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Auto Europe

belle voiture mais propreté laissant à désirer

La carroserie était bien rayée, à l'intérieur, il y avait de réelles odeurs désagréables qui n'ont pas disparues au cours du mois.

A la remise de la voiture, la personne chargée de nous accueillir voulait nous faire payer le plein d'essence alors que nous venions de faire un plein de 90euros à 50 kms du lieu.

L'accueil a été très désagréable.

Je reste donc déçu de ce service malgré la qualité de la voiture, ce qui me laisse penser à une prochaine réservation dans une autre compagnie.

06 September 2012

Reply from Auto Europe

Bonjour Luis,

merci pour votre message.

En ce qui concerne le carburant, il est bien mentionné dans votre bon de réservation que le client est prié de restituer le véhicule avec le réservoir plein.

Nous sommes navrés si l'état de la voiture reçue ne correspondait pas à votre attente. Nous vous invitons à nous faire parvenir le contrat de location ainsi que les constats établis lors de la prise en charge et de la restitution à l'adresse email suivante: managing.director@autoeurope.de .

N'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
l'équipe Auto Europe
Nous

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