Laila Nors Rebstrup´s profile

Reviews (6)

Downtown DK ApS

Tilbud som holder hver gang 😃

Uproblematisk 😊

28 January 2014

Reply from Downtown DK ApS

Hej Laila

Vi er bare super glade for at høre om dine gode oplevelser med vores tilbud, tak for din positive feedback!

Med venlig hilsen

Julie,
Downtown

Hotel Norden

Generelt lavt niveau både i service og standard.

Vi var tre par som skulle på kort weekend på hotel Norden - fra lørdag til søndag i dec. 2013 - via et take-offertilbud. Vi havde forsøgt at få endnu en overnatning fra fredag til lørdag men alt var optaget fik vi at vide.
Da vi ankommer til hotellet, og får vores værelser er værelserne iskolde og meget svære at varme op. det undrer os da vi jo ved at værelserne har været brugt dagen før.....
Middagen som er en buffet, viser sig at være en blandet fornøjelse - der går urimeligt lang tid fra vi bestiller drikkevarer til de kommer. Maden bliver ikke fyldt ordentlig op. Medisterpølsen er det der under hele middagen er rigeligt af. Når der var fyldt op med flødekartofler manglede oksekødet... Grønlangkålen var det ikke alle alle der nåede at smage. Tallerknerne på bordene blev ikke fjernet kontinuerligt. Restauranten hvor vi spiste både til aften og næste morgen var kold og rå og det var en udfordring for damerne at sidde i tyndt festtøj.
Vores velkomstdrink får vi først efter middagen da vi efterlyser den og det tager også ret lang tid for dem at hælde vin op i seks glas.... Og så må vi kun drikke dem på værelset....
Næste morgen da vi kommer ned til morgenmad er der ikke mere kaffe og ingen at sige det til så vi må ud på en stafet for at finde en medarbejder der kan få informationen... Blandt retterne ved morgen buffet'en er der scrabbled eggs and bacon - æggene var kolde, men vi tænkte at det måske havde stået lidt længe, så vi venter. Da hun så kommer og fylder op føles det som om det er taget direkte ud af køleskabet!!!
Vi oplevede det som om at der var for få medarbejdere og at disse var for lidt rutineret til at varetage opgaven.
Generelt en lidt træls oplevelse der gør at vi alle er enige om at vi ikke kommer igen en anden gang.

Cinemagic

Langsommelige og useriøs

Jeg bestiller et headset den 27. Sep og får en bekræftelse pr mail umiddelbart efter. Siden er der ikke sket noget som helst!!!!!
Efter 9 dage ringer jeg til firmaet og spørger om årsagen. Den ansatte jeg taler er enig i at det er lang tid jeg har ventet og fortæller at han vil undersøge om produktet er udsolgt eller hvad der er sket og lover at sende mig en opklarede mail. Her dagen efter har jeg fortsat ikke hørt noget.....
Jeg mener ikke at det bør være nødvendigt at man som kunde skal ringe og efterlyse ens bestilte vare, men det kan selvfølgelig ske, men at man skal ringe to gange er fuldstændig uacceptabelt!!!!
Firmaet virker som om de er ret ligeglade med deres kunder, og lader det være op til kunden selv at stå for kontakten.....

Thomas found this review useful

Scanway/Tyrkiet Eksperten

Startede skidt men sluttede godt.

Er lige kommet hjem fra en fantastisk ferie i Side, Tyrkiet.
Vi skulle rejse fra Aalborg lufthavn fredag kl. 19.00 men kort efter vi var tjekket ind og gået gennem sikkerhedskontrollen finder vi ud af at flyet var 5 timer forsinket.
Da jeg ringer til Tyrkieteksperten får jeg med det samme den melding at de ikkeharnoget med det at gøre og at det er luftfartsselskabet Onurair vi skal rette henvendelse til. Vi får 75,- pr. person til mad i lufthavnen, hvilket slet ikke er nok til at dække de faktiske udgifter i lufthavnen. På trods af de 5 timers forsinkelse er der ingen - og jeg mener ingen service i flyet. Vi havde ingen kontanter og kunne derfor ikke købe hverken mad eller drikkevarer i flyet.
Og da vi kommer til tyrkiet og op i de busser, der skal køre os til vores hoteller er det eneste guiden siger til forsinkelsen: "i må undskylde forsinkelsen"!
Vi oplever det som meget uhensigtmæssigt at man vælger at holde pause et sted hvor der kun er endnu et kvarters kørsel tilbage til vores hotel og at man bør droppe disse pauser, både på udturen og hjemturen. Vi har i forvejen siddet flere timer i fly og kan fint sidde par timer mere i bus.
Resten af ferien var dog en god oplevelse med fint og varieret mad og super service på All inklusive hotel. Flyforsinkelsen gjorde dog at den første dag var noget hård at komme igennem - særligt for os med børn.

13 August 2013

Reply from Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Laila Nors Rebstrup,

Det er altid ærgeligt, når ens rejse indledes med en flyforsinkelse. I dette tilfælde skyldtes forsinkelsen en teknisk fejl på det fly i oprindeligt skulle have fløjet med, og flyselskabet var derfor nødt til at "skaffe" et andet fly. Dette medførte desværre, at afgangen blev forsinket - både for jer der skulle afsted på ferie, men også for dem, der var på vej hjem til Danmark. I sådanne tilfælde er det flyselskabet der - i samarbejde med handlingsselskabet i lufthavnen - står for al information, uddeling af spisekuponer osv.

Af hensyn til både buschauffører og passagerer er der altid indlagt en pause undervejs, såfremt busturen fra lufthavnen til rejsemålet tager mere end en time. De steder hvor der holdes pause er nøje udvalgt ud fra stedets standard, f.eks. toiletforholdene, men vi kan godt forstå, at i syntes det var irriterende at skulle holde pause så kort tid før i var fremme ved jeres hotel. Vi har videresendt jeres kommentarer i denne forbindelse til vores medarbejdere i Alanya, som står for at arrangere bustransport til/fra Side.

Vi er glade for at høre, at i trods den uheldige start, havde en god ferie.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

WilliamDam.dk

Du får hvad du ser

Nemt at navigere i og forholdsvis hurtig levering.

RunForest - Billige løbesko

Problemfrit

Det var god service - nemt at gå til og hurtig levering dagen efter.

02 September 2012

Reply from RunForest - Billige løbesko

Hej Laila,

Tak fordi du købte dine nye kayano hos os og din anmeldelse af forløbet.

Ønsker dig mange gode løbeture i dem.

Laila Nors Rebstrup´s profile

profile image of Laila Nors Rebstrup
Laila Nors Rebstrup
Reviewer
1971
Ålborg, Denmark

About