Anne Grethe Been Meincke´s profile
Reviews (3)
TOYS"R"US
Ingen info om mangler ved forsendelsen
Jeg købte før jul 3 ting via internettet, alle 3 ting var på lager ved bestilling. MEN da pakken kom var min forundring stor. Der lå kun 2 ting i kassen. hvad nu... jeg regnede med at få en mail/sms om at den sidste æske kom dagen efter eller ligende. Men 3 dage senere var den sidste ting stadig ikke kommet. Ingen mail og ingen sms. Jeg skrev derfor en mail til ToysRus, men ingen reaktion. 2 dage senere og da julen nu nærmede sig, måtte jeg jo vide om jeg havde julegaven i hus, eller jeg skulle ud og finden en anden i en anden forretning. Derfor ringede jeg til ToysRus, og fik at vide, at den sidste ting ikke kom..... det var en fejl at jeg ikek havde fået en mail herom og hun beklagede at de ikke havde fået reageret på min mail. Så måtte jeg tage fri fra arbejde og ud og købe gaven i en anden forretning, hvilket ikke var nemt.
Reply from TOYS"R"US
JVK Vinduer A/S
god service og god kvalitet til rimelig pris
Vi har købt en terrassedør, og vi blev vejledt med hensyn til materialevalg og udforming på en personlig og professionel måde. Vi fik øjebliklig besked, da der kort før afsendelsen af døren blev konstantere, at en af ruderne var revnet, hvilket forsinkede levereingen med en dag.
Anne Grethe Been Meincke´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk
Vi beklager meget at vi ikke kunne levere alle de varer du havde bestilt, og at du ikke fik besked om dette. Dette arbejder vi på at forbedre.
Vi er dog glade for at du nåede at få fat i en anden vare inden jul, selvom du måtte tage fri fra arbejde.
Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail hvis du skulle have spørgsmål.
Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk