mette meinecke´s profile

Reviews (10)

LØBESHOP.DK

god hjemmeside og hurtig levering

Igen en hurtig og effektiv ekspedition af min ordre.

Pro4sport

NEVER buy anything in this shop!

Sorry, I have to rate 1 star because they deserve 0 !!!
Placed an order 25th july - late august still nothing!!
I've mailed them twice (latest to ask them to cancel the order and confirm this on mail). They haven't replied on any of my mails!
I'll never shop here again. Just sorry that I didn't check the reviews before placing the order as it look's like I'm not the only one with this problem.

WilliamDam.dk

velfungerende hjemmeside og fin leveringstid

Nemt at bestille og varerne ankom hurtigt.

Sportii

Utrolig lang ekspeditionstid/manglende svar

Jeg har nu handlet to gange hos Sportii, desværre begge gange med samme resultat:
Først besked om, at ½ delen af ordren ikke kan leveres og når man så efterfølgende mailer vedr. ordren tager det utrolig lang tid at få et svar. Jeg venter her d. 28/6 stadig på svar på min mail fra d. 18/6 vedr. en ordre fra d. 5/6!
Fint nok at de har rimelige priser, men tror nok jeg fremover vil vælge et udbyder, der tager sine kunder lidt mere seriøst.

SmartGuy.dk

super hurtig levering

Let bestillingssystem, stort udvalg, fri fragt og super hurtig levering. Jeg handler gerne her igen.

Coop

ingen info om at varen var klar til afhentning

Fik mail om at varen var afsendt men aldrig besked om, at den kunne afhentes. Dette måtte jeg selv undersøge, da jeg begyndte at undre mig over, hvor varen blev af!

Elgiganten.dk

Manglende levering/dårlig info

Forhåndsbestilte en ny telefon i butikken, da kundeservice havde oplyst mig var den hurtigst måde at få HTC explorer på - så ville butikken bestille den hjem så den var klar, når den kom på gaden.
Jeg bestilte - og betalte forud! Og så skete der ikke mere. Ringede til kundeservice og fik bekræftet releasedato efterfølgende. På den forventede leveringsdag kontaktede jeg dem så igen - men de kunne stadig ikke oplyse mig om, hvornår de ville få den hjem. Da alle andre butikker havde fået den på lager, valgte jeg derfor at køre ind til butikken, hvor jeg efter at have stået i kø - igen! fik refunderet pengene og bestilte telefonen hos bilka.dk - som i øvrigt leverede dagen efter!

Outdoor Rødovre

Hurtig levering

Super hurtig levering samt information om hvornår varen ville blive afsendt. Super!

Bilka

super hurtig levering

Bestilte en ny tlf. til min søn - den lå i postkassen dagen efter!

Nettoparts

Nettoparts løj om levering

d. 22/6 kontakter vi Nettoparts telefonisk, da vi mangler en reservedel til vores ovn, som vi skal bruge senest d. 24/6. Vi får at vide, at de kan sende den samme dag, hvorfor vi vælger ikke at køre ud at hente den selv, men afventer posten. D. 24/6 kontakter vi igen Nettoparts, da vi ikke har modtaget noget. Jeg spørger her, om de har sendt den (da den første jeg får fat i siger - uhh det er bestillingsvarer) og jeg taler derfor igen med den pågældende medarbejder, som lovede at sende den tirsdag, og hun bekræfter igen, at de HAR sendt den, men at Post Danmark jo nogle gange svigter dem!
Idag d. 26 modtager jeg så en pakke med posten fra Nettoparts - sjovt nok er den ikke stemplet d. 22/6 men istedet d. 25/6! Ikke nok med at Nettoparts ikke leverede som lovet - de LØJ tilmeld direkte overfor mig i telefonen. Jeg kan leve med, at der sker fejl, men ikke løgnagtige sælgere! Jeg handler i hvert fald IKKE hos Nettoparts igen!

28 June 2010

Reply from Nettoparts ApS

Kære Mette.

Jeg er rigtig ked af hvis du føler dig ført bag lyset - det har ikke været vores hensigt. Desværre er jeg forhindret i at spørge pågældende medarbejder da hun er på Ferie 2 uger fra i dag, men mener dog at der må være tale om en misforståelse med hensyn til afsendelse samme dag, da varen jo ikke var på lager hos os.

Vi bruger meget tid på at få delene hjem og afsendt igen på den hurtigst mulige måde, så det er naturligvis ærgerligt når vi ikke lever op til vore kunders forventning. Jeg kan se at du har bestilt varen d. 22/6 og har modtaget den med posten om Lørdagen d. 26/6. Jeg er ikke sikker på at pågældende vare kunne være kommet meget hurtigere frem, men uanset er det naturligvis fuldstændig uacceptabelt hvis du er blevet stillet en kortere leveringsfrist i udsigt.

Det er tydeligt at der har været nogle forviklinger med din bestilling og vi vil gøre alt hvad vi kan for at det ikke gentager sig.

Venlig hilsen

Thomas

mette meinecke´s profile

profile image of mette meinecke
mette meinecke
Reviewer
Denmark

About