Anne´s profile

Reviews (8)

Matas Webshop / www.matas.dk

Hurtig ekspedition

Jeg bestilte en kaffemaskine. Alt gik glat, den blev meget hurtigt afsendt og modtaget. Ingen problemer overhovedet.

Kamilleshop

Hurtig betjening og super priser

Jeg har nu 2 gange bestilt cremer hos Kamilleshop og kan varmt anbefale det. Bestillingen sendes af sted allerede samme dag, så jeg fik hurtigt mine varer. Priserne er gode i forhold til butikkerne, så det har alt i alt været en meget positiv oplevelse.

billigarganolie.dk ApS

Min hysteriske hud slapper af

Jeg bruger olien morgen og aften til afvaskning og fugter med et enkelt pump olie bag efter hvis der er behov for det.
Jeg har i mange år haft akne og i en alder af 39 er det særdeles generende.
Efter 2 uger hvor jeg kun har brugt olien til aftens og fugt, slapper huden mere af. Der er alene kommet ganske få nye udbrud. Jeg glæder mig til at fortsætte og se om jeg kan få en helt pæn hud fri for urenheder

Hellethorup

Super professionelle

Har nu igen fået ansigtsbehandling ved Helle Thorup i Frederiksgade. Som altid søde og smilende piger der tager imod. Der er en dejlig stemning i butikken og i venteområdet. Og Janni, der lavede min ansigtsbehandling, var yderst professionel, sød, ærlig og grundig. Jeg har været mange steder, og hun er den bedste.
Jeg vil aldrig gå ved andre.

Lauritz.com

Lauritz.com behandler ikke altid deres kunder anstændigt. De skylder mig penge ;-(

Jeg har købt mange ting på Lauritz.com, og det går oftest godt. Jeg har to gange haft brug for hjælp ved kundeservice. Det er en blandet fornøjelse. Første gang havde jeg købt en kopi af Arne Jakobsens hus - et slags dukkehus - møbleret med hans designmøbler. Da det blev leveret manglede flere stole. Kundeservice fandt frem til, at det ikke var fragtmandens forsikring der skulle dække, men Lauritz. De tilbød mig 400 kr, men det dækkede ikke omkostningerne ved at købe de 4 manglende stole. De ville vende tilbage med et nyt tilbud. Men jeg hørte ikke mere. Efter at have rykket dem flere gange på mail uden at få svar gav jeg op efter et par måneder. Det skrev jeg til kundeservice og hovedmailen, heller ikke det reagerede derpå. Jeg kan konkludere de er totalt ligeglade når det går galt.
Anden gang havde jeg sendt min søster af sted for at hente noget jeg havde købt. Hun havde kvitteringen for betalingen med samt faktura, men fik ikke udleveret det hele. Her var kundeservice flinke og sendte det manglende med en fragtmand til min by, hvor jeg kunne afhente det.

En lille opfølgning: efter anmeldelsen modtog jeg en venlig mail fra kundeservice der gerne ville hjælpe og bad mig sende min mailkorrespondance frem til dem. Det gjorde jeg samme dag. Jeg rykkede også for svar, men igen larmende tavshed. Intet har jeg hørt i flere måneder. Hvor er det mystisk! Sikke en dårlig behandling. Jeg er faktisk måløs.

13 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Anne.
Tak for anmeldelsen. Ud fra det varenummer du har angivet, kan jeg ikke finde den handel du omtaler med 'dukkehuset'. Måske du er oprettet med flere forskellige konti? Eller er handlen mere end et år gammel?

Under alle omstændigheder skal du selvfølgelig have et svar når du kontakter os, og jeg er ked af at høre, at det ikke har været tilfældet. Hvis du sender mig detaljerne på support@lauritz.com, vil jeg meget gerne følge op på det for dig.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Billigvoks.dk

Hurtig levering uden problemer

Gode tilbud og en god hjemmeside.

smukkere.dk

Hurtig ekspedition

Jeg fik mine varer 2 dage efter bestillingen var lagt, meget hurtigt og effektivt. God service.

Sofili

Pæne strømper men dårlig service

Jeg bestilte strømper og 1 par shape-wear trusser. Det blev leveret hurtigt, og strømperne var fine. Da jeg efter nogle dage skulle benytte de nye shape-wear trusser, oplevede jeg, at de intet gjorde for min krop, som et par almindelige trusser ikke kunnet have klaret. På den baggrund villle jeg returnere dem, da jeg mener, de er helt uden effekt, og derfor ikke burde være i deres sortiment. Man burde kunne stole på, at shape-wear også har en effekt..bare en lille én. Jeg er ikke kæmpe stor - en str. 38.
De ville ikke tage dem retur, da jeg-desværre- ikke havde gemt emballagen. Ikke at jeg kan forstå hvad søren de skal bruge den til. Med det kræver de, så nu har jeg betalt 250 kr for et par uduelige og tilmed hudfarvede trusser, jeg ville hellere have haft noget pænere :-) Jeg syntes de skulle have vist lidt service, og lade mig bytte det til noget andet - men nej. Der er ikke meget service ved det firma. Jeg handler der i hvert fald ikke igen.

25 August 2010

Reply from SoFILI.com

Malene Neubert-Luckner
Vi har intet problem med at bytte shapewear. Reglerne med returnering af shapewear er at modellerne må prøves og passer modellen ikke til kundens krop, så pakkes den ind i emballagen igen og sendes retur og vi sender enten en ny model eller returnerer pengene. Grunden til at emballagen skal være intakt er, at varen skal kunne sendes til en anden kunde.
Med venlig hilsen
Malene Neubert-Luckner
SoFILI.dk

Anne´s profile

profile image of Anne
Anne
Reviewer
Denmark

About