Henrik Helmø Larsen´s profile

Reviews (52)

Lærerstandens Brandforsikring

altid tilfreds

Bliver altid godt behandlet kan kun anbefale dem

Babadut

God oplevelse

Fik varen til tiden og efterfølgende super god service via mail

stormagasinet.dk

Rettede op på fejlen

Bestilte en FatBoy om mandagen. Får at vide at den kommer efterfølgende dag. Onsdag ringer jeg og hører hvorfor den endnu ikke er afleveret. Får at vide at fragtmanden ikke har fået besked om at han gerne må stille den på vores terrasse. Får så at vide at den først kan afleveres dagen efter (torsdag) - problemet er nu at det er en gave som skal bruges torsdag morgen. Efter meget telefon snakken frem og tilbage lykkes det dog til sidst at få den afleveret onsdag eftermiddage - tak for det :-)

Kvindensjuvel

Ingen problemer

Alt gik som forventet

Postdanmark

Fungerede fint dog lang kø ved udlevering

Pakken kom som forventet og med sms besked - hvis man skulle klage over noget så var det at man skal vente 15-20 min i kø inden det bliver ens tur...

Bibob.dk

Problemerne løst

Har tidligere rated Bibob her på trustpilot og givet dem 5 stjerner - dette synes jeg ikke de fortjener længere...
Jeg har været kunde hos Bibob i 5 år og har råddet venner og bekendte til at skifte til dem - så indtil nu har der aldrig været problemer.
Jeg har dog i sidste uge (31/9) bestilt en Samsung Galaxy S4 Mini som bliver bundlet med et par høretelefoner til 2300,-. Der stod på hjemmesiden at det var på lager. Fik ordre bekræftelse samme dag. Alt så fint ud.
Et par dage senere havde jeg ikke modtaget noget - jeg ringer til dem og det viser sig at høretelefonerne var i restordre og at jeg derfor ikke havde fået noget tilsendt da de gerne vil sende det som en pakke. Det er selvfølgelig forståeligt. Jeg fik at vide at de ville sende pakken ugen efter. Hvis jeg kunne undvære høretelefonerne kunne de sende telefonen med det samme. Det var jeg ikke interesseret i da jeg havde lovet min datter høretelefonerne. Så jeg tænkte - fint nok - lad os vente til næste uge...
Så ringer jeg så ugen efter for at høre status. Jeg får nu at vide at der er gået kludder i min ordre og at den er gået tabt?!? Bibob vil gerne hjælpe med at bestille en ny - men problemet er nu at det er til 2666,- altså stort set 400,- dyrere end aftalt da det er en dagspris telefonen bliver solgt til. Det synes jeg ikke er i orden og beder supporten snakke med en overordnet for at få dette afklaret - dette bliver afvist af den overordnede.
Jeg takker nej til at bestille den nye til en højere pris (da man kan få den billigere andre steder) og står nu uden telefon :-( Er lidt uforstående overfor hvordan man kan behandle trofaste kunder på denne måde...

Hvis Bibob skulle læse dette så er ordre nummeret her: Bibob-2-300913-403

EDIT: Efter at have skrevet her på TrustPilot så har jeg nu fået telefonen til den oprindeligt aftalte pris. Tak for det Bibob - har nu givet jer 3 stjerner.

10 October 2013

Reply from Bibob A/S

Hej Henrik

Det lyder som en uheldig udvikling på en ellers ret simpel sag.
Jeg har netop tjekket med vores webshop, og vi har afsluttet bestillingen af telefon og headset til den gamle pris (2300) - den skulle meget gerne blive sendt i løbet af i morgen.

Den ordre, der er blevet annulleret, er den til den nye pris, som vi åbenbart har taget fejl af, at du ønskede at oprette.

Hvis du alligevel ikke ønsker at købe telefonen hos os, skal du nægte modtagelsen af den.

Hvis du ønsker at komme i kontakt med os angående sagen, må du meget gerne skrive til os på trustpilot@bibob.dk.

Mvh
Christian, Kundeservice

Sikkenemt

Meget tilfreds

Meget imødekommende og lover hvad de siger

Visa Travel-usa

Waste of money

I have just payed 4 x 400 Dkr (apr. 4 x 80 USD) for a ESTA (Visa for USA) that on the official page (which I thought it was) only costs 4 x 15 USD.

To my knowledge there is no difference except the STEEP price difference. I have no idea what I am paying the extra 4 x 65 USD for or why there is such a big price difference?!?

The only reason I used this page was because I though it was the official page. I do NOT RECOMEND other people to use this page

Miloradio

Super betjening

Købte en Nexus 7 i deres foretning og alt gik som forventet. Kan klart anbefale andre at købe der... Søde og hjælpsomme ekspedienter...

Bezzer

Fin oplevelse

Bestilte 2 parkeringsure inden for samme weekend og havde håbet lidt at de kunne sendes sammen så man kunne spare fragten hvilket jeg også gjorde opmærksom på i besked feltet. Fik 2 forsendelser kort tid efter...

De3bedste

Manglende information

Købte en opvaskemaskine sent mandag. Fik en mail onsdag at ordren var ved at blive behandlet. Sidenhen hørte jeg ikke mere før jeg efterfølgende mandag ringer og spørger hvad der sker med min ordre. Jeg får at vide at den er fejlleveret og at det er beklageligt at jeg ikke har fået noget at vide.
Maskinen kommer den efterfølgende dag - så alt gik fint til trods for noget manglende information undervejs...
Derudover god pris og venlig kundeservice.

EDIT: På deres hjemmeside stod der dog at varen var på lager hvorefter jeg regner med at man kan få den dagen derpå. Eftersom den blev fejlleveret en del dage efter jeg bestilte kan man undre sig om det nu er rigtigt at den var på lager...

13 November 2012

Reply from de3bedste.dk

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse. Vi er beklager selvfølgelig forsinkelsen, som du burde have været informeret om.
Vedr. lagerstatus skriver vi "På lager: 1-4 hverdage", hvilket desværre ikke holdt stik, da opvaskemaskinen blev fejllevet og en ny skulle afsted til dig.

Med venlig hilsen
Niels Bang, de3bedste.dk

Føniks A/S

God pris og hurtig levering

Intet at klage over havde produktet dagen efter til den aftalte pris

DESIGN FIELDS Møbler

Super kunde service

Har købt et skab via deres hjemmeside - og indtil videre har der været en super service. Indehaveren virker sød, hjælpsom og ærlig. Kan varmt anbefale denne hjemmeside

Elforbundet

Dejligt og nemt - men ikke løbende bedste pris

Indtil videre er jeg meget tilfreds med ElForbundet.dk - var tidligere medlem af elrabatten.dk men skiftede da man her skulle betale 150 i abonnement + højere elpris...

Tror jeg ender med at spare 5-600 om året uden at røre en finger - og som ekstra plus slipper jeg selv for at skulle følge med i markedet

Edit:
Jeg har nu nedjusteret fra 5 -> 4 stjerner. Selve ideen med at gå sammen synes jeg stadig er fantastisk. Jeg er dog blevet lidt utilfreds med prisen. Jeg har skaffet ElForbundet en masse nye kunder da jeg synes at de skulle nyde lige så godt af billige priser som mig selv. Efter at flere af dem har meldt sig ind opdager jeg nu at jeg betaler næsten 10 øre mere per KwH end de gør? Jeg undersøger sagen nærmere og får at vide at elselskabet har købt et halvt års el til mig til den - på det tidspunkt - mest favorable pris. Eneste problem er at prisen ikke længere er favorabel :-(

Mit forslag til ElForbundet er at lave nogle bedre aftaler med el selskaberne. Således at alle kunder løbende får bedste pris. Det må da være muligt når man er over 15.000 medlemmer! Det kan godt være at det er "normal" praksis at man køber el for kunderne et halvt år ad gangen - men når man nu er mange så burde sådanne ting jo kunne laves om... Jeg er godt klar over at man ikke kan spå om fremtiden - men synes at det må kunne gøres bedre...

Jeg har også fundet ud af at jeg stadig betaler 150,- om året i abonnement (Nu er det bare 4x37,5). Hvorfor det - det er da noget som må kunne forhandles væk!

25 April 2012

Reply from elforbundet.dk

Hej Henrik,

Tak for din opdaterede anmeldelse.

Når man indgår en fastprisaftale, så har man sikret sig en pris, og som du beskriver, så var den meget favorabel på daværende tidspunkt, hvor du allerede på dag 1 oplevede et spænd på 10 øre i forhold til din gamle pris.

Som du også selv skitserer, så kan vi ikke spå om fremtiden. Aftalelængden vil altid blive fastsat på baggrund af vores forventninger til fremtiden. Forventer vi stigende priser, så skal aftalelængden være lang, mens vi i et faldende marked bør satse på kortere aftaler.

Det er ikke tidligere set, at vi efterfølgende oplever pludseligt fald i forsyningsprisen på 12 øre på et enkelt kvartal.

EL-Forbundets styrke ligger over tid. I takt med at tilslutningen stiger, så kan vi skabe endnu bedre resultater. Det er muligt at man ikke hver eneste måned har den laveste elpris, men over tid forventer vi store besparelser.


Med venlig hilsen
EL-Forbundet.dk

www.computersalg.dk

Hurtig levering

Alt super tilfredsstilende - hurtig levering og god pris

Naboor

Super ide

Har først set denne mulighed nu. Er i gang med at skaffe flere naboer. Så snart man har et stærkt netværk omkring ens hus så tror jeg det er virkelig godt til forebyggelse af indbrud...

Lodsoldermandsgaarden

Super mad

Rigtig dejlig mad - ikke så meget at vælge imellem men det gør jo ikke noget når det der er er velsmagende. I øvrigt super service :-)

MovieZoo.dk

Yderst tilfreds

Fik at vide at der var 3-7 dage til levering - men varene kom allerede efter 3 - dejligt :-)

BilligVVS.dk

Matchede prisen fra andre forhandlere

Jeg har lige købt inventar til nyt badeværelse. Billigvvs har været meget behjælpsomme med at guide mig gennem junglen af produkter. Da jeg langt om længe havde besluttet mig for hvilke varer jeg ville have viste det sig at jeg kunne få det 10% billigere andetsteds. Da billigvvs nu havde ydet en god service syntes jeg det var rimeligt at de skulle have chancen for at matche de andres forhandleres tilbud - og det må man sige de gjorde. Det endte med at blive 5% billigere end den billigste. Super service - nu er det bare at vendte på at det hele ankommer til min adresse...

Update: Har nu igen købt da behandlingen sidste gang var fantastisk. Igen blev priserne matchet - alt i alt super duper. Kan klart anbefale dem...

Hi-Fi Klubben Danmark

Tilfreds med købet

Købte en Sonos S5 billigt pga priskrig mellem Bilka og HifiKlubben. HifiKlubben leverede varen til den aftalte pris dagen efter.

Superbest

Prisen passer (næsten) aldrig i butikken

Jeg har nu holdt øje med hvor ofte kassebonen er forkert ved de sidste 10 køb. I 8 tilfælde ud af de sidste 10 er der blevet taget for meget for en eller flere vare(r). Det er endda så ofte for tiden at dem som står i informationen hvor man skal "klage" bare betaler penge retur til mig uden at gå ud og checke priserne.

Det er lige ved at man kan få den idé at SuperBest spekulerer i at tage mere for varen end den pris som står under varen på hylden. Det virker jo billigt når man skal vælge varen - men så når man skal betale så bliver der lige lagt 2, 3, 5 eller 10 kroner oveni...

Jeg har aldrig været ude for at der er blevet taget mindre for en vare. Flere gange har jeg gjort dem opmærksomme på problemet - men ugen efter er der stadig forkert pris. Jeg har været ude for at der 4 uger i træk var forkert pris på 3 poser slik som de havde tilbud på til 25,-!

Denne anmeldelse omhandler ikke online-butikken eller varene i sig selv - kun priserne som ikke passer...

Midtdata

God service

Jeg har købt et Samsung LE40C755 hos Midt-Data. Pga af nogle problemer på deres hjemmeside bliver jeg fejlagtigt trukket for fragt. Efter at have gjort dem opmærksom på det har jeg nu fået fragten godtgjort.

Endvidere var det TV jeg modtog defekt - det kan jo ske og er ikke Midt-Datas skyld. De sender nu en fragt seddel med posten så jeg kan få sendt TV'et retur. Jeg regner med at få et nyt tilsendt da jeg har sagt at jeg ikke ønsker at TV'et skal til reperation.

Har fået nyt tv så alt er som det skal være - havde alt i alt en god oplevelse og kan godt anbefale Midt Data

Coolshop

Yderst tilfreds og hurtigere levering end forventet

Bestilte både en dance måtte + dances spil til Wii. De 2 ting kom i hver sin pakke og det sidste 4 dage før forventet da de i første omgang ikke havde det på lager.

Sinful.dk

Pakken kom dagen efter og til prisen

Hvad mere kan man forlange...

Malaysiaairlines

Impossible Call Center

5 months ago I bought tickets from London to Kota Kinabalu on Borneo. As my wifes passport was about to expire I ensured when I bought the tickets that it was possible to change afterwards.
When my wife got her new passport her name was changed (because her passport was from before our marriage). So I contacted Malaysia Airlines to change the name. I tried to convince them that it was still the same person flying - but I would be charged USD30 to change the name. After a lot of mails forth and back I accepted this payment - but after having called the call center twice to make the payment they still haven't changed the name - nor the passport number. They keep on saying that it will be changed within 2 hours - but nothing happens!?!
As I am a danish resident it is quite expensive to call Malaysia. I got an English number - but when I contacted the English office they charged me GBP75 - which is even more than I payed for the ticket (one way)!
Every time I contact them via mail - they don't investigate anything before replying...

Zagg

Fin handel

Jeg købte mit Shield til min Samsung Galaxy S i9000. Først var der en del problemer med at finde ud af om produktet var på lager (hjemmesiden siger ikke noget om lager status). Jeg fik derefter bekræftet (selvom det tager 1-2 dage for dem at svare) at de havde en masse hvorefter jeg bestilte. Jeg fik derefter en mail om at de alligevel ikke havde dem på lager - dette irriterede mig lidt da jeg i så fald lige så godt kunne have købt det herhjemme (til 50-75 kr mere).
Nå men alt i alt fik jeg det med posten 5 dage efter de havde sendt det - dette resulterede alligevel i at jeg fik det hurtigere end hvis jeg havde købt det herhjemme da alle foretninger herhjemme havde levering på 10-14 dage...

Licotronic webshop

Simpelt hen fantastisk

Købte en Samsung Galaxy S i9000 til en ekstrem billig pris (faktisk 1100,- billigere end alle andre steder). Jeg fik ordre bekræftelse på det men da telefonen skulle leveres viste det sig at forhandlerens leverandør havde sat en forkert pris.
Jeg fik en mail om at der var sket en fejl - men der stod også i mailen at jeg havde ret til at få telefonen til den aftalte pris. Det viste sig også at leverandøren havde slettet alle ordre da de jo var for billige... Forhandleren ville dog følge op på det og få nogle tilsendt så hurtigt som muligt.
Da jeg ikke stod og skulle bruge telefonen med det samme ventede jeg et par dage - og vupti!!! Den kom her til morgen til den aftalte pris - det kan man da kalde god service.
Vil til enhver tid anbefale licotronic

Søren Holm found this review useful

wupti.com

Super køb

Bestilte og købte et rivejærn til vores Kitchen Aid - den kom dagen efter. De havde den bedste pris...

Activfoto

Yderst tilfreds

Købte et kamera - hurtig levering og til prisen. Alt i alt en god handel og kan klart anbefale dem :-)

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Perfekt køb

Købte en DVB-T tuner til min computer - hurtig levering til prisen. Alt i alt en god handel...

Swop

Super hurtigt og billigt

Meget tilfreds - brevet med mine ting kom 2 dage efter jeg havde bestilt og billigere end alle andre. Kan klart anbefale dem

MM-Vision A/S

Fantastisk service

Ekstremt venlige og hjælpesomme - kan varmt anbefale dem. Har handlet her flere gange - ville give 6 stjerner hvis det var muligt

Billigespil

Fin behandling

Købte 2 spil. Havde dog ikke hørt noget fra dem efter der var gået 10 dage så jeg rykkede dem - derefter kom der hurtigt en mail om at nu ville de sende det ene spil med posten - venter stadig på det første spil - men det er ikke billigespil's skyld...

Hotel Raab

Fantastisk service

Et 1-dags ophold i Tyskland nær Nürnberg - personalet var enormt venlige og servicen var fantastik - kan varmt anbefale dette lille hotel. Priserne var rimelige (54 Euro for et værelse).

Dantaxi

Vedkender for lang køretur

Kørte forleden dag med Taxi om natten og falte i søvn. Chaufføren valgte at tage en noget længere rute for at køre mig hjem. Routen var 19 km længere end gennem byen - jeg har senere fået godtgjort 250,- som jeg betalte for meget.

Birkerod Biler

Yderst tilfreds

Købte en brugt Citroen C3. Efter en måned ville bilen ikke starte - Birkerød biler sørger dog for at det bliver fikset - super service :-)

GameBits.dk

Fine priser

Jeg havde bestilt 4 forskellige ting - kun 3 ting ankom med posten. Efter at have gjort dem opmærksomme på det + en rykker kom den sidste vare. Jeg har dog stadig penge til gode hos dem da der var påskerabat og det ikke blev trukket fra mit beløb - de ved ikke hvordan de vil give mig de penge uden at jeg skal købe noget mere...???

Jeppe ansbl found this review useful

Razorpit

Genialt produkt

Har længe været irriteret over hvor meget det koster at købe barberblade - med dette produkt har jeg ikke købt nye barberblade de sidste 4 måneder!!!

Et must til dem som bruger skraber :-)

Cykelbutikken

Super tilfreds

Bestilte et cykelstativ til mit anhængertræk - det kom dagen efter - ingen problemer...

Pixmania

Ok oplevelse

Jeg bestilte en Nintendo DSi dagen før den udkom - de sagde at den var skippet ud af deres forretning på selve dagen. Der gik dog yderligere 4 dage inden jeg modtog noget. Forsendelsen var ikke forsvarligt indpakket - kassen lå i en alt for stor kasse uden nogen form for beskyttelse... Hvis man er ligeglad med tiden det tager at sende så har jeg ikke haft nogle problemer - sparede 500,- i forhold til priserne i DK...

Henrik Helmø Larsen´s profile

profile image of Henrik Helmø Larsen
Henrik Helmø Larsen
Reviewer
Male, 1973
Kgs. Lyngby, Denmark

About

System arkitekt/programmør