Nathalie Arnaud Biaggi´s profile

Reviews (2)

Fedex

LIVREUR FEDEX DEBILE !!!!!!!!!!!!!!!

Le livreur se pointe chez moi le 4.09.2012 je suis absente, il me téléphone me dit je vous laisse le paquet en hauteur, je rentre chez moi 1 heure plus tard, le paquet complètement détruit des lunettes à 150 euros!!! Je fais une réclamation chez FEDEX France, ils répondent que j'aille me faire foutre ce n'est pas leur problème, le vendeur a fait aussi une réclamation à FEDEX avec demande de remboursement je viens de recevoir leur réponse FEDEX ne veut rien savoir. Si vous avez un moment regardez la vidéo d'un livreur FEDEX il balance un colis dedans il y a un écran par dessus le portail, voilà ce que FEDEX fait pour ses clients de la merde, si vous avez le choix prenez une autre entreprise de livraison

Bitten Bech found this review useful

EasyLunettes France

ARNAQUE à l'échelle mondiale

J'ai fais une commande de ED HARDY le 19/08/2012 j'ai été livrée le 04/09/2012 mais le livreur en mon absence à jeté le colis dans mon jardin a mon retour tout avait été bouffé par mes chiens, j'ai déposé une réclamation auprès de FEDEX qui n'a pas voulu prendre en compte le remboursement de 150 euros, EASY LUNETTES m'a offert 20 % sur une autre commande, ce que j'ai fais la même paire de lunette ED HARDY ehs 025, compte débité aujourd'hui un mail RUPTURE DE STOCK il me propose 10 % de remise sur 3 autres modèles dit en livraison rapide mes aucuns ne me plait, alors encore un mail en leur proposant 4 autres modèles à mon gout, réponse de leur part aucun de ses modèles n'est disponibles, il faudrait compter au minimum 4 SEMAINES, devant tant de désespoir je viens de leur demander le remboursement. En fait en ayant pris le temps de lire les autres avis je me suis aperçue EASY LUNETTES c'est de l'arnaque, rien n'est en stock!!! ils répondent rapidement aux mails c'est tout. EASY LUNETTES fumisterie, arnaque mondiale, menteurs.Je ne manquerai pas de faire passer le mot travaillant sur le plus grand marché d'europe, le cours LAFAYETTE à Toulon, je vois des centaines de personnes par jour sans compter le réseau de FACEBOOK, je vais me faire un plaisir!!! il vaut mieux pour eux que mon compte soit crédité dans les 2 jours, sans ça je contacterai mon avocat, je souhaite que leur arnaque cesse au plus vite et qu'il nous indique avant la commande les produits qui sont en stock ou non c'est tout ce que je demandais, c'est peut être trop ? je vous dis à plus jamais EASY LUNETTES

10 September 2012

Reply from EasyLunettes France

Chère Cliente,

Je suis navrée d'apprendre que votre colis ait été endommagé après livraison. Néanmoins nous ne pouvons être tenu responsable de ce dommage. L'assurance de 5€ à laquelle vous avez souscrite ne couvre les dommages et pertes que lors du processus de livraison, c'est-à-dire de notre centre logistique jusqu'à réception du colis. Le colis ayant été endommagé après reception du colis, l'assurance ne peut s'appliquer dans votre cas.

Merci de prendre contact avec Fedex, de notre côté nous les contacterons dans les plus brefs délais.

Notre service client est déjà en contact avec vous mais si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter sur servicemanager@easylunettes.fr

Cordialement,
Annie | EasyLunettes

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Nathalie Arnaud Biaggi
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1970
Garéoult, France

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