Da jeg afhentede en bestilt Thule bagageboks, bemærkede jeg, at den ikke var i forseglet i original emballage. Jeg fik den anbragt i bilen, men inden jeg kørte checkede jeg transportkassen. Der fandt jeg en reklamationseddel over manglende nøgle til boksen. Og ved nærmere eftersyn viste det sig, at der var en ridse på boksens låg. Den blev afleveret - og få dage senere fik jeg en ny.
Men - kvalitetskontrollen svigtede, både hos leverandøren og hos T.Hansen. Det er ikke professionelt at udlevere en beskadiget/brugt boks uden nøgle.
Vi har gennem flere år haft Kalstrup Murerforretning til at klare murerarbejde for os - senest en omfugning af gavl og renovering af hovedtrappen. Poul udfører kvalitetsarbejde - er omhyggelig, holder aftaler og gør meget ud af rådgivning. Ved større opgaver, som involverer andre håndværkere, styrer han samarbejdet uden problemer - og vælger samarbejdspartnere, som har samme høje professionelle standard.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse. Det er simpelthen ikke godt nok. Jeg vil beklage din oplevelse mange gange. Vi går meget op i at levere varer af god kvalitet til de bedste priser! Thule er absolut et af de mærker, hvor vi leverer en høj kvalitet til en god pris! Så må det her ikke ske! Jeg kan se, at du har fået en ny, som jeg håber, at du er glad for! Jeg vil naturligvis dykke ned i sagen og få strammet op på, så det ikke sker igen! Som kompensation på din oplevelse vil jeg meget gerne sende dig en hilsen, som du kan bruge til din bil! Send mig en mail på ad@thansen.dk med dine oplysninger.
Med venlig hilsen
thansen.dk
Andreas Dyhrberg