Thomas Kold Eriksen´s profile

Reviews (2)

Telia

Snyder kunderne!

Man kan ikke stole på når de skriver at en mobil er "På lager".. Jeg bestilte en Samsung Galaxy S III 4G i mandags (03.12.12) hvor der stod at mobilen er på lager. Man de har stadig ikke sendt den i nu (10.12.12). De forklarer sig med at den er i rest ordre og de ikke ved hvornår den kommer på lager igen. Men det er helt okay at den ikke er på lager.. MEN HVORFOR SÅ IKKE SKRIVE DET.. Jeg har ikke fået nogen mail eller anden infomation om det . Jeg har selv skulle kontakte dem for at få noget af vide om det.. Og så har jeg skrevet til dem at de stadig skriver på deres hjemmeside at mobilen er på lager.. Men de har ikke fjernet det. For de vil jo selvfølgelig ikke skrive at den er udsolgt for så sælger de jo ikke nogle!! Det er bare at snyde sine kunder efter min mening!! Jeg overvejer stærkt at annullere købet hvis jeg ikke snart modtager mobilen!!

11 December 2012

Reply from Telia


Hej Thomas,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har kigget på din henvendelse og vil meget gerne i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning.

Det er beklageligt, at du ikke har modtaget din bestilling endnu, men for at jeg kan se, hvorfor den ikke er afsendt, så skal jeg bruge flere oplysninger.
Samt kan jeg se, at vi forventer en ny leverance i denne uge, så såfremt telefonen ikke allerede er afsendt til din adresse, så vil den blive pakket og afsendt
så snart den kommer på lager engang i denne uge.

Jeg har prøvet at kontakte dig, men du var desværre ikke til at træffe. Jeg vil derfor bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

God dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

SmartGuy.dk

Super kundeservice!

Super god kundeservice. De er dog lidt langsomme med levering efter en weekend. Ellers har jeg kun oplevet godt ting når jeg handler der.

Thomas Kold Eriksen´s profile

profile image of Thomas Kold Eriksen
Thomas Kold Eriksen
Reviewer
Male, 1993
Thisted, Denmark

About