Karina´s profile

Reviews (1)

Nykredit

Hvad skete der med Nykredit i 2011??

Nu har jeg brugt flere måneder på at finde udsagn omkring Nykredit og jeg kan efterhånden danne mig et billede af en krise der rammer Nykredit i 2011. Vi har haft bank og realkredit i snart 8 år og har ikke haft den store behov for kontakt andet end ved konvertering af lån osv.
Vi har selv bestemt hvad vi ønskede ud fra de oplæg der kom ind af døren, fint nok.
Meget kort har banken reelt ikke haft nogle indsigelser eller indsigt i vores økonomi før end 2011 hvor et møde faktisk udvikler sig til noget nær en dødsdom.
Jeg ønsker ikke at gå i detaljer med hensyn til den økonomiske del, dog vil jeg i dag være meget påpasselig med lægge alle kort på bordet for at få en forståelse frem, tværtimod er jeg nok ved at være derhenne hvor jeg sagtens kan forstå at folk har flere banken og helst ikke går for meget i dialog med rådgivere som ikke har indsigt men holder kortene tæt inde på livet.
Efter dec 2011 har jeg været i dialog med "ambassadører" osv. Når en beskrivelse ikke er nok til at forklare noget, ja hvad er så. Når man forgæves prøver at få fat i kunder så kunne man prøve at få dem til at forklare hvad det er de ikke forstår eller er utilfredse med.
I dag vil jeg sige at vi har været dumme nok til at vende hele vores liv med banken. I dag hvor der tales om arbejdsløshed, folk er ikke forsikrede osv. kan vi stadig ikke forstå hvad der skete men billedet jeg ser er at Nykredit desværre ikke går i dybden med noget de en gang har stemplet som "ikke et godt aktiv" (ved ikke om stemplet findes) men følelsen er der alligevel.
Er ked af at det er gået denne vej, netop fordi vi ikke har fyldt ret meget i bankens hverdag, og pludselig er der absolut lukket.
Fik Nykredit kolde fødder og begyndte man at skære kunderne af efter et regelsæt som kunderne ikke ville kunne efterleve for derefter kun at arbejde på de kunder som lå over regelsættet??? Det er et kedeligt billede når man læser hvad potentielle kunder har været udsat for både med hensyn til tabet af penge men mest af alt, rådgivningen.
Der burde være et rimeligt sammenhængende svar fra rådgiver til rådgiver men også her falder tingene fra hinanden. Så måske er det bare med at flytte rådgiver ind til man finder en som man syntes man kan sammen med.
Vi står desværre lige nu et sted hvor en flytning kan være svær men der arbejdes hårdt på at nå derhen hvor en ny bank kan tages i brug. Også her må man erkende at der ikke er nogen som helst form for kommunikation om hvorfor og hvordan. Det er meget tydeligt at banken helst ser ens skosåler fremfor et smilende ansigt.
Som sagt var det faktisk først da vi havde haft et rigtigt rådgiver møde indenfor 7 år at det gik galt og vi skal nok selv påtage os noget af skylden men at man ikke ønsker kunder med fast indtjening, store pensioner og ellers betaler til tiden, må man gisne om. Der har ikke været opfølgning eller interesse omkring problemerne da vi ikke gik den vej banken ønskede men selv vile tage os af tingene.
Vi må have været hårde ved den rådgiver og den efterfølgende kritik må også have været et slag siden den efterfølgende kommunikation primært er startet op fra os og ikke den anden vej.
Det er super ærgeligt men det er jo nok bare en af de erfaringer man må gøre sig og handle derefter.

21 September 2012

Reply from Nykredit

Hej Karina

Vi kan desværre ikke drøfte konkrete forløb her på Trustpilot. Som du ved har du mulighed for at kontakte mig af de sædvanlige kanaler, hvis der måtte være nye forhold (jeg ikke tidligere har været inde over), du ønsker at tage op.

Vh.
Nykredits kundeambassadør

Karina´s profile

profile image of Karina
Karina
Reviewer
1971
Denmark

About