Silan Maria Budak Rasch´s profile

Reviews (2)

Adlibris

Lang ventetid, dårlig information!

Jeg bestilte to bøger til studiebrug for over 12 dage siden og ahr stadig ikke modtaget én af dem. Om det er Adlibris' skyld eller deres leveringsfirma Bring kan jeg dog ikke afgøre. Jeg bestilte bøgerne, velvidende at der kunne gå op til 9 hverdage før leveringen ville være leveret, men priserne taget i betragtning tog jeg det med. Bestillingen på Adlibris gik fint - jeg fik en bekræftigelse med det samme og skulle nu blot vente. Pludselig et par dage senere får jeg en besked fra dem om at jeg nu har modtaget min første bog, og den anden er på vej. Da jeg så ringer til dem og forklarer jeg ikke har modtaget bogen bliver jeg sendt videre til deres leverandør Bring. Da jeg så spørger til den anden bog, er det åbenbart adlibris selv via. brev der står fra den, men da den sendes via. brev kan den ikke spores? Og nå ja forresten, så havde de først sendt brevet idet jeg snakkede med dem, så den ville jeg nok først få i starten af næste uge igen. Jeg synes det er ufattelig dårlig service! Især når de reklamerer med at være studerendes favorit 'boghandler'. Adlibris: Gode priser, men laaaangsom levering - absolut ikke stedet man som studerende skal købe bøger til brug inden for en tre ugers tid :(

Bring

"Han havde for mange pakker"

Jeg bestilte mine studiebøger hos Adlibris.dk og forventede jeg ville have bøgerne til studiestart, da de reklamerer med hurtig levering (lige til studiestart) og gør meget ud af at fortælle hvordan de er billigere og alle studerendes ven når det kommer til studiebøger. Jeg bestiller derfor pr. 24/8 to studiebøger (og tænker de har over en uge til levering - og derfor nok skal nå at være fremme til studiestart). Jeg vælger derefter BRING til at bringe min pakke ud. Der går et par dage indtil jeg modtager en mail fredag d. 31/8 om at de vil komme forbi med min bog ml. 17-21 (jeg bliver så hjemme og venter - og venter).. Jeg bliver ringet op af deres chauffør som beklager at han ikke kan nå at levere pakken, men at han vil komme med den på mandag ml. 17-21 så jeg venter hele mandag på min pakke. Ej heller her kommer den. Så jeg ringer op til deres kundeservice i dag, der så fortæller mig den er forsøg leveret fredag d. 31/8 kl. 19.33 (hvilket er yderst mærkeligt når chaufføren selv siger han ikke har været forbi) - men beklager mig så over den dårlige service når jeg nu både har ventet fredag OG mandag. Hun fortæller mig så, at hun beklager men chaufføren havde "for mange pakker på sin rute". FOR mange pakker ! Så beder man da ikke folk om at vente hele to dage i træk. Hun har så lovet at hun sender pakken så den kommer i aften, og det håber jeg virkelig ellers så bliver jeg godt sur! Skal i forvejen sidde hele natten (hvis den kommer) og læse 30 siders svensk pensum til imorgen. Jeg handler aldrig mere hos Bring!!

Silan Maria Budak Rasch´s profile

profile image of Silan Maria Budak Rasch
Silan Maria Budak Rasch
Reviewer
1992
Valby, Denmark

About