Søren Lauridsen´s profile

Reviews (2)

Kilroy

Flybilletter: elendig elendig service

Jeg bestilte oversøiske flybillettter til 2 voksne og 1 spædbarn. Det har jeg gjort nogle gange før, dog ikke hos Kilroy. De andre gange, hvor jeg også købte billet til et spædbarn, da fik vi spædbarnspladser d.v.s. med vugge til barnet. Sådan gik det ikke hos Kilroy. De forestiller sig åbenbart, at man flyver 12 + 3 timer med et spædbarn i armene!

Spædbarnspladserne fremgik ikke af den elektroniske billet, så jeg ringede til Kilroy, men fik besked om, at jeg skulle gå online. Her kunne jeg læse, at man skal udfylde en formular og betale et gebyr, men det fremgår ikke engang hvor meget. Det gælder i øvrigt også for valg af sæde, måltider etc. etc. Altså noget der anno 2012 foregår automatisk/online i alle andre tilfælde end Kilroy! Det er den mest elendige service, fordi det er gratis og hassle free andre steder. Jeg fortryder, at jeg ikke bookede et andet sted, hvor jeg ved, det går automatisk og uden betaling (og flypriserne er jo også nøjagtigt de samme på mange sider).

Jeg ved ikke med andre produkter, men hvis det bare drejer sig om flybilletter, så må jeg på det kraftigste fraråde Kilroy.

Erik Madsen found this review useful

Singaporeair

Virkelig dårlig service.

Vi købte billetter til 2 voksne og 1 baby. Kun for sidenhen at finde ud af, at Singapore Airlines ikke ville give os en bassinet til vores baby. Jeg troede, det gik automatisk. Man booker trods at og køber en infant billet, så..... Men nej. Ja, man kan købe et separat sæde til en baby. Nu er det bare sådan, at vores ikke er gammel nok til at sidde selv. Det er den mest elendige og skandaløse service at byde folk at sidde 12 + 3 timer med en baby på skødet. Endda uden at informere dem. Så er man bondefanget. Meget kortsigtet tankegang. I hvert fald flyver vi aldrig nogenside med Singapore Airlines igen.

Søren Lauridsen´s profile

profile image of Søren Lauridsen
Søren Lauridsen
Reviewer
1979
Denmark

About