Paul Henning Pedersen´s profile

Reviews (1)

Jysk

Ubehøvlet/løgnagtig kundeservice

Jeg køber 2 elevationssenge don lopillo med ben pris 15700 kr. sengene blev lovet leveret 2-1-13 da jeg kom hjem ringer de fra lageret og beklager at de ikke kan nå at levere pga. det tager 3 dage at pakke ordren så vi aftaler d. 11-1-1
3 istedet jeg bruger så ventetiden til at få malet soveværelset og bliver færdig i sidste øjeblik min kone tager fri for at modtage sengene som skulle ankomme mellem kl. 14 og 18 den gamle seng kører jeg på lossen den 10-1-12, madrasserne tager jeg med på lossen i forbindelse med mit arbejde d. 11-1-13 så nu er alt på plads til de nye senge alt ser lyserødt ud lige til kl. 15:02 hvor jeg får en sms at de desværre har udsat ordren til d. 22-1-12 hvad fanden er nu det det kan man sgu da ikke, jeg kører direkte til butikken for at høre hvad det er der lige sker her, jeg taler med han der har solgt os sengene og han er helt uforstående for at de har ændret leveringen jeg spørger ham om de ikke har sengene på lageret, han siger at de da har masser af de senge på lageret men at han ikke kan gøre noget da ordren nu er ude af hans hænder og at det er lageret jeg skal have fat i, jeg tager hjem og ringer til kundeservice på lageret (det tager 45 min. at komme igennem ) jeg oplyser ordre nummeret og straks siger hun ja den er til levering d. 22-1-13 nej siger jeg den er til levering i dag, nej nej den er til levering til d. 22-1-13 siger hun, det er ikke godt nok siger jeg så må i levere i næste uge da min kone har ferie der for ndet kan ikke være rigtigt at en af os skal tage fri en dag mere, det kan der ikke være tale om siger hun, jeg spørger om hvorfor de ikke kan levere hun svarer at det er fordi at leverandøren ikke har kunnet leverer sengene og at de ikke har nogen lige nu, jeg spørger om hvorfor de så ikke har kontaktet mig noget før for det må de da havde vist noget før end en time inde i leveringstidspunktet nu har jeg kørt den gamle seng på lossen hvor dælen skal vi nu sove ?? hvis jeg havde fået besked i ordentligt tid havde jeg da ventet med det hvortil hun svarede "det kunne du sgu da bare havde ladet være med" og desuden giver vi altid besked til kunderne lige så snart leverandøren har problemer med leveringen af varene jeg spørger om hvordan det hænger sammen at de ikke ved om de har varende fra leverandøren en time inde i leveringstidspunktet, sådan er det svarede hun og dine varer er til levering d. 22-1-13 mellem kl. 14 og 18 og hun slutter af med at sige HVIS VI HAR DEM ellers kan det blive senere.
Det er den mest arrogante ubehøvlede behandling jeg har været udsat for EVER.

karina found this review useful

Paul Henning Pedersen´s profile

profile image of Paul Henning Pedersen
Paul Henning Pedersen
Reviewer
1952
Skanderborg, Denmark

About