DTF travel

Dårlig kundeservice

Vi kan allesammen lave fejl, med få det rettet få minutter efter en booking er umuligt. Det koster 100 kr. i gebyr ellers kan vi ikke gøre noget, lød beskeden..... Hvis det nu var DTF Travel der lavede fejl, får kunderne så 100 kr. tilbage for rettelserne???? Nej vel. Der røg en weekend for 2 på denne konto Øv, øv.

Hans Henrik found this review useful

08 September 2012

Reply from DTF travel A/S

Kære Susanne Rasmussen.

Jeg beklager at du har haft en mindre positiv oplevelse med DTF.
Vores regler omkring ændringer/annulleringer står på vores hjemmeside www.dtf-travel.dk, og det er dem der er blevet oplyst i denne forbindelse, af den kundeservicekonsulent du har talt med. Der er en del manuel håndtering ved disse ændringer og derfor bliver man pålagt et gebyr, i dette tilfælde 100,00 DKK.

venlig hilsen DTF travel

Lisbeth Vestergaard
Teamleder Kundecenter