Tom Bimmer Thomsen´s profile

Reviews (3)

Vivus.dk

økonomisk livline

en nem og seriøst måde at komme til penge på eks hvis en månede er lidt stram økonomisk (husk at over holde kontrakten vdr betalingsfristerne )

Primusdanmark

ekstrem dårlig behandeling

denne anmeldelse er givet af mig da jeg via nettet havede bestildt 45 pakker ravpløxe og fik kun tilsendt 23 pakker da jeg klagede over at der vat 1 pakke der var beskadet af en hobbykniv fik jeg bare et svar han kunne da lige kreditere de andre der manglede .og jeg kunne få pengene til bage ..jeg jo skulle bruge 45 pakker i dag ,.de havede ikke flere lige nu og har skrevet på kviteringen at de kommer sener ikke hvor når .det er forståelig at der ikke var flere men at der var en næsvis mand der reregerede sådan over for kunde klagen over det ødelagte pakke er stærkt utilfredsstillende så handel ikke med PRIMUS DANMARK.DK hvis varerne ikke er iorten og du klager får du bare et flabet svar tilbage mvh tom Thomsen.

jeres svar vdr dårlig behandeling er direkte at vende sagen ved at udtale jer forkert om sagen problemet var ikke ridsser i et par pakker ravplugse men at de direkte var sprættet op med en hobbykniv derfor klagede jeg til kundeservis og blev pillet ned med ubehagelige ord .det er der i fejler over for mig (EXKREMT DÅRLIG SERVIC )

01 March 2013

Reply from Primusdanmark

Hej Tom

Vi vil også gerne give vores version af hændelsesforløbet omkring din bestilling.

Du bestiller 45 pakker rawlplugs i vores webshop, og da vi ikke så mange på lager, sender vi alt, hvad vi har: nemlig 23 pakker - og skriver på din faktura at resten følger, når vi igen har dem på lager.

Efterfølgende ringer du og klager over en bagatal: nogen har ridset en af pakkerne med en hobbykniv, sandsynligvis under pakningen. Da vi jo af gode grunde ikke har flere pakker på lager, kan vi heller ikke tilbyde at ombytte pakken med ridsen, hvilket giver anledning til et voldsomt følelsesmæssigt udbrud fra din side, og du har svært ved at forstå, at vi ikke kan hjælpe.

Du er tilsyneladende ikke tilfreds med at vente på, at der kommer en ny sending hjem, og så er vi jo nødt til at foreslå noget andet: fx at du får pengene tilbage for de ikke leverede pakker - eller at du sender det leverede tilbage og får alle pengene retur.

Vi har aldrig før fået en så dårlig anmeldelse på trustpilot pga. en ridse i en pakke rawlplugs - og vi er også ret sikre på, at du også selv har medvirket til at eskalere situationen med krav om øjeblikkelig hjælp. Vi er jo kun mennesker, og hvis den hjælp, vi kan yde, ikke er god nok til dig, har vi ingen problemer med at du køber dine rawlplugs et andet sted.

Men du kan jo stadig få pengene retur for de ikke leverede pakker + pakken med ridsen - eller for hele ordren, hvis du vil.

Med venlig hilsen
PrimusDanmark.dk

PS: Vi synes i øvrigt selv, at vores varer ER i orden, vi sælger jo værktøj mm. som skal bruges, så en ridse på/i en pakke med rawlplugs har ikke noget at gøre med kvaliteten af disse.

Expert

fejl oplysninger vdr forsikringer i expert i herning

ved køb af en computer i expert i herningcentret påduttede sælgeren at jeg også skulle tegne en forsikring på den til 695 kr varens pris var 2099 kr . ved totalskadet pc udvekslede det et købs sum fra forssikringsselskabet til forreteningen på 1809 kr .dem skulle jeg så købe vare for i hans meget dyre forretening i herningcentret .det er forkert at bestemme over folks penge jeg har jo købt forssikringen til 695 kr og bliver trukket 295 kr i selvrisiko så skal sælgeren ikke tvinge mig til at købe i hans butik når hans vare er meget dyre en kongorenterenes .så pas på de forsikringer expert sælger til dig de er i de fleste tilfælde kun til deres egne sælgers fordel i expert .og andre steder .

21 September 2012

Reply from Expert Danmark A/S

Hej Tom

Tak for din anmeldelse.

Jeg ved sagen er blevet løst, men skriver et svar her for god ordens skyld.

Vi pådutter aldrig vores kunder noget, du har udelukkende fået et tilbud om at købe en forsikring, og fået at vide hvilke fordele der følger med.

Du har fået dit erstatningsbeløb tilbage, og vi ser sagen som værende afsluttet.

Med venlig hilsen
Henrik Christensen
Expert Danmark

Tom Bimmer Thomsen´s profile

profile image of Tom Bimmer Thomsen
Tom Bimmer Thomsen
Reviewer
Male, 1972
Holstebro, Denmark

About