Carsten Münzberger´s profile

Reviews (9)

Stofa

Stofa et levn fra fortiden

Synd at man er tvunget til at give dette firma 1 stjerne, 0 ville måske være mere passende i dette tilfælde.
Vi skriver 2013, og Stofa leverer stadigvæk routere uden mulighed for at brugerne selv kan administrere deres netværk. Vel at bemærke hvis ikke kunderne vil betale ekstra for så simpel en funktion som trådløs forbindelse til den fremsendte router. Funktionen er indbygget i det fremsendte udstyr, men man kan INTET foretage sig, med mindre man altså vil betale ekstra her for. Det er ensbetydende med en ekstra router i hjemmet hos min mor, bare for at hun kan anvende sin bærbare computer på nettet.
STOFA VI SKRIVER 2013, og kunderne er trætte af at blive flået, for tjenester der absolut intet koster udbyderen at gøre tilgængelig for brugerne. I burde simpelthen skamme jer.

Birger Stenstrup, Per Poulsenand Jesper Andersen found this review useful

30 September 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Carsten,

Det er længe siden vi er gået væk fra at opkræve ekstra for det trådløse. Alle vores forbindelser har det trådløse inkl i abonnementet, så jeg vil anbefale at du tager kontakt til vores Kundeservice for at få lavet din mors abonnement om.

Nu har du desværre ikke skrevet din mors kundenummer så jeg kan undersøge sagen til bunds, men vi lever af tilfredse kunder, og er derfor kede af at høre at du bestemt ikke er tilfreds med os men jeg er sikker på at mine kollegaer i Kundeservice vil kunne hjælpe dig.

Venlig hilsen,
Mahira

Linolie 1-2-3

Hurtig levering af gode produkter

Her får du produkterne leveret med det samme, og i en kvalitet som ikke mange andre kan matche. Jeg glæder mig til at påføre min 40 år gamle klinkbyggede norske "snekke". Jeg håber på at de er lige så hurtige når jeg skal have lidt vejledning om de produkter jeg skal bruge til indvendig brug. Men indtil videre en rigtig god oplevelse at handle her. Måske lidt større rabatter ved mængde køb ville gavne salget.

Danskespil

Tillykke med Danmarks suverent langsomste og rodede site

Det er på forunderlig vis lykkedes for Danske Spil, at fabrikere Danmarks absolut langsomste, ustabile, rodede og splatter farvede internet site. Fyr dog den chef der er så tåbelig ikke at afprøve sin software, før han/hun smider denne i hovedet på kunderne. Det kombineret med en ualmindelig uhøflig kundeservice skal da nok få folk på andre tanker. De dårligste odds finder man på "Dan lange", hvor man er sikker på at snyde sig selv hver eneste gang. Det er simpelthen en OMMER.

Ali Fc Real found this review useful

DCS

Endnu en kunde der svindles med RMA

Firmaet vil ikke ombytte defekte vare hvis prisen på disse er steget siden salget. I stedet krediteres varen og man må købe en ny vare til den nu højere pris. Er prisen på den enkelte vare til gengæld faldt vælger virksomheden med det samme bare at ombytte varen med tilsvarende eller lignende. Det er en både og politik i virksomhedens, men så absolut ikke i kundens interesse. Find et andet sted at handle, hvor man er sin opgave voksen, og hvor man agerer mere professionelt. Det er useriøst hvis der ikke er samme regler uanset hvad prisen senere måtte blive. De tører simpelt hen aben af på deres kunder, der udover prisforskellen også får endnu en gang fragt hvis en ny vare bestilles. Det bliver til mange penge hvis man er uheldig at ramme en stime af dårlige hardware komponenter.

Antony C. Roberts found this review useful

03 April 2013

Reply from DCS

Hej Carsten

Det er standard procedure ved behandling af RMA fra et B2B køb at varen hvis den krediteres, krediteres til dags pris. Jeg ved ikke hvordan du kan betragte almen RMA procedure som useriøst, og beklager hvis det er det indtryk du har fået af vores RMA behandling. Vi forsøger altid at løse vores RMA sager så både kunden og vi kan være tilfredse.

Mvh DCS

Sparhvaddukan

Anmeld dette fusk firma for SPAM

Dette er noget af det mest irriterende spam angreb jeg nogensinde har været udsqat for. Hvordan det kan stoppes ved jeg ikke, men alle mail uanset "hvem" de nu bruger som afsender ryger i mit spamfilter. Hvad de får ud af det ved jeg ikke, men de er klart på den forkerte side af lovgivningen. Men i dag har jeg anmeldt dem for spam, og så må vi se hvad der sker. STOP dog når folk siger fra fjolser.

Jensens

Børnemenu af tvivlsom kvalitet til to voksne mænd.

Skuffelsen over Jensens Bøfhus vil da ingen ende tage. Tirsdag middag mødes jeg med et familiemedlem der bor små 180 km. fra hvor jeg selv har bopæl, og vi blev enige om at hygge os med at snakke og spise vores middagsmad hos Jensens Bøfhus på Nibevej 27B i Ålborg. Vi bestilte hver en af Jensens foretrukne med drikkevarer til. Forventningen var at vi fik et fornuftigt måltid i hyggelige omgivelser. Starten var dog ikke lovende, da der var lang ventetid på at få et bord, til trods for at der langt fra var overfyldt i restauranten. Nå men endelig fik vi da et bord, fik bestilt vores Favorit og tilhørende drikkevarer. Efter en lille halv times ventetid kom vores mad så endelig frem, og stor var vores undren. En bøf der med garanti ikke var i nærheden af de 190g vi var stillet i udsigt, og spredt over tallerkenen var der så 32 stk. pomfritter i samme kvalitet men mindre mængde end dem McDonald leverer i deres Happy Meal. Ikke noget at råbe hurra over, når man tænker på at vi altså er to voksne mænd der absolut ikke havde bestilt nogen børnemenu. Faktisk troede vi mest af alt at der var tale om skjult kamera, og at dette var et forsøg på at gøre grin med os, og vi henvendte os da også til serveringen for at bede om en smule tilbehør til den skrumpede bøf. Her blev vi gjort bekendt med, at dette godt kunne lade sig gøre, men at det altså kun kunne lade sig gøre mod yderligere betaling. Vi bleb nu høfligst gjort opmærksom på, at der altså kun var 140g tilbehør til denne menu. Aldrig har jeg dog følt mig gjort så meget til grin for egne penge, og jeg kan da også kun anbefale alle at finde andre steder at indtage deres måltider, da de ellers ender med både at have en tom tegnebog, og samtidig altså også have en tom mave. Jeg vil hermed bede Jensen’s Bøfhus om at stoppe fremsendelsen af reklamemateriale såvel til min mail som til min telefon, da jeg under ingen omstændigheder fremover ønsker at besøge dette snack sted. Vi havde end ikke udnyttet noget specialtilbud af nogen art, men bare betalt fuld pris for en vare som vi slet ikke mener at have fået. Alle de store ord i reklamer om måltider for hele familien blev altså med et gjort til skamme, og det mindste man kunne have gjort to voksne mennesker opmærksomme på, at de portioner man serverede var mindre end en børne menu på McDonald. Aldrig har jeg fået så lidt for så meget, og dette kan så passende i fremtiden tjene som dette bøfhus ny slogan.

Lea Blak Jørgensen found this review useful

PC Elektronik

Super betjening og skaffer hvad lager ikke byder på

PC-Elektronik har i gammeldags forstand SERVICE, en ting som ingen andre i denne branche er overbegavet med. Er varen ikke på lager, er der næsten altid råd at finde. Per skaffer sommetider det umulige, og er en behagelig serviceminded person at handle med. Som en anden før mig har skrevet, så levner jeg gerne 6 stjrener til PC-Elektronik.

Hovwdiaudi

Hjælpsom, hurtig og til fornuftig pris

Jeg kan kun rose Hovwdiaudi for en hjælpson telefonbetjening, hurtig levering, fornuftige priser samt i de fleste tilfælde produkter af høj kvalitet.

Fullrate A/S

Dårlig eller manglende kundeservice !!

Jeg kan ikke anbefale Fullrate. Forbindelsen er alt for tit nede og den lovede båndbredde holder næsten aldrig. Jeg syntes ikke at det er tilfredsstillende, at man gang på gang bliver kastet af nettet, og derved også mister sin telefonforbindelse. Jeg bestilte en 20 Mbit forbindelse, og har kun få gange oplevet en tolerant hastighed. Jeg betaler for fri telefoni, men har flere gange været tvunget til at anvende min mobiltelefon i stedet. Så Fullrate kan bestemt IKKE anbefales. Jeg syntes også at kundeservice er et stort ord om en mildt sagt ikke fungerende funktion. Hvordan kan det tage mere end et døgn på en almindelig hverdag, bare at skrive at man arbejder på sagen. Lever hvad i bliver betalt for, og sørg for en optid på jeres grej der er til at leve med. Hvad med kompensation for manglende telefon / net, det er efterhånden ved at være dyrt at være kunde hos Fullrate.

22 June 2010

Reply from Fullrate A/S

Hej Carsten

Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke er tilfreds med dit abonnement hos Fullrate.

Ved gennemgang af dit sagsforløb, er der dog nogle ting vi er generelt uenige i. Den forbindelse du har er en Op til 20 Mbit/s forbindelse, som du har testet til 17,5 Mbit/s gårs dato, hvilket er indenfor du har bestilt og betaler for.

Du modtager et svar når vi har kigget på din forbindelse, men jeg har svært ved at forstå din kritik af vores kundeservice, da du ikke har henvendt dig til vores support omkring hastighedsproblemer og/eller problemer med telefonen tidligere. Det er selvsagt svært at løse en fejl, som vi endnu ikke er blevet gjort opmærksomme på eksisterer.

Jeg vil dog opfordre dig til at tage dialogen med vores support omkring din linje, da jeg er overbevist om de kan løse dit problem.

Venlig Hilsen

Nicolas Nielsen
Fullrate A/S

Carsten Münzberger´s profile

profile image of Carsten Münzberger
Carsten Münzberger
Reviewer
Male, 1961
Denmark

About