Mike Jensen´s profile

Reviews (12)

Kirancar

Undgå Kiran Car / OL Biler

Købte en fabriksny Hyundai Getz hos det daværende OL Biler for omtrent fire år siden. Virksomheden er siden gået konkurs, men Kiran Car er, så vidt jeg kan se, en 'tro kopi' - samme lokation, samme lokaler og flere af de samme medarbejdere, bl.a. OL Bilers tidligere adm. direktør.

Selve købet gik fint, men efter tre og et halvt år, hvor vi blot havde kørt 38.000 kilometer i Getzen, knækkede krumtappen i motoren. Garantien var på tre år...

I løbet af årene havde vi gjort alle vores forretninger med OL Biler / Kiran Car. Når der skulle købes reservedele (eksempelvis nye viskere), kørte vi troligt til Ishøj. Og det var selvfølgelig også hos Kiran Car, at vi troppede op til det årlige servicecheck, som blev overholdt til punkt og prikke.

Men selvom de jævnligt havde bilen på besøg, var der ingen hos OL Biler / Kiran Car, der opdagede, at motoren var ved at bryde sammen - og det på trods af at vi havde gjort dem opmærksom på en lille, hvislende lyd, som vi syntes at kunne høre fra motorrummet.

Da motoren så går i stykker og skal udskiftes, er der ingen hjælp at hente hos OL Biler / Kiran Car. De vil selvfølgelig gerne udskifte motoren, men kræver fuld pris - mere end 30.000 kroner - og virker generelt ikke synderligt interesserede i situationen. Angiveligt fordi de er i gang med overtagelsesprocessen / konkursbegæringen.

Der er ellers mulighed for, at de involverede, dvs. OL Biler / Kiran Car, Hyundais danske mportør og køber, kan dele udgifterne mellem sig, men desværre var OL Biler / Kiran Car overhovedet ikke interesseret i at betale en krone.

Heldigvis for os mødte vi mere forståelse hos en anden Hyundai-forhandler, Bilpavillionen i Brøndby, som indvilligede i at overtage sagen og sammen med Hyundai-importøren betale for 2/3 af omkostningerne.

Pointen er: OL Biler / Kiran Car er flinke og medgørlige, når du vifter med pengesedlerne, men yder absolut ingen service, når du har brug for det.

Efter min oplevelse har jeg svært ved at anbefale at købe en Hyundai-bil (og nej, det er ikke et enkeltstående tilfælde. Knækkede krumtapper i Hyundais biler er set før - søg på Google), men hvis du tager chancen, så undgå OL Biler / Kiran Car, og tag forbi Bilpavillionen i stedet.

Jens Jensenand Flemming Espe found this review useful

18 November 2013

Reply from Kiran car A/S

Kære Mike
Jeg vil først og fremmest gerne slå helt fast at Kiran Car A/S ikke har noget med OL Biler A/S at gøre.

- Det er korrekt, at vi befinder os i de samme lokaler som tidligere har huset det nu konkursramte OL Biler A/S. Vi har købt disse bygninger af det konkursramte selskabs kreditorer.

- Det er ligeledes korrekt at ca. 50 % af Kiran Car A/S´s medarbejder har været ansat i OL Biler A/S.
Som udgangspunk, er det ikke vores opfattelse, at medarbejder som uheldigvis har været ansat i en virksomhed, som er gået konkurs skal bøde for dette personligt og derved ikke få tilbudt nye udfordringer. Jeg vil dog samtidig gerne påpege at ca. 50 % af de ansatte ikke har været ansat i OL Biler A/S.

- Den tidligere Adm. Direktør fra OL Biler A/S er ikke længere en del af medarbejderstaben ved Kiran Car A/S.

Det er en uheldig situation som du var havnet i, med din Hyundai Getz. Som jeg kan forstå det på mine kollegaer udspillede dette scenarie sig lige omkring OL Biler A/S’s konkurs, hvor virksomheden var handlingslammet, og havde desværre ikke mulighed for at hjælpe dig i denne kedelige sag.
Jeg vil i stedet glæde mig over at vores Hyundai Kollega har været dig behjælpelig i denne sag og fået denne løst i samråd med importøren.

Med venlig hilsen

Kiran Car A/S
Anders Ørgaard Engelbreth
Filialchef

Dealextreme

Kina-ting til Kina-priser

What you see is what you get.

Jeg har købt en hel del kabler på siden, bl.a. HDMI og diverse lydkabler, og de virker fuldstændig efter hensigten - også flere år efter ankomsten til Danmark.

Og selvom et produkt skulle gå i stykker, er det svært at være synderligt utilfreds over det. Priserne er nemlig så absurd lave, at du har råd til at købe 10 eksemplarer af varen, før det nærmer sig, hvad du skulle have givet for selvsamme vare i Danmark.

Samtidig er leveringen gratis, så ingen reservationer herfra.

Bemærk dog:
1. Levering tager 3-4 uger, så hvis du har travlt, er dealextreme.com næppe noget for dig.
2. Du må maks. købe for 80 kr. pr. forsendelse. Mellem 80-1.150 kr. skal der betales moms og importgebyr. Dealextreme er fantastisk til mindre køb, mens der skal regnes en del mere på det, hvis du planlægger at bruge for over 80 kr.

Av-Cables.dk

Ingen problemer

Billige produkter, hurtig levering, gennemskuelig hjemmeside. Ingen kritikpunkter herfra.

Xpmedia

Virksomhed under tvangsopløsning

(Jeg anmelder for en ven, som netop har købt et produkt hos firmaet - jeg har ikke selv handlet der)

Min ven købte en Nokia E72 hos XP-Media, og den kom også som ventet - men af ukendte årsager var den simlåst. Det har senere vist sig, at XP-Media sendte telefonen, efter selskabet var gået konkurs (hvilket der ikke står noget om på hjemmesiden). Mobilen er stadig simlåst, og iflg. en anden telefonforhandler har det noget at gøre med, at den er meldt stjålet.

XP-Media svarer ikke på henvendelser, hverken pr. telefon eller mail.

Mht. mobilen har Telenor, vennens teleselskab, overtaget sagen.

Hotelsclick

Problemer ved ombookning

Generelt tror jeg, at Hotelsclick.com fungerer fint, så længe man ikke skal gøre brug af deres kundeservice.

... men får man brug for at ændre i sin reservation -- well, tough luck. Det kan næsten kun gå galt ;)

25 January 2011

Reply from Hotelsclick

Sehr geehrter Mike Jensen,

über die Webseite hat der Kunde vor Ablauf der Deadline die Möglichkeit selbständig Buchungen zu löschen. Für sämtliche Änderungen, Sonderanfragen und Löschungen nach Ablauf der Deadline ist eine Kontaktaufnahme per E-mail oder per Telefon mit unserem Call Center erforderlich.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelsclick Customer Care

Infocare

Oplyste ikke om undersøgelsesgebyr

Jeg havde et kamera til reparation hos dem. Det skulle repareres i forhold til garantien, men de mente, at det var min egen fejl. Det kan jeg så leve med - men nej, de vil have penge for at have undersøgt kameraet, det, der er kendt som det forhadte undersøgelsesgebyr. Dette havde de ikke gjort opmærksom på overhovedet, og de nægtede at udlevere kameraet, indtil gebyret var betalt (hvilket jf. Forbrugerstyrelsen ikke er tilladt). Det endte med, at jeg fik mit kamera tilbage uden gebyr, efter jeg havde brokket mig tilstrækkeligt. Det ændrer dog ikke ved, at oplevelsen var helt igennem elendig.

Louis Møllerand Bo Pilgaard Kristensen found this review useful

Coop

Tjah...

Det er en fremragende idé, men som andre også har påpeget, så er det bare ikke altid, det lige fungerer. De gange, jeg har brugt det, har jeg i hvert fald skulle vente et godt stykke tid, før de formåede at finde varen frem.

Det er selvfølgelig til at leve med, men det er trods alt et irritationsmoment. Noget helt andet er, at priserne - især på elektronik - er helt hen (eller skulle jeg sige oppe?) i vejret. De er sjældent særligt konkurrencedygtige, og så kan det jo være lidt ligemeget ;)

CBB Mobil

Pålideligt, men bagud

Det er en del år siden, jeg sidst havde CBB, men dengang havde jeg kun positive oplevelser hos dem. Det virkede, og dengang var det også noget af det billigste, man kunne få. Eneste problem var egentlig, at de altid var lidt langsomme om at reagere på nye tiltag i branchen. F.eks. var man automatisk tilmeldt udlandstelefoni på TELMORE - men ikke på CBB. På TELMORE havde man også statistikker over ens opkald og SMS - det havde man ikke på CBB.

Jeg ved ikke, hvordan det er i dag, men det endte med, at jeg flyttede til TELMORE, da det var, som om de var et skridt foran CBB. Siden har jeg ikke haft grund til at skifte tilbage.

TELMORE

Så nemt kan det være

Telmore er måske ikke det billigste mobilselskab i Danmark. Det er heller ikke det dyreste. Men det er bestemt et af de mest pålidelige selskaber i Danmark. Det virker bare, og skulle man endelig have et problem, er der både en omfattende FAQ, en online chat og en relativt hurtig telefonsupport.

Derudover er idéen med håndjern også genial. Der er absolut intet at brokke sig over her.

SAXO.com

Det virker

Saxo er imponerende. De har et meget stort udvalg, det meste er endda på lager, og samtidigt lader servicen også til at være i top. Det mest imponerende er dog, at priserne er helt i bund -- det er virkelig "Go home, Bog og Ide". Derudover er der også studierabat på studiebøger til studerende på videregående uddannelser.

Play.com

Fantastisk

Play.com er et af de sites, der helt klart beviser, at der ikke er noget galt i at benytte sig af udenlandske websites. Priserne er som regel meget favorable (er ofte bedre end coolshop.dk), udvalget er enormt, og leveringstiden er acceptabel. Det bliver ikke meget bedre ;)

Mikael Hansen found this review useful

Zepto

Langsom reparation, ingen service

For nogle år tilbage var jeg en af de første til at bestille en Znote 6525WD (nu erstattet af 6625). Jeg var glad, og alt så ud til at være, som det nu engang skulle være. Det lignede et superkøb. Efter sigende var der op til 5 timers batterilevetid, grafikkortet var super, osv.

Problemerne begyndte dog hurtigt at melde sig. For det første blev leveringstiden konstant udskudt. Jeg fik nærmest dagligt e-mails om, at jeg nu skulle vente yderligere dage / uger. Til sidst kom den dog med posten. Andet problem meldte sig, da det viste sig, at computeren slet ikke levede op til produktspecifikationerne. F.eks. var de 5 timers batterilevetid skrumpet ind til maks. 1½ time. Det var noget, jeg kunne leve med, men det er klart, at det ikke ligefrem trækker helhedsindtrykket op.

Der gik ca. 1 år, før computeren begyndte at skabe sig. Skærmen begyndte at slukke af sig selv. Senere begyndte computeren også at genstarte af sig selv, og til sidst kunne den slet ikke starte op. Den røg til reparation, og det skulle senere vise sig at blive starten på et større problem: Jeg fik nemlig aldrig computeren at se igen. Der gik en uge, der gik to uger, og der gik tre uger, hvor det eneste, der stod på Zeptos reparationsservice, var "afventer reservedele". Mails blev ikke besvaret - i hvert fald ikke førend de fik besked om, at jeg ville ophæve købet, hvis ikke computeren var leveret tilbage til mig inden en uge (jf. Forbrugerstyrelsens regler). Det fik Zepto til at kontakte mig telefonisk og tilbyde mig en dårlige bærbar end den, jeg havde sendt ind, hvilket jeg naturligvis afslog. I stedet fik jeg - efter lidt diskussion - mine penge tilbage (hvilket trods alt er tilfredsstillende - derfor to stjerner i stedet for en).

Siden har jeg ikke haft noget med Zepto at gør. Men når det så er sagt, så har jeg hørt fra venner, at firmaet efterhånden er blevet mere professionelt. Det er derfor ikke helt umuligt, at ovenstående beretning blot er et dårligt minde fra fordums tid.

Thomas Nørbyand Kim Kristensen found this review useful

Mike Jensen´s profile

profile image of Mike Jensen
Mike Jensen
Reviewer
Male, 1988
Valby, Denmark

About

Evig nethandler :)