Skulle bestille en dims til min fryser. Kunne ikke finde den, men efter en opringning fik jeg bestillingsnr og bestilte den.
Desværre kom der kun 1 del, hvor jeg havde forstået at der var 2 dele.
Sendte en mail til dem med forklaring, hvorefter de sendte den manglende del U/B, pga misforståelsen.
Gå god ekstra service.
Kan kun anbefale dem til andre,
Vi købte en Smeg Gaskomfur og varen kom til den aftalte dato. En pyntedel som lå løst i "pakken" var bøjet ved ankomst. Men efter en opringning til Enemo, ville vi få tilsendt en ny, uden irritation. Det eneste var at der gik 14 før vi fik den, da de ikke have den liggende på lager. Skaden var ikke så stor, da komfuret sagtens kunne bruges uden den.
Så super service, levering som aftalt, ved reklamation sender de bare ny del.
Hurtig levering, (som ved alle andre steder)
Bøvlet opstår da en ting inde i pakken var brudt og der var taget noget af det. Men hele tingen skulle sendes retur, for at Elgiganten kunne sende mig en ny ting. Det der manglede kunne være i en kuvert, men det ville de ikke sende til mig. Da de skulle have det hele retur, før de kunne sende mig noget nyt.
Eller jeg skulle tage forbi en butik for at få det ombyttet, men nu er der lidt langt til den nærmeste butik.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook