Christian H´s profile

Reviews (2)

TDC A/S

TDC er usmagelige og griske

Det her er min anden anmeldelse på trustpilot og desværre ikke en positiv af slagsen. Jeg vil forsøge at holde min klage i en sober tone, til trods for det forløb jeg er igennem med TDC, giver en lyst til at råbe og skrige.

En faktureringsfejl fra tdc's side og en "rykker for et rykkergebyr" på 143kr har nu udviklet sig til en inkassovarsel på 907kr.

Inden vi går igang, vil jeg lige slå et par forudsætninger fast:

Når en TDC repræsentat i Elgiganten får dit reg+kontonummer på en kontrakt og bekræfter man som TDC kunde nu er tilmeldt pbs, så må man gå ud fra det er sandt? - Åbenbart ikke.

Når en TDC medarbejder via telefonen siger "når du har betalt den regning er du kvit og hører ikke mere fra os" må man gå ud fra det er sandt? - Nej, åbenbart heller ikke.

På trods af jeg har betalt det skyldte beløb for hele mit abonnement og er blevet forsikret, at jeg ikke vil modtage flere regninger, rykkere, eller inkasso varsler, sidder jeg nu med en inkasso varsel fra Lindorff på 907 kr, for en rykker, hvor den (fejlagtige) hovedstol er 143!

På trods af TDC har lavet og erkendt en fejl fra deres side i PBS tilmeldingen, hvilket resulterede i papirsrykkerne.

Kom nu TDC: Jeg er sikker på i optager jeres inbound samtaler til kundeservice. Lyt forløbet igennem, og hør PBS betalingsfejlen og deraf de efterfølgende rykkere ligger hos jer!

Da man tydeligvis ikke kan stole på jeres kundeservice, ser jeg frem til en bekræftelse på, at inkasso varslen og alle gebyrer for jeres fejl er trukket tilbage. Det her forløb er simpelthen forrykt!

Mit kundenummer er: 457566033
Christian

09 January 2013

Reply from TDC A/S

Hej Christian,

Vi kan ikke finde dig i systemet udfra de oplysninger du har oplyst.

Vi vil meget gerne undersøge din sag, og finde en løsning du kan være tilfreds med! Kan jeg få dig til at sende os en mail på socialemedier@tdc.dk med dine TDC informationer, en kort beskrivelse af forløbet og et nummer vi må kontakte dig på?

Jeg håber vi hører fra dig!

Venlig hilsen
Alex
TDC Kundeservice

Iloveshampoo

Fantastisk webshop med gode priser på hårprodukter

Har handlet med Jette flere gange. Altid god service og de bedste priser på hårprodukter. Anbefalet!

Christian H´s profile

profile image of Christian H
Christian H
Reviewer
Male, 1983
Odense, Denmark

About