K´s profile

Reviews (7)

ezzence.dk

Billigt!

Super billigt, ved ikke om jeg ramte et særligt tilbud, men den voks jeg normalt bruger "Difi" var halv pris ift alle andre online udsalg. Levering kunne være lidt hurtigere, fik først min ordre 3-4 dage efter bestliing, men ellers helt fint.

18 April 2013

Reply from Ezzence A/S

Kære K.

Tusinde tak for fin feedback.

De bedste hilsener

Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk

Philipson Wine

God og hurtig

Fine vine til fine priser - dog synes jeg at have bemærket at "før priserne" til tider ikke er retsvisende, jeg har oplevet at en vin stod til tilbud en uge med normalpris 180kr flasken, ugen efter (efter endt tilbud på 60kr fl) kostede vinen 110kr.

Av-Cables.dk

Hurtigt og præcis

Absolut ingen problemer. Bestilling fremme dagen efter, hurtigt og effektivt!

Bilka

Virkelig dårlig lagerstyring

Bestilte et virkelig godt tilbud på et tv til levering 5.4 (bestilling 2.4) - men hørte ikke noget. Ringede til kundeservice 3.4 (sad i kø i 45 minutter) og fik af vide at alting var i skønneste orden og at jeg ville modtage mit tv til tiden og sågar få en sms i dag (4.4) med præcis leveringstidspunkt.

Det skete ikke, så ringede tilbage til "kundeservice" - og sad igen i kø i 45 minutter for at blive afbrudt så måtte ringe op igen og sidde endnu engang i kø i 45 minutter for nu at tale med en meget flink medarbejder der kunne se at varen ikke var på lager, den var udsolgt men at jeg kunne forvente at få min vare på tirsdag den 9.4 - altså en uge efter oprindelig levering. Fik et meget venligt svar og en lovning på et gavekort som plaster på såret på 150kr. Lad os se om mit tv kommer til den nye aftalte tid, jeg tvivler meget, men vil ikke tage sorgerne på forskud.

Opdatering 12.april 2013.

TV'et kom desværre ikke til aftalt tid, selvom jeg blev lovet det gentagne gange og igen så sent som aftenen før den 8. april. Dog kom det lovede gavekort på 150kr med posten hvilket er pænt af Bilka.dk.

Desuden kom der en email med en undskyldning over den dårlige service fra Bilka.dk og et tilbud om et nyt TV i en lidt bedre model til samme pris 1½ uge senere (prisen var dog ikke oplyst i mailen, det skulle jeg selv sørge for at få af vide). Hvis dog bare kundeservice ville have sendt denne mail meget før kunne jeg have været meget mere tilfreds som kunde, men er i stedet nu ganske tvivlende på kundeservice i Bilka.dk og tror ikke jeg vil handle der igen lige foreløbig.

Kenneth found this review useful

10 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej "K"

Jeg beklager mange gange at vi ikke har kunne levere til den forventede leveringsdato.

Der er desværre meget pres på i kundeservice for tiden, hvilket gør at svartiden desværre er meget længere end normalt.
Du kan evt læse om det på dette link http://www.bilka.dk/Kundeservice

Jeg håber at du har modtaget dit TV igår. Såfremt dette ikke er sket, er du velkommen dit ordrenummer til i en mail til mig på kundesupport@bilka.dk med "ATT Mia" i emnefeltet.
Så kan det være at vi kan finde en leveringsdato sammen.

Mvh
Mia
Bilka.dk

Hair247

God service

God og hurtig levering og en lille ekstra gave!

redcoon Danmark ApS

Varer fra Holland!?

Ekstrem lang leveringstid. De 2-3 dage der står på hjemmesiden passer slet ikke. Fandt ud af at varerne var afsendt to dage efter jeg bestilte så regnede med at modtage dagen efter. Blev dog sendt fra Holland, så det tog tæt ved en uge, og jeg måtte selv hente varen ved GLS i Tåstrup (bor i Kbh). Dårlig oplevelse, sidste gang jeg handler ved Redcoon.

30 December 2010

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Kasper,
Jeg kan se i din ordre er din vare blev forsinket en enkelt dag fra vores side af pga. juletravlhed og yderligere en dag hos GLS pga. det voldsomme snevejr i Tyskland (hvor varen egentlig sendes fra). Det beklager jeg. Pakken er så forsøgt leveret, men der var desværre ikke nogen tilstede til at tage imod den. Du ville i sådan et tilfælde kunne have bedt GLS om at kunne køre ud med pakken en anden dag, men har selv valgt at afhente den i Taastrup i stedet for.
Mvh. Maria

Callme

Hurtig service men hold dig fra saldokontrol da ens telefon bliver lukket hele tiden

Jeg har købt telefon og abonnement hos Callme. Telefonen blev leveret meget hurtigt og effektivt, tror jeg havde den dagen efter. Virkelig godt. Nummeroverflytningen tog noget tid, da den porteingsaftale jeg sendte ind a) først kom til min adresse meget sent b) efter jeg havde sendt den retur "forsvandt den" og derved c) skulle sende en ny porterings seddel ind - denne gang dog via e-mail så det hele gik lidt hurtigere.

Nu har jeg så fået flyttet nummer over og er igang med mit abonemment. Jeg tilvalgte en saldokontrol hvilket jo i og for sig er rigtig smart, problemet er at callme uden videre lukker for din telefon samme dag som de sender deres "advarsels-sms" om at du er tæt på beløbsgrænsen, og du derfor ikke kan nå at gøre noget. For at få telefonen åbnet skal man ringe til kundeservice, hvor man heldigvis hurtigt kommer igennem - men det er svært at ringe ud når ens telefon er spærret!! Ikke engang Callme's kundeservice kan man ringe til, det er ikke særlig gennemtænkt, specielt ikke når adgangen til tast selv på callme.dk er lukket og i øvrigt har været det i flere dage (uger?). Ifølge kundeservice bliver denne service åbnet snart da der bliver arbejdet på højtryk - det er der gjort siden sidste uge, men endnu er der ikke en løsning på at få åbnet deres tast selv service.

Hvor om alting er, når man endelig har fundet en telefon der hvor man kan ringe til kundeservice fra så får man af vide at det tager op til 24 timer at åbne telefonen igen!!! Hvordan det kan tage 24 timer forstår jeg ikke når ens telefon kan lukkes prompte og indenfor 24 efter man har modtaget sin såkaldte advarsels-sms.

Desuden er det værd at være opmærksom på regninger fra callme når de bliver tilsendt da jeg på den første regning var blevet trukket for meget i data gebyrer selvom jeg har tilvalgt en data pakke (data mini). Nu vil tiden vise om beløbet er trukket fra ved næste regning. Måske dette beløb bare kunne gå til at min telefon kunne åbnes og komme til at virke igen. Den har nu været lukket 2 gange indenfor kort tid, og det må være en fejl, da det er sket indenfor samme regningsperiode.

Stine found this review useful

07 July 2010

Reply from Call me

Kære Kasper, tak for din anmeldelse. Vi har de seneste par dage haft store driftsmæssige problemer, hvilket bl.a. går ud over vores selvbetjening og spærring af telefonen. Det beklager vi meget. Enkelte dele i vores selvbetjening er dog oppe igen, men ikke det hele. Vi knokler for at få det løst. Disse problemer giver en masse ekstrakald til vores kundeservice, som derfor har stor ventetid lige pt. Mht. data mini, så skulle det gerne være løst ellers må du meget gerne skrive til trust@callme.dk, så vi kan tage hånd om den med det samme. Vi beklager endnu en gang de gener du har haft, det skal vi klart gøre bedre. Venlig hilsen Call me

K´s profile

profile image of K
K
Reviewer
Male
Denmark

About