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Vodafone

Reine Lüge +Verarschung

Hier ist meine Geschichte:

1. Vertrag abgeschlossen. Mir wurde 100 Mal gesagt, dass ich nicht mehr als 30 € Pro monat fürmeine Flat-rate optionen bezahlen muss, doch diese 30 Euro waren ohne MWST angegeben!
Also sollte ich 2 jahre lang etwa 19% mehr pro monat bezahlen. ist zwar keine tragödie, aber rotzdem unangenehm, dass der Vodafone Mitarbeiter mich betrogen hat.

Egal..

2. Nach knapp 16 Monaten wollte ich meinen Tarif wechseln, da ich nicht mehr so viel telefoniere wie vorher.
Dies habe ich einen Vodafone Kundenbetreuer an einer V-Filliale erklärt.

"Klar, können wir machen"-sagte er, und schlug mir einen billigeren Tarif für 15 Euro/Monat vor. Nach dem ich den Tarifunterlagen unterschrieben habe (und dort ging es wirklich nur um Tarifwechsel ), stellte ich nach 3 Tagen fest, das ich plötzlich einen zweiten vertrag bekommen habe, für 15 € pro Monat!!
Also wurde mir anstatt einen tarifwechsel einen vertrag abgeschlosse. Und das war kein Verständnissproblem, denn der Mitarbeter wusste ganz genau, dass ich weniger bezahlen muss.

Die Vodafone Kundenbetreung am Hotline hat mir noch mitgeteilt, dass ich noch einen IPhone bekommen haben sollte, laut Angaben in ihren Datenbank!
Was zum Teufel!

Die Reklamation und die ganze Bürokratie hat gute 6 Monaten gedauert, bis dieser Vertrag storniert wurde! Außerdem hat die Vodafone mir nicht die komplette Summe , die ich monatlich bezahlt habe, zurückgezahlt. Sondern nur etwa 70 % davon. Egal. Ich wollte nichts mehr von Vodafone haben, und so wechsle ich zu kongsat, ist viel billiger und Kompetenter.

Thomas Klier found this review useful

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Anton Ruban
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1986
Mönchengladbach, Germany

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