Else Christensen´s profile

Reviews (2)

Atlantic

De kalder det for Customer Relations, men der er ingen relation. De svarer ikke og billetterne er væk

Den 26 november bestiller jeg billetter online, men der er et eller andet galt med deres betalingsterminal, hvor den melder en betalingskode fejl. Jeg tager et print af siden hvor oplysninger om rejse m.m. står, og ringer dagen efter når telefonerne er åbne til kundesupport. De meddeler mig at der ikke var flere billetter til netop den pris, samt at hun ville have et gebyr for at sælge over telefonen. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt. Jeg beder om en email adresse som jeg kan sende print ind til af min betaling, med deres fejlkode. Den sender jeg d. 26 november og hører intet. D. 30. november skriver jeg og rykker for svar, og hører intet før d. 6. december hvor de beder om specifikation - men den var allerede medsendt som vedhæftet.
Jeg sender igen mail og specifikation og mailen er både høflig og professionel. Til dato har jeg stadigvæk ikke hørt fra dem, og billetterne har jeg heller ikke.

Else Christensen´s profile

profile image of Else Christensen
Else Christensen
Reviewer
1975
Køge, Denmark

About