En kunde´s profile

Reviews (10)

BatteryUpgrade

Vær opmærsom på ekstra afgift (told) på ca. 50%!

Vi søgte online efter batteri til Sony pc, og så dukkede batteryupgrade.dk op. Da siden hed .dk og sproget var dansk, gik vi ud fra, at firmaet var dansk, og da de var en del billigere end de øvrige danske sider, endda fragtfri, bestiller vi trygt varen og betaler de ca. 700 kr.

Efterfølgende modtager vi ordrebekræftelse og kvittering for betaling, og her fremgår det med mindre skrift nederst i faktura, at firmaet ligger i Holland! Der stod godt nok også med mindre skrift, at varer ville blive sendt fra Hong Kong, men idet firmaet vi handlede ved var indenfor EU, betød det ikke noget - troede vi...

Efter nogle uger modtager vi besked fra PostDanmark om, at der skal betales told/afgift, da det er sendt fra HongKong, uanset firmaet er i Holland, så der kom lige en ekstra regning på 334 kr., dvs. næsten 50% oveni prisen. Og hermed var den forventede besparelse i forhold til de danske priser væk!

Batteryupgrade gør det på ingen måde tydeligt, at det er et hollandsk firma, hvor varen sendes fra et land udenfor-EU, og der dermed vil komme en toldregning på ca. 50% oveni prisen! Og man får ingenting ud af at ringe til dem.

Update 14/9-2012.
Batteryupgrade kontaktede os efter den knap så gode anmeldelse og har efterfølgende tilbagebetalt den ekstra afgift, der kom på. Det er vi naturligvis meget tilfredse med, men nu ved vi, at man skal påregne med denne ekstra udgift en anden gang, og så er besparelsen ikke så stor i sidste ende. Men ros til dem for tilbagebetalingen.

14 September 2012

Reply from BatteryUpgrade

Dear En Kunde,

We are very sorry that you have had a negative experience with us. While we regret your experience, fortunately we have many Danish customers without any issues.

As a solution we have compensated you for all extra costs.

Kind regards,
BatteryUpgrade.com

www.SmartGirl.dk

Tilfreds som altid

SmartGirl leverede som altid hurtigt de rigtige varer. Det eneste "men" må være, at der reklameres med gratis fragt - men..det er kun ved køb over 600 kr. OG hvis du får det leveret til afhentning ved nærmeste GLS-shop... Og jo, der er et lille "men" mere - En stor del af kjolerne er så korte, at de burde kaldes tunika i stedet for.
Ud over det har jeg handlet flere gange ved SmartGirl, SmarGuy m.m., og været ganske tilfreds hver gang, og har tingene ikke været som forventet eller ikke passet, har det været nemt og returnere.

www.SmartKids.dk

Tilfreds som altid

De korrekte varer modtaget meget hurtigt som altid.

Lagersalg.nu

Alt som det sku være - næsten

Hurtig levering og rigtige vare.
Men hjemmesiden er ikke supergod.

DanCenter

Spaferie uden spa

Endelig skulle vi afsted på vores længe ventede forlængede weekend. Huset nøje udvalgt pga. spaen - dens størrelse og udformning. Det vigtigste kriterie for valg af hus var, at der var spa, da jeg pga. dårlig ryg havde behov for wellnes og hvile, for at vi kunne nyde dagene uden for mange smerter.

Da vi ankom til huset fredag aften kunne vi ikke få varmen i spaen til at virke. Men da der ingen brugsanvisning var (hvad der burde være), og vi derfor ikke var sikker på, om vi gjorde det rigtigt, afventede vi, at kontoret åbnede lørdag formiddag. Der fik vi oplyst,hvordan vi skulle gøre. Vi havde prøvet det, men vi ville naturligvis gøre endnu et forsøg, mens kontoret ville kontakte husejeren, hvorefter hun ville vende tilbage til os. Hun oplyste også, at vi kunne forvente en refusion på 10%, hvis den ikke kom til at virke - det stod i loven. 10% !!! Vi har betalt mere end 10% ekstra for et spahus frem for et alm. + det væsentligste i ferien manglede!
Vi forsøgte efter anvisningerne. Det skete ikke.
Da vi endnu ikke havde hørt noget, ringede vi til kontoret kort før deres lukketid kl. 16.45. Hun oplyste, at hun havde glemt at ringe til os, men at hun havde fået oplyst af husejer, at han havde haft problemer med spaen 14 dage før, hvor han havde skiftet sikringer, så det skulle vi også prøve, hvorefter vi igen skulle fylde spa og afvente vandet blev opvarmet. Hvis det ikke virkede, skulle der måske elektriker på, hvilket sikkert først kunne blive om mandagen. Vi skulle ringe igen, hvis det ikke virkede.
Ca kl. 18.15 lagde vi besked på tlf.svarer til lokalkontoret, om at spaen stadig ikke virkede. 45 min. senere ringede hun og meddelte, hun ikke havde hørt fra husejer endnu efter hendes sidste besked, men hun ville kontakte os, når hun havde nyt derfra.
Vi hørte intet om søndagen, og mandag formiddag ved check-ud fik vi at vide, vi kunne sende en reklamation til hovedkontoret...og da vi sprugte til, hvilken lov, hun refererede til mht. de 10% var svaret, det var en interne "lov".

Det var så den spa-ferie. Skuffede kunne vi tage hjem...med besked om, vi kunne forvente 10% afslag i prisen.

Hovedkontorets svar på vores efterfølgende henvendelse, har indtil nu resulteret i en mail om, at det kan tage flere uger, før vi kan forvente svar på vores reklamation.

Huset var helt fint ellers, så RIGTIG ærgerligt feriens højdepunkt manglede og kun blev til masse spildt tid på at rode forgæves med det,samt et betydeligt ekstra forbrug på både vand og el til ingenting.

Batterikongen

Bestilling ikke mulig at gennemføre

Har nu forsøgt at bestille samme vare 3 gange, men det går galt når jeg når til Verifie by Visa. Har skrevet til Batterikongen om problemet, men får blot besked på at bestille påny... hvor problemet er det samme. Så har opgivet og køber et andet sted nu!

Trendsales

Dårlig hjemmeside

Der er dårlige/mangelfulde funktioner. Stor set alt kunne være bedre - søgning, information, oprettelse af annoncer, samt ingen mulighed for at rette i disse, hvis man opdager en fejl, ønsker at ændre sin pris el.lign. For dyr at brue, der skal betales for medlemskab, div. funktioner som fremhævelse af forskellige slags, eller for at ens annonce ikke ligger på side 912. Så er det svært at få solgt, hvis man ikke vil betale en hel masse ekstra.

23 December 2011

Reply from Trendsales

Tak for din anmeldelse.

Hvor er vi kede af, at du har denne oplevelse af Trendsales. Vi ville blive rigtig glade, hvis du ville have lyst til at skrive til os, og uddybe dine kritikpunkter, og ikke mindst hvordan du mener vi kan forbedre disse. Vi vægter nemlig kritik fra vores brugere meget højt.

Du kan skrive via følgende link: http://www.trendsales.dk/pages/support/default.aspx

Du er velkommen til at skrive Att: Kiki på din henvendelse, så vil jeg hellere end gerne indgå i en konstruktiv dialog.

Jeg håber at høre fra dig, du ønskes en rigtig god Jul.

Kiki, Trendsales Support.

SmartGuy.dk

Nemt og hurtigt

Har hver gang oplevet en hurtig levering, og aldrig problemer ved returnering. Kan kun anbefales.
Det er dog på nogle varer begrænset, hvad/om man sparer i forhold til at købe den et andet sted.

Interflora

Altid flotte buketter til tiden

Har aldrig oplevet problemer med online bestilling ved Interflora. Buketterne lever op til forventningerne og leveres altid til tiden. Kunne dog være dejligt med lidt mere beskrivelse af de forskellige valgmuligheder, samt et lidt bredere udvalg, f.eks. også bestilling til gravsted. Og så er der for få tegn i feltet til særlige ønsker til bestillingen.

chokoladehimlen.dk

Super service

Jeg var sent ude med min bestilling, faktisk var klokken næsten 17, men fik en rigtig venlig service, og varen var fremme ved modtager dagen efter - og lækkerierne ramte plet!

En kunde´s profile

profile image of En kunde
En kunde
Reviewer
Female
Denmark

About