Asko

Absolut mangel på kvalitet

Vi har investeret i topmodellerne af tørretumbler (T793C) og vaskemaskine (W6903) fra Asko, hvilket vi har fortrudt mange gange. Asko var en gang lig med kvalitet - men det er i hvert fald slut nu...

På de 2 maskiner, har vi 7 reparationsbilag, dog flest på vaskemaskinen. Alt er endnu dog lavet under garanti. Maskinerne er nu knap 5 år gamle.

Problemer med tørretumbleren:
- Udskiftning af print, da den ikke ville starte!
- Udskiftning af defekt filterholder!

Problemerne med vaskemaskinen er dog en noget længere historie:
- Lukkemekanismen ved sæbeskuffen ruster!
- Lågen er begyndt at ruste!
- Maskinen er utæt - sæbeskuffen er skiftet flere gange!
- Udskiftning af print - maskinen død!
- Sæberester tilbage i tøjet selv ved superskyld og lav dosering af sæbe!

Babyhome

hurtig levering - forvirring ved tilbagebetaling

Hurtig levering og ok service.
Dog noget forvirring omkring tilbagebetaling af en reurneret vare. På hjemmesiden står at man kan anføre hvilket kontonummer man ønsker pengene overført til.
Men selvom jeg gjorde det, overførte de til den konto pengene var trukket fra.
Det medførte at jeg ringede for at rykke for pengene, da jeg ikke troede de var overført. Hende jeg talte med viste intet om det der stod på hjemmesiden. Måske en god idé at de ansatte ved hvad de lover på hjemmsiden?

-

Manglende viden omkring destinationer

Vi har været på ferie 2 personer i 2 uger, på 2 forskellige campingpladser (Les Prairies de la Mer og Pachacaid) med Dansk Bilferie (DB).

På Les Prairies de la Mer, som er en meget stor plads der ligger ned til en dejlig strand, har DB flere samarbejdspartnere. Vi forespurgte ved bestilling, omkring placering af disse, hvilket DB ikke kunne svare på. Vi bestilte et Alfresco Mobil Home. På destinationen fandt vi ud af, at Best Holiday lå markant bedre placeret i forhold til vores ønsker – Tættere på stranden og ind-/udgang fra pladsen.

På DB’s hjemmeside står der under beskrivelsen af pladsen bl.a. ”Internet”. På andre pladser står der ”WIFI mulighed”. Vi havde derfor en forventning om, at der var fri Internet i området – det var der ikke – tvært i mod var det til priser, hvor man nærmest blev flået (Hvilket jo så ikke er DB’s skyld). Vi tog henvendelse til DB omkring problemet, og fik at vide at der ville have stået ”Gratis Internet”, hvis det var gratis!? Kan man så også forvente, at når der står ”Pool”, så er det også mod betaling? Dette var vi jo så nødt til at acceptere. Men så begyndte vi at undersøge leverandøren Best Holiday (for et ophold en anden god gang). Her fandt vi ud af, at de havde gratis Internet, hvilket ikke fremgår af DB’s hjemmeside!

Ud fra disse episoder, kan vi så konkludere, at DB ikke har tilstrækkelig viden omkring deres destinationer, og ikke har styr på hvad der er inkluderet i prisen.

På ferier bruger vi Internettet til at finde oplysninger omkring seværdigheder og restauranter i området – så det er for os et godt værktøj til at få en god og indholdsrig ferie.

Nemid

10 år gammel løsning?

Hvad skete der lige her? Hvordan kan man rulle en over 10 gammel løsning ud til alle danskere?
For over 10 år siden, da jeg var kunde i Jyske Bank, fungerede adgangen til deres netbank på nøjagtig samme måde, som NEM-ID.
Som udvikler i IT-branchen, er jeg normalt åben over for nyt, men ikke når tingene bliver gjort mere besværlige eller en gammel teknologi serveres på nye flasker.
Ærgerligt at bruge så mange skattekroner på en forældet løsning. Dem der har fået solgt denne løsning må sidde og gnide sig i hænderne, for ret mange udviklingskroner kan det ikke have kostet.

Stenbukken1977 found this review useful

Taenk

Godt og interessant forbrugerstof

Gode anmeldelser af produkter fra fladskærme til dåsetomater. Artikler og information omkring skadelige stoffer i produkter og ansvarlig handel.
Information om hvilke mærker der holder bedst og hvilke forbrugerene er mest tilfreds med.
Har selv været medlem i flere år.

Yoox

Bedste tøjbutik på nettet

Hvis der bare var flere butikker på nettet med samme nivau som yoox.com...

Har handlet mange gange hos firmaet lige fra begyndelsen. De har et nivau som ingen andre. Men pas på - det er stærkt vanedannende!
Jeg har benyttet deres retur service flere gange, nemt og bekvemt.
Forvent en uges levering - varerne kommer jo fra Italien.

Bibob

En rodebutik

Har fornuftige priser, men med rod i systemerne:
Efter at have oprettet mig som firmakunde, og købt landets billigste iPhone, har de ikke kunde finde ud af, at sende en faktura eller ordrebekræftelser med korrekt firmanavn - ej heller at få det rettet. Ligeledes har jeg modtaget faktura fra CBB Mobil på min iPhone købt ved BiBoB - ja, jeg ved godt at det stort set er samme firma, men det virke uprofessionelt.

Få nu styr på detaljerne, og bliv en profesionel virksomhed.

Dustinhome

Altid hurtig levering

Har aldrig haft problemer med hverken levering til tiden eller de bestilte varer.
Generelt gode priser.

Synes dog at produktsøgningen til tider er rodet.

Apollorejser

Lovet minibar manglede

Manglende handling i forbindelse med, for os, væsentlige mangler ved en rejse til Mexico

Manglen drejer sig om manglende minibar på værelset.

Vi brugte megen tid på at undersøge, hvorvidt minibar var inkluderet i rejsen, inden bestilling, da kolde drikkevarer på værelset er, og var afgørende for valg af destination og hotel, specielt når man befinder sig i et klima med mellem 32-37 grader.

Apollo havde mulighed for at opgradere os til et andet værelse, men mente ikke, at manglende minibar var grundlag nok for en opgradering, da vi boede på et All Inclusive-hotel.

Vi er yderst utilfredse med Apollo’s håndtering af sagen, da All Inclusive overhovedet ikke har noget at gøre med kolde drikkevarer lige ved hånden. Det er da ikke rimeligt at skulle bruge 5 minutter på at gå ned i baren, hver gang man har lyst til et glas koldt vand, som kun er muligt, når baren er åben? Vi er da ligeglade med, at det er gratis!

Det var desuden næsten umuligt at få fat på lokal-guiden på stedet.

UPDATE: Efter klage til pakkerejseankenævnet, har vi fået medhold i, at der var en mangel ved rejsen og at den, trods reklamation til både den lokale agent og bureauets danske kontor, ikke blev afhjulpet.
Vi havde i første omgang fået en kompensation fra Apollo. Nævnet tilkendte os 75 % mere i kompensation.
Vi fik dog ikke medhold i vores fremsatte krav, som var noget højere.