Naiwai Yu´s profile

Reviews (5)

Elgiganten.dk

Køb online, hent i butikken!

Mange af deres produkter er billigere at købe online, også kan man sågar 3 timer efter og hente produktet i butikken!

Danskespil

Fin tidsfordriv!

Er super hyggeligt med Bingo, når man keder sig og mangler lidt spænding!
Har flere gange vundet småbeløb..

Mangler bare den Jackpot!

Dustinhome

Dårlig information, kunden er bare et nummer i køen!

Jeg bestilte d. 19 September en bærbar computer til 13.000,- kroner, hvilken også er blevet betalt for.

Den 25 september modtog jeg en mail fra Dustin om at der var ændret leveringsdato, og leveringen hed nu: 12. Oktober 2012.

Fair nok, forsinkelser kan forekomme..

Jeg har efterfølgende ventet i spænding, og fulgt med på min bruger hos Dustin, om leverings-tidpunktet.

Igår (11 oktober) fandt jeg så selv ud af at Dustin endnu en gang har ændret leverings-datoen, som denne gang er noget mere tvetydig.
Når man går ind på produktet nu, står der "Forventes levering i starten af uge 43"
Men når jeg kigger på hvornår de forventer at have computeren på lager står der "Forventet på lager 06-11-2012 "
Hvilket først er i uge45..?!

Jeg vælger at skrive en mail til Dustin for at høre om de nye datoer også gælder for mig, da jeg ikke har modtaget nogle mail om ændringen..

Derudover står der ikke på min ordre at betalingen rent faktisk er betalt. Hvilket jeg også sætter spørgsmålstegn ved.

Kasper fra kundeservice giver mig følgende svar:
"Denne computer er først forventet til levering i uge 43 eller 44. Jeg beklager at du ikke har fået nogen meddelse omkring ændringer i leveringsadressen."

Okai, så det må også gælde min ordre tænker jeg, men sidder samtidig og tænker at jeg ikke føler at det er spor personlig-kundeservice, men bare endnu en mail som skal besvares, hvilket også bekræfter mig i at der bliver skrevet leveringsadressen, og ikke leveringstiden, mailen bliver ikke gennemlæst inden afsendelse, for det er bare mails som skal besvares.

Jeg bliver faktisk lidt arrig, og konfrontere Dustin om at jeg ikke synes det er godt nok at de udskyder leverancen 2 gange, og vente tiden fra man har bestilt til man får varen er nu næsten på 2måneder! Og at kunden rent faktisk selv skal finde ud af at der endnu en gang findes en udskydelse af leveringstiden.

Til dette får jeg svaret:
"Det er naturligvis beklageligt at varen ikke er ankommet endnu. Desværre har Lenovo flyttet leveringsdatoen på disse. Vi sender naturligvis computeren til dig så hurtigt vi kan."

Okai, så ud fra denne mail, skyder de skylden udelukkende på Lenovo, og at de vil sende mig varen ASAP. Hvilket jeg jo også havde regnet med..

Jeg vælger så at spørge ind til de 2 forskellige datoer som de oplyser på deres hjemmeside, hvilket giver følgende svar:
"Levering i uge 46 er ny for mig, den forventede leveringsdato jeg har fået fra Lenovo er uge 43 ell. 44. Men det er som sagt en forventet dato så jeg kan ikke garantere at den holder."

Så nu er jeg som kunden efterladt til at bare sidde og vente..

Det er ikke hver dag at man skyder 13.500,- afsted på et produkt, og når man så gør det, forventer man vel også en bedre service?

Jeg føler ikke at de giver sig tid til den enkelte kunde..
Hvilket er ærgeligt, jeg har tidligere handlet hos Dustin, og har været meget tilfreds, men denne oplevelse gør mig sgu lidt ærgelig..

Det kunne havde været bedre!

Jerky House

God oplevelse!

Jeg søgte efter et sted på nettet som kunne stille min sult efter Beef-Jerky og helst JL beef jerky..

Fandt Jerky-house på google, og sendte en bestilling af afsted.

Under 1 uge senere, sidder jeg nu og guffer Beef-jerky i mig..

Super med en tasting pack, så man får prøvet nogle andre mærker!
Også var det da helt fair priser!

Naiwai Yu´s profile

profile image of Naiwai Yu
Naiwai Yu
Reviewer
1986
Valby, Denmark

About