William Holst Schmidt´s profile

Reviews (8)

Jardex

Alt fra bestilling til levering fungerede perfekt

Alt fra bestilling til levering fungerede perfekt

16 August 2013

Reply from Jardex

Hej William.

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du er tilfreds!
Vi håber at skjorter og tilbehør sidder som det skal.

Med venlig hilsen
Jardex

10-4

Levering før tid - alt som aftalt

Alt blev leveret før tid, og ingen problemer med det bestilte.

Super god oplevelse!

Topdanmark

Fuldstændig elendig kundeservice - Outbound

Jeg har netop modtaget et opkald her til formiddag fra en sælger hos Top. Han starter samtalen ud med at spørge mig om det er mig der står for husforsikringer... Jeg må så sige at jeg ihvertfald står for min egen. Efterfølgende vil han så give et tilbud, så jeg kan samle alle forsikringer hos Top, og ikke kun den ene jeg har idag.

Jeg siger at jeg da gerne vil have et tilbud, og at jeg pt. er forsikret hos Runa - hvorefter han afbryder mig, og siger at så er det spild af både min og hans tid...? Og opkaldet afsluttes på ca. 10 sekunder efter jeg har nævnt Runa.

Min antagelse er at sælgeren tænker at Runa er billigere end hvad Top kan tilbyde. Kunne man forestille sig at en kunde ville skifte til Top, selvom forsikringen blev dyrere, mod en bedre dækning?

Et selskab som Top skal vel ikke konkurrere på pris, men på kvalitet - så undrer det mig meget at en sælger hos Topd har så stor fokus på pris - og ikke den gode dækning samt mit behov.

Jeg siger nej tak til et lignende opkald fremover. Da jeg rent faktisk er kunde hos Top idag, håber jeg at servicen er bedre hvis jeg får brug for forsikringen på et tidspunkt.

Dårligere kundeservice skal man da lede længe efter.

God dag herfra.

17 April 2013

Reply from Topdanmark Forsikring A/S

Hej William

Tak for din anmeldelse - selvom jeg naturligvis hellere ville have hørt om en positiv oplevelse med os.
Den sælger du talte med, skulle naturligvis have fortsat samtalen med dig. For som du siger, er det jo dig, der skal tage stilling til, om du vil købe en forsikring hos os eller ej.

Du skriver, at du ikke vil tale med os en anden gang. Men hvis du ombestemmer dig, så send os meget gerne en mail på trustpilot@topdanmark.dk. Så får jeg en til at ringe dig op, så du kan få det tilbud, som du i første gang blev lovet.

Hav en god dag.

Venlig hilsen
Heidi Pedersen, Kundecenterchef

Atea

Ekstremt dårlige priser med meget dårlig information

Jeg handlede nogle Apple-produkter via min virksomhed i en bruttoløns-ordning. Produkterne blev leveret senere end aftalt, informationen ift. købsklausul efter endt leasing-periode var meget dårlig - og nu to år efter, har jeg fået regningen for at "frikøbe" mine varer, til en meget højere pris end hvad der kryptisk blev fortalt og stod i kontrakten. Men desværre står det så kryptisk, at jeg ikke kan holde dem oppe på noget.

Det er ikke thumbs up herfra - det kan bedre betale sig at købe sine varer andre steder.

Axel.dk

Super oplevelse

Alt blev leveret som aftalt og til rette tid - og der var intet bøvl.

SmartGuy.dk

Hurtig levering - alt som aftalt

Jeg bestilte tøjet og fik det leveret to dage senere, en enkelt dag før aftalt. Jeg sendte en enkelt ting tilbage, og fik lynhurtigt mine penge retur.

Alt i alt en virkelig god oplevelse uden problemer.

Natur-Energi

Fantastisk kundeservice!

Jeg har lige talt med kundeservice hos Natur-Energi, og fik fat i en der hed Susanne (tror jeg...). Det er den bedste kundeservice jeg længe har oplevet, hun tog sig god tid, fik lavet et fint resumé af vores aftale, og gav mig svar på alle mine spørgsmål. Alt i alt virkede hun meget troværdig, og var yderst behagelig at tale med. Stor ros til hende - håber Susanne og hendes chef får denne ros.

16 November 2012

Reply from Natur-Energi

Kære William,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det er altid dejligt at få ros, især på et område, der betyder meget for os. Og din fine anmeldelse, den er sendt videre til alle hos Natur-Energi – og Susan blev naturligvis rigtig glad. :)
Kærlig Hilsen,
Lars

Autocom.dk

Fin oplevelse hvis du skal have din bil solgt hurtigt

Såfremt salgsprisen på den gamle bil er mindre vigtigt, er det et glimrende sted for at sælge bilen hurtigt, nemt og enkelt.

Et stort plus er at autocom's telesælgere står for videre forhandling og bøvl med bilforhandlerne der byder på din bil.

17 September 2012

Reply from Autocom A/S

Hej William

Tak for din anmeldelse.Vi er glade for at høre, at har haft en god oplevelse ved at bruge os.

Og tak for rosen. Den lader vi gå videre til salgs-konsulenterne.

Sådan en ros varmer altid i en travl hverdag.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom

William Holst Schmidt´s profile

profile image of William Holst Schmidt
William Holst Schmidt
Reviewer
Male, 1985
Copenhagen, Denmark

About