Jackie Kristensen´s profile

Reviews (2)

Canal Digital Danmark

Dårlige film

Jeg syntes ikke film udvalget lever op til forventningerne.
ellers er det ikke noget at klage over.

18 October 2012

Reply from Canal Digital

Hej Jackie

Hvis du er filmentusiast og ikke er tilfreds med filmudvalget i FAMILY pakken så kan du til hver en tid opgradere til vores Premiumpakke. I denne pakke får du en dedikeret filmpakke på dit hovedkort, du kan se hvilke kanaler der er i pakkerne på vores hjemmeside. Ellers kan du alternativt kontakte os inde på Facebook: www.facebook.com/CanalDigital .

Mvh. René

Telia

Reperation af mobiltelefon.

Jeg har for to måneder siden sendt min tlf til rep, igennem det der (smarte forsikring halløj) telia tilbyder.
Da jeg kom ned i butikken i horsens stod der to ansatte der faktisk mest lignede nogen der lige var kommet fra et morgen værtshus, de var ikke særligt hjælpsomme, og lignede faktisk mest nogen der havde lyst til at lukke butikken og gå hjem.
Jeg spurgte dem og man kunne få en låne tlf, da en telefon ikke er nem at undvære, ekspedienten svarede nej fordi de ikke havde nogen men alligevel har de sat kryds i at jeg er blevet tilbudt en på kvitteringen jeg fik.
Hvordan kan man tilbyde noget man ikke har?

For 3 uger siden dukkede der en besked op at nu var min tlf færdig og jeg vil kunne hente den 3 dage senere i telia.
3 dage senere gik min kæreste i telia men der var ingen tlf, kun de samme uhøflige ansatte der nærmest var ligeglade.
Hun fik afvide hun skulle kontakte det firma der står for forsikringen hvilket vi har gjort.
jeg står stadigvæk uden min tlf, men skal stadigvæk betale det dyre abonnement, som jeg faktisk ikke har en skid glæde af...

Hvornår får jeg min tlf igen Telia ? jeg venter i spænding!!!!

10 September 2012

Reply from Telia

Hej Jackie.

Tak for din anmeldelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har tidligere forsøgt at kontakte dig på telefon.

Jeg er utrolig beklagelig over den lange ventetid du har måtte have, i forbindelse med reparationen af din telefon. Jeg har haft kontakt til Telecare og Mondux, og har nu fået rettet op på de fejl som har ligget. Jeg har sendt dig en mail med yderligere info - har du ikke modtaget denne, må du meget gerne skrive til magnus.bentzen@telia.dk - så sender jeg den igen.

Du ønskes en god dag, og jeg håber at høre fra dig!

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Jackie Kristensen´s profile

profile image of Jackie Kristensen
Jackie Kristensen
Reviewer
London, Denmark

About