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Reviews (6)

Woodbrass.com

plusieurs commandes chez eux... mais c'est la dernière !

Pas sérieux du tout.
Commande validée le 21 octobre. Un appel pour ajouter un article sur ma commande avant de l'envoyer. quelqu'un me dit que ce n'est pas possible une fois que la commande est validée... je vois pas où est le problème mais bon... soit.
je réceptionne ma commande (délai assez rapide ça ça va). Il manque un article dedans, le délai annoncé est de 7 à 10 jours, donc normal, mais du coup je me questionne encore plus sur l'impossibilité de rajouter un article à ma commande étant donné que vous allez payer 2 fois le port... sauf que là, on est le 4 novembre, je n'est toujours pas l'article manquant et ma commande est sous le statut "expédié". OU EST LE SÉRIEUX ???

22 November 2013

Reply from Woodbrass

Cher client,

Nous ne semblons pas avoir de trace de votre appel. Cependant, dans le but d'améliorer notre qualité de service, nous avons fait part de votre remarque au service concerné.

Cordialement,
Woodbrass Team

Apple

c'est tout bon

Livraison de mon iMac avec le transporteur qui propose de monter les 5 étages (sans ascenseur), c'est plutôt bon. Rapide, super content de mon achat. Le seul hic, c'est le prix mais au moins ça tiens le coup alors je préfère !

Bouyguestelecom

Quand on s'inscrit, tout va bien !

Quand on veut résilier... Un accusé de réception, mais toujours prélevé trois mois après. Un autre accusé de réception... rien. Sur le site, on vous propose de vous rappeler pour éviter l'attente... ça ne marche bien sur que pour les inscriptions !!! alors on appelle le service client..."veuillez rappeler ultérieurement". bref, il faut sûrment assigner en justice pour avoir l'espoir de se faire entendre? n°1 client? pour moi, c'est de la publicité mensongère.
maintenant il a FREE, il a tout compris (j'espère!).

Allopneus

ça roule !

rapide et intéressant pour les prix.
site bien construit

Surinvitation

Arnaque totale

J'ai commander un article de près de 100€. Reçu quelque chose qui n'avait rien à voir, demandé de le renvoyer. Un bon de retour m'a été accordé, après (sans exagérer) environ 50 Mails, fax ou appels sous toutes les formes. l'article renvoyé et environ un autre 50 mails, fax et appels, je n'attends malheureusement plus le rembourssement.... BELLE ARNAQUE, j'aurais du regarder les évaluations car je suis loin d'être le seul !!!

M. DAVID Guillaume found this review useful

GROWSHOPS

L'esprit commerçant

Un petit problème dans le traitement de ma commande. Aussitôt le magasin appel. Un joli cadeau pour se faire pardonner. C'est plus que j'espérais ! Très bon services et on sent le sourire au téléphone. Site très sérieux à l'écoute de ses client.
J'ajoute aux favoris ;)
Je recommande fortement.
Merci et à très bientôt

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