Cdiscount

A éviter ; passez au large...

Une vente flash, un achat de près de 2000€...
Il m'aura fallu 3 semaines pour me faire rembourser, le produit n'étant pas livré et le délai inconnu.
Ne pouvant avoir aucune information, j'ai parcouru les sites de consommateurs et pu obtenir des numéros de téléphone et adresses Email; j'ai même écrit au groupe Casino, propriétaire de CDISCOUNT. J'ai eu un espoir en trouvant un "médiateur" sur "La Fourmilière", "un espace d'échange entièrement dédié à la Relation Clients Cdiscount" !..
Je n'ai obtenu que des retours généralistes, sans la moindre information concrète, d'inconnus injoignables...
Ce marchand est une honte, caricature de ce que l'on peut trouver de pire en terme de "service client".
J"avais une autre image du groupe CASINO; je l'ai d'ailleurs fait savoir, mais n(ai pas eu le moindre retour...
D'autres marchands ont au moins la décence de débiter l'achat seulement à la livraison.

MIKAEL Land ANDORRA JULIEN found this review useful

1001pneus.fr

Rapide, mais pas d'information de livraison...

Tout aurait pu être parfait, sauf que je n'ai reçu aucune information sur l'expédition ou la livraison.
Trois semaines après, il aura fallu une relance et une visite sur mon compte pour savoir que les pneus étaient livrés au centre de montage.
C'est bien dommage.