Marianne Nielsen´s profile

Reviews (7)

Expert

Svindel!

Jeg har købt en bærbar hos Expert i Næstved storcenter, som jeg var super glad for.
Så efter 2-3 uger åbner jeg dem, for at bruge den og så er skærmen helt ødelagt og står bare og blinker ekstremt meget, og jeg har intet Gjort for at det skulle ske, så tænker at det må gå under garantien og aflevere den så til reparation, får efter nogle dage en mail om at det gør den ikke men vil koste mig 3500 (bærbaren kostede 2000kr) og de skal jo bevise det ikke er dem der har lavet en fejl, det er de ikke i stand til men alligevel så nægter de at lave den. Gider ikke bruge mere tid på det og vil så hente den i butikken (for at kunne bruge reserve delene) men får så af vide ar det kan jeg ikke før jeg har betalt 500kr som det koster for at de skulle sende den til reparation - hvilke de IKKE på noget tidpunkt har nævnt noget om før, så nu ligger den i butikken og jeg kan ikke få den - fordi expert Næstved er den størreste @&*%£ butik, det intet styr har op NOGET!!!! Og 100% dårlig kundeservice, er sikkert- skod butik!!!!!

Kimand Heidi Kristensen found this review useful

07 October 2013

Reply from Expert Danmark A/S

Hej Marianne Nielsen.
Vi er kede af den oplevelse du har haft. Hvis du sender os en kopi af din købskvittering på mailadressen: kundeservice@expert.dk vil vi kontakte butikken og vende tilbage til dig om sagen på mail.

Venlig hilsen
Expert Danmark A/S

TDC A/S

Løgne, løgne og atter løgne!

Min kæreste har bestilt en Tlf og har fortrudt købet, vi læser så på TDC's hjemmeside at den kan returnere indenfor 14dage og man godt må teste produktet inden returnering, dvs. Åbne æsken.
Vi kommer så ned i TDC butikken og vil returnere men kan vi ikke, gæt hvorfor - fordi æsken er åbnet.

Hvorfor fanden skriver i så man gerne må åbne æsken???!!!!
Sidste gang vi bruger vores penge hos TDC!

http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=31765

06 May 2013

Reply from TDC A/S

Hej Marianne,

Jeg er rigtig ked af at høre om ovenstående oplevelse.
Du har naturligvis helt ret i betingelserne med de 14 dages returret.

Vil du ikke gøre mig en tjeneste at sende en mail på socialemedier@tdc.dk med dine kundeoplysninger samt skrive hvilken butik du har forsøgt at levere den i?

Hvis mobilen er købt online, må æsken gerne være brudt, men er den købt i en af vores butikker må den ikke og jeg tror desværre der er der fejlen ligger.

Hvis du sender en mail hurtigst muligt vil jeg meget gerne hjælpe!

Hilsen

Betine
TDC Kundeservice

Telia

Varer aldrig modtaget - har snydt mig for 5000kr

Denne sag er tilbage fra 2010 og troede egentlig der var styr på den, men åbenbart ikke.

Min mormor var sød at bestille en Tlf til mig i hendes navn tilbage i 2010.
Jeg ventede og ventede men fik aldrig telefonen og ringede derfor til Telia og forklarede dem dette - de sagde det var i
orden og afmeldte det hele.
Super fint og hurtigt og god service, tænkte jeg.
Indtil min mormor så modtager Giro kort på abonnement og afbetaling af telefonen, men jo aldrig er modtaget eller taget i brug.
Hun ringer derind og forklare sagen men bliver i stedet truet med at hun ville ryge i fogedretten hvis hun ikke betalte det og hun kunne da bare se og få styr på sine regninger. HVAD FANDEN SKER DER LIGE HER?!?!?!?!?!
Min mormor som på det tidspunkt var en 70 årig ældre kvinde, bliver jo selvfølgelig nervøs og betaler regningen - på 5000kr.
Det var måske dumt men hvad skulle hun gøre, hun har ikke så meget så styr på at det med tele selskabet osv.
Så nu har hun betalt 5000 for noget det aldrig er modtaget og det finder jeg min fandme ikke i, hvilke lorte firma.
De penge skal tilbage op hendes konto.
Så må i sku undersøge i jeres systemer og få styr på sagen ellers bliver denne sag sendt videre til ekstra bladet og forbrugerklagenævnet MEGET SNART!





Opdatering:
Telias kundeservice har stadig intet gjort selvom de virker SÅ hjælpsomt herinde så sker der ikke mere end tomme løfter. I burde skamme jer at tage 5000 for noget der aldrig er modtaget!!!!!!!

16 April 2013

Reply from Telia

Hej Marianne,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst din bedømmelse og vil meget gerne undersøge sagen, så vi kan finde en løsning. Din mormor skal selvfølgelig ikke betale for en vare, som aldrig er modtaget.

For at jeg kan se, hvad der er sket, så har jeg brug for at få oplyst det telefonnummer og kundenummer sagen vedrører.

Du bedes derfor sende en mail til mobilerhverv@telia.dk. Husk at skrive "TrustPilot" i emnefeltet. Så snart jeg har informationen, så undersøger jeg sagen og kontakter dig med en løsning.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Fruholgerspakhus

Ekstrem dårlig service

Sure og mega snobbet tjenere, som slet ikke er opmærksomme på gæsterne.
Det er åbenbart vigtigere at stå og hygge snakke med hinanden.

Vi måtte kalde på tjeneren 3 gange før hun reagerede, trods hun havde set vi kaldte efter hende! Simpelthen SÅ flabet!

Maden var okay, men dyr.
ALT for dyr i forhold til kvaliteten af kødet, kolde kartofler og ikke gennemstegte/ kogte grøntsager....

Vi kommer ihvertfald ikke derind igen - så tager jeg skulle hellere en Big Mac på mac'en:)

Homeenter

Lorte firma!

Hvilke lorte firma.

Det er nu 3 gang jeg bestiller derinde og alle film jeg har modtaget har været smadret med modtagelsen.
Da jeg kender vores postbud, ved jeg det ikke er ham - må derfor være homeenter der har FOR travlt med at pakke forsendelserne!!!!
Betaler ikke en krone!

16 April 2013

Reply from www.homeenter.com


Hej Marianne,

Tak for din kommentar!

Vi vil gerne komme i kontakt med dig og ville være taknemmelige hvis du kan oplyse os om dine medlems- og kontaktoplysninger, så vender vi hurtigst muligt tilbage til dig. Maila til helena.omarsdottir@homeenter.com.

Med venlig hilsen

Lauritz.com

SUPER RINGE KUNDESERVICE.

Jeg skrev for 3 måneders tid til Lauritz.com for at få vurderet et par stole, og nogle dyre støvler.
Jeg får svar tilbage på støvlerne, men hører aldrig noget ang. stolene.
Trods at jeg 4-5 gange sender mails og beder om en vurdering, hører jeg aldrig noget.
Jeg valgte så igen for 1 uge siden, at bede om en vurdering om de stole igen, har stadig intet hørt.
Ved 1 uge ikke er meget, men de skriver selv, at man hører fra dem inden for 24 timer, så burde de da hold sig til det og vise en LANGT BEDRE SERVICE!!!!!!!!!!!!!

Helle Andersen found this review useful

15 June 2012

Reply from Lauritz.com

Kære Marianne,

Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Har du stadig ikke fået svar vedrørende vurdering af dine stole, kan du sende en mail til support@lauritz.com hvor vi vil sørge for at du får svar på vurderingen i løbet af dagen.

Mvh. Lauritz

Boozt.com

Super dårlig kundeservice.

Servicen man får fra Boozt.com er ikke noget at prale af.

18 April 2012

Reply from Boozt.com

Kære Marianne,

Tak for din feedback.

Vi beklager mange gange at dine ordre var forsinkede pga påsken. Dine ordre blev afsendt så hurtigt muligt, og vi holdt dig opdateret hver dag via e-mail.

Vi beklager at du ikke var tilfreds med service.

Med venlig hilsen

Sabine
Kundeservice
Dit Boozt.com team
00800 2669 8266

Marianne Nielsen´s profile

profile image of Marianne Nielsen
Marianne Nielsen
Reviewer
Female, 1990
Sakskøbing, Denmark

About