Jens Helmig´s profile

Reviews (2)

Groupon DK

Nul refundering

Så røg jeg også i FÆLDEN, som en del andre der har skrevet her på Trustpilot, kan jeg se.
Havde 2 beviser der udløb her i dag, kr. 420,- i alt, de er begge købt efter jeg havde læst at man kunne få dem refunderet, hvis man ikke nåede at bruge dem, jeg skriver så til kunde "service", de svarer at jeg ikke kan få dem refunderet, først der går jeg jo så ind og ser at de har ændret reglerne, uden at informere om dette... Smart politik, så scorer Groupon jeg hele gevinsten... Men det er godt nok sidste gang jeg har anvendt deres "service"... Og lur mig om ikke der er andre der har det på samme måde som jeg.
Gad vide hvad forbrugerstyrelsen vil sige til denne fremgangsmåde?
Jeg vil i hvert fald, absolut ikke, anbefale nogen at bruge denne side, når de kan finde på at ændre deres regler, uden varsel, hvad bliver det næste, at de ændrer udløbsdatoen, uden at informere?
Hold jer væk her fra!

Morten B found this review useful

08 January 2013

Reply from Groupon Denmark

Kære Jens. Vi er kede af at høre, at du ikke nåede at indløse dit værdibevis og har fuld forståelese for din frustration. Vi forklarer naturligvis gerne hvad der gælder. Som kunde har du som sådan ikke ret til at få Groupon-kredit, men dette var en ekstra service vi tidligere tilbød, hvorfor vi ikke forpligtet til at udstede kredit, hvis du som kunde ikke når at bruge dit værdibevis.
Der er dog visse tilfælde, hvor vi yder kompensation, så skulle du stå i en situation der forhindrer dig i at bruge dit værdibevis, så vil kundeservice meget gerne høre fra dig, og vurdere hvordan vi kan hjælpe dig.
Vi takker for din feedback, som vi vil bruge i overvejelserne omkring hvordan vi kan gøre det mere tydeligt, at det er vigtigt at holde øje med gyldigheden på sit værdibevis, så lignende situation ikke opstår. Hav en god dag. Hilsen Groupon Danmark

Getmore

Indpakning

Getmore, kobt Grafikkort Radeon 5830, papkassen det blev leveret i var kun ligenojagtig ligesaa lang som aesken til selv grafikkortet, saa der var ikke meget beskyttelse af varen. Ellers har jeg kun godt at sige om Getmore. Og iovrigt saa fejlede kortet ikke noget da jeg fik det pakket ud.

Jens Helmig´s profile

profile image of Jens Helmig
Jens Helmig
Reviewer
Male
Denmark

About