Sus´ profile

Reviews (4)

Alida Marstrand

Arrogante og SKOD service!

Jeg købte en deal via Tipster på en æske chokolade til halv pris hos Alida Marstrand. Dealen havde en meget kort frist, og jeg nåede desværre ikke at indløse den i tide. Jeg var nede i butikken dagen efter fristens udløb, men da var der ferielukket.
Jeg ringede til dem, så snart de havde åbnet igen og forklarede situationen og spurgte pænt til, om jeg ikke nok kunne få lov at indløse værdibeviset alligevel. "NEJ" lød det kort og kontant fra Alida Marstrands indehaver :( Hun synes åbenbart, at det er helt ok at stjæle folks penge sådan uden videre.

Hverken Tipster eller Alida Marstrand var særlig behjælpelige i denne situation, og jeg er mildest talt i CHOK over at de helt kynisk og arrogant skider på alt hvad der hedder god forretningsførelse og god service.

Sådanne folk burde slet ikke have lov til at være forretningsdrivende og jeg lægger ALDRIG mine penge hos nogen af dem igen :(

Tipster

Stjæler dine penge!

Synes det er så groft og uetisk, at Tipster bare kan stjæle folks penge, hvis de ikke når at få indløst en deal. Det kan godt være, at det er ens egen skyld, men hvis andre udbydere af værdibeviser kan finde ud af at godtgøre beløbet, så er det da ret irriterende, at Tipster kategorisk nægter.

Købte en deal på en æske chokolade via Tipster, som jeg desværre ikke fik indløst til tiden. Prøvede at kontakte dem og venligt høre, om jeg kunne få lov at bruge pengene på en anden deal eller lign., men det ville de ikke. "Bare ærgerligt", lød beskeden fra Simon Evers fra Tipster. Totalt arrogant :(

Kontant på DR1, Forbrugerrådet og Dansk Erhverv har alle udtalt, at det er brud på reglerne, når de her rabat-virksomheder sælger værdibeviser (det samme som gavekort) med kort frist og derefter nægter at give et tilgodebevis eller lign. til kunderne, hvis de kommer til at overskride den korte frist. Normal frist på gavekort er min. 3 år står der i loven! Det prøvede jeg at oplyse Simon Evers om med link til ovennævntes hjemmesider, men alt det preller åbenbart af på Tipsters kundeservice, der hellere vil tage dine penge end yde dig en god service.
http://www.dr.dk/DR1/kontant/2011/02/01154216.htm

Det er rigtig fint med de her deals, man kan få, men hvorfor købe dem hos en uetisk og arrogant udbyder, når man kan købe hos andre (f.eks. Downtown eller Groupon), der yder en meget bedre service. Her kan man få sat pengene ind på en konto hos dem til senere brug, hvis man ikke når at få indløst sit værdibevis. Se, dét er god service! Det kunne I lære af, Tipster.

ALDRIG MERE TIPSTER HERFRA!!!!!!!!!!!!

18 October 2012

Reply from tipster.dk

JEG ER GLAD FOR, AT DU ER ÆRLIG OG SKRIVER; ”DET KAN GODT VÆRE, AT DET ER ENS EGEN SKYLD”.

Kære Sus

Jeg er glad for, at du er ærlig og skriver; ”Det kan godt være, at det er ens egen skyld”. Men – jeg er rigtig ked af, at du kommer med en fuldstændig urimelig anmeldelse af mit hjertebarn Tipster, fordi du ikke overholder indløsningsfristen på dit købte værdibevis.

Som en vigtig del af Tipsters virksomhedspolitik sikrer vi altid, at værdibevisets gyldighedsperiode tydeligt fremgår på Dagens tilbud samt på det værdibevis, du modtager. Det gælder også for det tilbud, du købte via Tipster.dk.

Som en udvidet service sender vi servicemails, så vi sikrer, at alle købere af Dagens tilbud får en påmindelse 3 uger før værdibevisets udløbsdato. Og lige som alle andre fik du en servicemail fra os den 24. juni 2012 kl. 04:00 vedr. indløsning af værdibevis hos Dronningens Chokolade-forretning, Alida Marstrand.

Selvom du tydeligt er blevet gjort opmærksom på indløsningsfristen, har du alligevel undladt at indløse dit værdibevis inden den 15. juli 2012, som var sidste frist. Derfor er Alida Marstrand i sin fulde ret til at afvise dit værdibevis med henvisning til den for tilbuddet gældende aftale om indløsningsfrist.

Vi får rigtig meget ros for vores service. Vores brugere er rigtig glade for, at vi minder dem om udløbsdatoerne på deres værdibeviser, så de får indløst dem alle til tiden.

Venlig hilsen

Simon Evers

Direktør, Tipster

Kids-world.dk

Kan klart anbefales

Der er ikke så meget at sige... god og brugervenlig hjemmeside med stort udvalg. Hurtig levering.
Top karakter herfra :)

Greenfactoryblog

God service - med forbehold

Jeg bestilte en creme fra The Green Factory, hvor pumpen desværre var defekt, så man kunne ikke få cremen ud med mindre man ødelagde beholderen. Da jeg skrev ind til dem og klagede, tilbød de at jeg kunne få sendt en ny. Det var jo rigtig fint - dog skulle jeg lige vente et par uger på, at de kom hjem fra ferie...

Ja, ja, sådan et det jo. På den næste creme jeg fik, var pumpen også defekt :( Igen måtte jeg skrive til dem, og igen tilbød de at sende en ny. Nu var jeg faktisk ved at blive lidt træt af at vente på den her creme, så egentlig ville jeg helst have haft mine penge tilbage. Derfor bliver det til 3 stjerner for en ok service, men med lidt forbehold.

Sus´ profile

profile image of Sus
Sus
Reviewer
Female, 1981
København, Denmark

About