Birgit´s profile

Reviews (5)

Postdanmark

Kan ikke 'nægte modtagelse' med modtager-flex

Kedelig oplevelse. Jeg mødte op på Hellerup Posthus med min uåbnede pakke, som jeg ville 'nægte modtagelse' på.

Jeg måtte betale dog betale 100 kr for at returnere pakken. Hellerup posthuset oplyste, at jeg ikke kan 'nægte modtagelse', fordi jeg har modtager flex, og pakken var blevet stillet udenfor min hoveddør, da jeg ikke var hjemme.

Det er ulige vilkår og stiller modtager-flex kunder dårligere end andre kunder, der kan undlade at afhente eller 'nægte modtagelse'. Jeg bad om, at få reglerne for modtager-flex på skrift, men i den udleverede brochure står der intet herom.

Alt i alt en kedelig oplevelse

Vibe found this review useful

20 February 2014

Reply from Post Danmark

Hej Birgit

Jeg er desværre kommet til at skrive noget sludder til dig i første omgang. Det må du undskylde.

Du kan godt nægte modtagelse på en Modtagerflex-forsendelse, og det skal jeg nok fortælle Hellerup posthus, så de ved det til en anden gang.

I mellemtiden må du meget gene sende mig en mail, så jeg kan aftale med dig, hvordan du får refunderet dine portoudgifter.

Du kan skrive til mig på tpost@post.dk.


Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

DHL

Hurtigt og præcist men lidt grænseoverskridende

Fin levering, men jeg fandt pakken INDE i min entre. Buddet må have åbnet døren og smidt den ind. Jeg havde foretrukket, at den bare var blevet lagt på dørmåtten

Natur & Helse

Fin handel

Alt som forventet

Dermalogica

Fantastisk service

Tak for god service og fine prøver - I har fået en ny fast kunde :)

TrendyLiving.dk

Fin vare, god pris og hurtig levering

Fik varen inkl transport til samme pris, som den ellers koster uden transport

Alt fungerede perfekt

Birgit´s profile

profile image of Birgit
Birgit
Reviewer
Denmark

About