Jan Pedersen´s profile

Reviews (7)

EL Supply

Godt sted at handle.

Bestilte lidt antennestik, som lå i postkassen næste morgen. Fint at mindre ordrer sendes som brev, så man ikke skal vente på pakkeposten, og meget billigere end pakkepost.

Pixojet ApS

Supergod service

Jeg har selv fyldt farve på printere i årevis. Da min tidligere leverandør ikke tilbageførte penge for en returneret vare, søgte jeg en anden forhandler og kontaktede pixojet. Her fik jeg al den hjælp jeg havde brug for, og købte autoreset tanke til min canon ip 7250. De blev sendt samme dag og modtaget dagen efter.
Da jeg havde masser af blæk og div. værktøj, fik jeg tankene uden, til særpris.
Også ciss systemer kunne de skaffe hjem fra Kina, til fine priser.
Dem kan jeg anbefale på det varmeste.
Jan Pedersen.

SEAS-NVE

Ingen bekræftelse på aftaler.

Jeg er tidligere Dansk bredbånds kunde. Jeg har i januar aftalt en lille tvpakke, men blev fortsat opkrævet for stor pakke. Da jeg får brev om overgang til Waoo, og endnu flere kanaler og højere priser, ringer jeg til det opgivne nummer, taler med en mand, og afbestiller tv, og istedet få 40/40 internet. Han ber' om min email, og vil sende en bekræftigelse på vores aftale. Da den udebliver, ringer jeg igen, og en dame fortæller at de ikke sender sådanne emails, men jeg må vente ca. 2 uger. 26/8 er der gået 3 uger, og jeg opdager at min faste IP er forsvundet og jeg pludselig har dynamisk IP. Katastrofe for aftaler og bestillinger på netværksserveren. Min søn kontakter teknisk support, som godt kan se at jeg har haft fast IP, men han kan ikke etablere den, det skal over kundeservice. Jeg kontakter så kundeservice, hvor jeg kan bestille en IP , men må vente 3 uger. Damen kan iøvrigt ikke se jeg har haft fast IP. Ak ja, jeg har dog betalt for det. Jeg bestiller det så, det er ikke hendes bord, hun skal lægge besked til nogen andre, siger hun. Min bekræftigelse på aftale kan hun se, der er en der arbejder på, den kommer når den er klar. Nu har jeg så skrevet til kundeservice, på Seas side. Da jeg klikker send, får jeg den besked, at jeg kan forvente svar indenfor 5 hverdage.
Deadline for afmelding var 15/8, den har jeg så rigeligt overholdt, men hvor er min kvittering??
Helt ærligt, hvordan kan man drive forretning på den måde.
Jan Pedersen

Elsebeth, Mogens Jørgensen, Anders Grevelundand Cyrus Razavi found this review useful

11 September 2013

Reply from www.seas-nve.dk

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.
Jeg vil give dig ret i, at det hverken lyder som et hensigtsmæssigt forløb eller procedurer, du er blevet udsat for. Jeg har sendt din beskrivelse videre til rette afdeling, og jeg vil gerne vende tilbage til dig, når jeg har et svar derfra.
Kan du for god ordens skyld sende mig dit fulde navn, adresse og telefonnummer i en besked til kommunikation@seas-nve.dk? Så kan vi lettere finde dig i systemerne.

Med venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen

Hej Jan
For at starte med din bekræftelse, så er jeg lidt uforstående for vi sender bekræftelser til kunder pr. mail hver dag, det er helt normal procedure.
Omkring din faste IP adresse, så er det sådan at vi før konverteringen af kunderne fra Dansk Bredbånd og til Waoo! skrev til de kunder der havde en fast IP adresse hos Dansk Bredbånd for at varsle dem ændringen i tide. Jeg kan frygte, at du af den ene eller anden grund ikke har modtaget det brev. I forbindelse med, at du eller en anden kunde kontakter support omkring den manglende faste IP adresse, så er normal procedure at den lægges på straks og du med det samme får oplyst den nye faste IP adresse. Hvorfor det ikke er sket i dit tilfælde, kan jeg ikke sige noget om. Men det er dybt beklageligt, for det er ikke det vi oplærer vores kundekonsulenter til. Hvis der er noget du vil have mig til at se på, så skriv på den mail som Jacob tidligere har skrevet her.
Venlig hilsen Søren, Fiberkundecentret.

GLS Denmark

Hurtig og problemfri levering

Bestilt vare kunne afhentes ved middagstid, dagen efter den var bestilt. Superfint.

MM-Vision A/S

super produkter og support.

Jeg har købt en game plus med ekstra ram og bundkort med flere udvidelser, samt 250 gb SSD disk. Også det større monster kabinet valgte jeg. 3 arbejdsdage senere stod den i min stue, alt efter planen.
Eneste minus var at et stik på strømforsyningen og en kabinetblæser, sad i klemme i sidelågen og var knust.
Idag havde jeg brug for hjælp til at installere en 3TB disk, og fik virkelig kvalificeret hjælp gennem hele processen. Det er nummer 2 pc jeg køber hos MM-Vision, som jeg kan anbefale.

Marineudstyr.dk

Godt sted at handle.

Venlig og hjælpsom ekspedition.

Moto Leoni

Venter stadig

Jeg bestilte varer for 15 dage siden. Pengene 806 kr. er overført til deres bank.
Da jeg ikke telefonisk eller på mail, kunne komme i kontakt med firmaet, kontaktede jeg min bank. Når jeg selv har overført penge, kan de intet gøre. Det er anderledes med kreditkort, så kan pengene tilbageføres.
Jeg har mailet en sidste gang til firmaet, inden jeg besøger dem. Hvis jeg ikke får penge aller varer, går jeg selvfølgelig til politiet. Resten sørger min advokat for.

Rejmond Jensen found this review useful

Jan Pedersen´s profile

profile image of Jan Pedersen
Jan Pedersen
Reviewer
Male, 1949
Denmark

About

Jeg er en mand, pædagog på efterløn.