Christina´s profile

Reviews (2)

E-forsikringer

Dårlig service.

Jeg skulle have lave min bilforsikring om... Vil ikke have en selvrisiko på 10.000 da det ca er bilens værdi. Jeg kunne ikke bare lige lave dette om. Jeg havde kontaktet jer i den forkerte måned, August og ikke juli.... Mmm jeg ventede et år, for at få hjælp af jer, da der ikke kunne gøres noget ved det.
Året efter sidst i juli måned 2012 kontakter jeg jer igen, denne gang er det for sent i juli måned... Jeg måtte få hjælp af min mor til ak skrive frem og tilbage da dette lå midt i rejse
Og ny uddannelse... Det var Sååå dårlig service og meget besværligt at få lavet om på min forsikring. Je har været hos jer sidden jeg fik min første bil, og vil gerne være tro mod jer,en så må i også være det mod mig, og imødekomme mine behov og guide mig den rette vej.
Jeg var skuffet over den behandling...

Venlig hilsen

08 February 2013

Reply from E-forsikringer

Hej Christina,

Jeg forstår godt at det kan opleves som dårlig service, specielt som mangeårig kunde. Især efter to forsøg på ændring af den selvrisiko, du oprindelig havde ønsket.

Vi har den faste og ufravigelige regel at en lavere selvrisiko kan vælges fra førstkommende hovedforfald. Ellers skal bilen besigtiges, hvilket koster gebyr. Det hænger sammen med risikoen for spekulation imod selskabet, ved en skade. Det har ikke noget med dig - som trofast og skadefri kunde - at gøre. Det er en fundamental regel for alle kunder i selskabet.

Med lidt held, skulle der gerne ligge nogle gode serviceoplevelser forude. Og tak fordi du alligevel er blevet hos os :)

Eilif Nørgaard, eilif@e-forsikringer.dk, tlf. 4320 2002

Shampooshoppen.dk

Hurtigt billigt og enkelt.

Det var meget nemt at finde produkterne på hjemmesiden.
Det gik hurtigt og Leveringen gik stærkt.

Christina´s profile

profile image of Christina
Christina
Reviewer
Denmark

About