abajanga´s profile

Reviews (1)

HP

HP dv7-6000

Köpte en HP dv7-6000 för ett år sedan. Tyvärr hade den fel från början. Skärmen frös vid olika tillfällen, datorn hängde upp sig och det gick inte att starta om. Dessvärre fick jag varje gång ta ut batteriet för att kunna stänga ner den. Mycket grafikrelaterade problem med mera. För mig tog en lång tid tills jag fick veta att det handlade sig om en hårdvaruproblem.
Datorn ha varit två gånger på HPs service. Första gången bytes moderkort och den andra gången moderkort plus hårddisk. Och innan dessa servicetillfällen fick jag en återställningsskiva hemskickad. Men inget hjälpte. Datorn hade precis samma fel. Nu ha det gott ett halvt år sedan jag kontaktade Hp service för första gången. Efter många mails och telefonsamtal måste hp göra en återköp av datorn. Efter beslutet av återköp går det segt igen. Datorns upphämtning via UPS pågår i tre veckor nu och kunde inte genomföras på grund av Hp och UPS inte ta hänsyn att jag inte är hemma under dagen. Kontakta jag UPS, så är det möjligt att byta dagen men tyvärr inte tiden. Allt detta ta mycket med tid för telefonsamtal som är inte gratis. Efter massa meningslösa hämtningsförsök lyckades UPS hämta datorn i fjärde veckan. Efter tio dager undrade om jag fick pengar tillbaka. Naturligtvis inte! Så, jag kontaktade Hp igen och frågade vad pegarna ha blivit. Ja, ärendet ha skickats vidare till ekonomiavdelning och det ta ytterligare två veckor för överföringen av pengar. Grattis Hp!

abajanga´s profile

profile image of abajanga
abajanga
Reviewer
Sweden

About