Keld Christensen´s profile
Reviews (2)
Homoware
Som altid en fornøjelse at handle med HomoWare.
Vi handler ofte med HomoWare, de er altid så venlige, og der ligger altid en lille hilsen i pakken, når den modtages og somregel også lidt slik:)
Reply from Homoware
Petworld
Utroligt kedelig oplevelse.
Kæresten og jeg har besluttet os for at vi skulle have et kæledyr, og valget falder på nogle fisk, to slørhaler og en sugemalle.
Vi oplyser ekspedienten at vi er nye vedr. at have fisk som kæledyr, og forklare at vi ønsker en god og grundig vejledning. Vi spørger ind til om det er nødvendigt med pumpe og andet når man køber fisk. Vi oplyser også at akvariet ikke er særligt stor. Helt klart mersalgsmuligheder for hende, som hun vælger at overse.
Vi køber fiskene og fodder, hvorefter vi tager hjem.
Nogle dage efter begynder den ene fisk at svømme med bugen i vejret samt det er somom at den ikke kan holde sig nede på bunden. Og det ender med at den fisk dør.
Kort efter begynder den anden at gøre det samme.
Jeg undersøger det på nettet og finder frem til at man skal have en pumpe samt noget væske som ændre PH værdien i vandet n, hvilket intet blev nævnt noget om da vi købte fiskene.
Jeg bestiller en pumpe og denne væske på Petworlds hjemmeside og går ud fra at pumpen er inkl slangen til vandet, da der intet står om at den ikke er inkl.
Men slangen var ikke med.
Ved bestillingen skriver jeg en lille besked om at jeg ønsker noget kompensation grundet den førnævnte oplevelse, men får herefter at vide at det ikke er muligt, og at der kun er 14 dages reklamationsret på fisk. Og da fisken døde efter 14dage kunne jeg ikke forlange en ny.
Alt i alt har vores oplevelse med at handle med Petworld været meget dårligt.
Reply from Petworld
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Med hensyn til køb af fisk er der 24 timers garanti. Sker der noget inden for de 24 timer, skal du således blot henvende dig i butikken, hvor du har købt fiskene og medbringe din bon samt en vandprøve. Akvarier, som er købt hos os, indeholder desuden altid en pumpe, hvorfor det kan tænkes, at ekspedienten ikke har været obs på dette. Hvilken butik har du i sin tid købt fiskene i? Så undersøger vi naturligvis sagen og finder en løsning.
Med venlig hilsen
PW Net
Ringvej Syd 96
8260 Viby
Keld Christensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak fordi du tog dig tid til at bedømme os her på trust pilot. Vi er rigtig glade for at høre at du er tilfreds med både varer og service. Vi glæder os meget til at betjene dig en anden gang :-)
De bedste hilsner
Roy - Kundeservice