Benjamin Krüger´s profile

Reviews (3)

Telenor

Inkompetente fjolser.

Jeg har så mange dårlige oplevelser med telenor efterhånden, så kan ikke skrive det hele her.
Men den sidste dårlige oplevelse med dem, er vedr. en smartaftale som jeg har. Jeg har prøvet at rykke min betaling for december (150,-) knap 14 dage, via email og telefonisk samtale. Indtil videre har jeg fået 5 emails, fra 5 forskellige personer, samt snakket i telefon med endnu en af deres medarbejdere. Altså i alt 6 henvendelser vedr. 150,-. Jeg har indtil videre fået 3 forskellige udmeldelser om hvad og hvordan, men ingen endeligt svar på noget. Så jeg har ikke betalt regningen endnu, og kan heller ikke, da de ikke kan hjælpe mig med noget så simpelt. I øvrigt var den besked jeg fik pr telefon, at jeg ikke har nogen smartaftale med telenor mere, så jeg skulle bare smide regningen ud!?
Jeg bliver ALDRIG kunde ved telenor mere!!!

Asif Farid found this review useful

11 December 2012

Reply from Telenor

Hej Benjamin,

Jeg vil meget gerne hjælpe dig, men har brug for lidt flere oplysninger. Jeg har derfor sendt dig en privatbesked, som jeg håber du vil besvare.

Med ønsket om en god aften.

- Danni, Telenor

PointShop.dk

Det fungerer selvom mange tror det er fusk.

Jeg har efterhånden en halvlang liste med produkter jeg har fået af pointshop. Det er produkter jeg selv har valgt i shoppen, og fragten er gratis.
Jeg giver 5 stjerner fordi det fungerer og er der et problem, er service-afdelingen hurtig til at svare.

Uno-x

Uno-x service - en vittighed!!!

Til at starte med vil jeg informere om, jeg HAR været kunde ved uno-x i over 5 år. Men det er så slut nu!
Jeg havde benzinkort fra dem, hvor man bare får en regning tilsendt én gang om måneden. Det fungerer så længe man betaler. Hvis jeg ikke kunne betale en måned, aftalte jeg med dem at de fik pengene næste måned. Det gik fint mod at betale rykkergebyr og div. renter. Skal lige siges der er tale om 3 - 5 gange jeg har gjort det i de godt 5 år.
Men sidste gang jeg ringede til dem gik det helt galt. Jeg bad om henstand i en måned og det fik jeg ja til via telefonen. Men i løbet af de næste 3 uger fik jeg 2 breve fra dem om at jeg ikke havde betalt og jeg skulle nu betale renter og gebyrer... Jeg regnede med det var en fejl fra deres edb´s side af. Da det bliver den første hvor jeg får løn, betaler jeg regningen inkl. renter og lign. Men mit kort er spærret, finder jeg ud af ved at prøve på at tanke bilen. Jeg ringer til uno-x 2 gange uden at komme igennem. Hvorefter jeg sender en email til dem, hvori jeg beder om at få mit kort lukket op igen. Efter ca 45 minutter får jeg en mail tilbage, her står der ordret: "jeg kan ikke tilbyde dig en genåbning af dit kort. Med venlig hilsen X". Så nu bliver mit kort destrueret, og jeg vender aldrig tilbage til uno-x som kunde. Synes det er for ringe at behandle en kunde på den måde efter 5 år. Og jeg fik jo ikke engang en begrundelse for lukningen eller hvorfor den ikke kan åbnes igen! Dét er mangel på service!

TSKand Carsten Guldhammer found this review useful

Benjamin Krüger´s profile

profile image of Benjamin Krüger
Benjamin Krüger
Reviewer
1978
Esbjerg, Denmark

About