Thomas Krogh´s profile

Reviews (4)

Reservedele.nu

Manglende tilbagemelding på varer i restordre

Jeg fik hvad jeg skulle, men med noget forsinkelse. Først efter jeg havde henvendt mig 2 gange indenfor et par uger efter bestillingen fandt jeg ud af, at der var stumper i restordre, men at de var på vej. Leveringen tog knapt en måned, hvor jeg måtte klare mig uden køleskab. Bedre information om, at det kunne tage så lang tid ville have været rart.
Tilbagemeldingen efter min vurdering er helt i top, så det er rart, at der bliver taget action på henvendelsen.

13 November 2012

Reply from Reservedele.nu

Hej Thomas

Mange tak for din anmeldelse.

Allerede ved bestilling, oplyser vi at varen er en skaffevare. Den er så efterfølgende i restordre fra vores leverandør, hvilket er meget uheldigt.

Endnu mere uheldigt, er det så at vi desværre ikke får dette fortalt til dig. Det beklager vi naturligvis rigtigt meget.

Vi har fra og med i dag, ændret vores procedure på det punkt, for at imødegå det i fremtiden.

NB: Du bestilte dine varer den 10 september, og fik dem leveret den 28/29 september, så en helt måned var det ikke. :-)

Med venlig hilsen

Michael Valentin, Reservedele.nu

ELEXTRA.dk

Hurtig og korrekt levering

Fin og hurtig service. Levering af produkt, som ellers er svær at finde hos andre. Og så var det endda lagervare...

Elgiganten.dk

Hurtig og god service

Efter at have købet flere forskellige ting, og også har skullet have noget repareret, er jeg kun positivt overrasket over Elgiganten. De hjælper og supportere godt, og der er ingen bøvl, hvis noget skal byttes. Godt sted at handle. De enkelte ekspidienter ved ikke altid så meget, men kommer de i tvivl, spørger de en anden.

Telia

Telia laver forretning baseret på svindel og bondefangeri

På trods af min meget grundige gennemlæsning og indspørgen til betingelser lykkedes det Telia at snøre mig til, at flytte vores private telefonnumre til et erhvervsabonnement. I samme øjeblik jeg får kontrakten retur, opdager jeg fejlen fra Telias side, og straks gør jeg opmærksom på det (indenfor sekunder efter modtagelse), men bordet fanger når det er erhverv. Da jeg klager min nød, truer Telia med at gå tilbage og lytte til bånd, hvilket jeg opfordrer dem kraftigt til, da jeg gentagende gange spurgte for at sikre mig, at jeg ikke blev erhvervskunde. Jeg har simpelthen ikke oplevet magen til bondefangeri. Utroligt at de kan gøre forretning i Danmark!

02 August 2012

Reply from Telia

Hej Thomas.

Tak for din anmeldelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er beklagelig over, at du føler dig snøret af Telia. Du skal naturligvis kunne stole på, hvad du får fortalt af den sælger du har snakket med.

Jeg vil meget gerne følge op på din henvendelse, hvorfor du meget gerne må sende mig dine kundeoplysninger (ordrenummer, kundenummer eller telefonnummer) til magnus.bentzen@telia.dk - så vender jeg tilbage til dig.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Thomas Krogh´s profile

profile image of Thomas Krogh
Thomas Krogh
Reviewer
Denmark

About