Freja Kratlund Christensen´s profile

Reviews (2)

CoolStuff.dk

God side, god service og gode gadgets.

Jeg handler ofte på Coolstuff.dk, og har slet ikke noget at klage over. Det er meget nemt at bestille og købe de fede gadgets, som er til rimelige priser og fungere. Servicen er også rigtig god, og man får hurtigt sin pakke. Alt i alt er det bare en super god side, som jeg fortsat vil handle "Cool stuff" fra. :)

PointShop.dk

Fik ikke mine ting.

Da jeg først begyndte at bruge Pointshop, og tjene point, så elskede jeg deres blog-koncept. Det var en sjov måde at blogge på, og samtidig tjene point.
Da jeg havde tjent nok point bestilte jeg tre ting. En kinder maxi, og to forskellige slags rittersport, som jeg glædede mig til at modtage.
Jeg var indstillet på, at der ville gå 6-8 uger, og ventede tålmodigt. Da der var gået 13 uger, og jeg stadigvæk ikke havde modtaget nogen af tingene, undersøgte jeg i Pointshops hjælp-sektion, og fandt ud af, at jeg skulle skrive til leverandørene.
Jeg kunne så ikke finde ud af det, eftersom der stod jeg skulle finde en pil. En pil der ikke var der.
Istedet skrev jeg så til support, og spurgte hvad jeg nu skulle gøre, for jeg havde trods alt brugt tid og energi på at tjene point, til nogen ting, jeg ikke fik.
Svaret fra support kom hurtigt, og jeg tænkte ved mig selv, at nu kunne jeg snart få mine ting.
Fra support fandt jeg ud af, at jeg skulle trykke direkte på tingen, og derfra skrive direkte til leverandørende, og jeg sendte derefter en mail som forklarede mit problem, til alle tre ting.
Næste dag modtog jeg så svar på alle tre faktisk, og i to af dem stod der det samme. De bedte om mit ordre nr. på valgte vare, hvilket jeg gav dem. Hele vejen igennem tænkte jeg, at nu ville de ordne det. Ved den tredje vare, hvor de ikke havde bedt om ordre nr. fik jeg følgende svar:
"Hej,

Hvis du ikke har modtaget varen, skal du udfylde og underskrive en Tro og Love erklæring, og derefter sende den til info@forbrugerpost.dk
Når jeg får den der, vil jeg indsætte pointene på din konto igen, så du kan bestille en ny, eller noget andet.

Du kan finde erklæringen her: http://www.pointshop.dk/upload/misc/Trooglove_DK.docx

Med venlig hilsen

- Forbrugerpost.dk (på vegne af PointShop.dk)"

Jeg tænkte nu, at jeg så bare måtte undvære denne ting, eftersom jeg syntes, at det krævede alt for meget tid, at skulle ordne alt det, bare for at skulle gå hele rumlen igennem igen, og ventede nu bare svar på de to andre ordrer.
Jeg blev dog meget skuffet, da jeg modtog nøjagtig samme besked, om at udfylde en tro og love erklæring.
Jeg besluttede mig derfor, bare at lade det ligge, og bruge min tid og energi, på at skrive denne anmeldelse, af en side som startede med at være sjov, og nu bare er spild af energi. Jeg skulle i realiteten bruge over dobbelt så meget tid på, at få mine point igen, end jeg brugte på at tjene dem, og dette er meget dårlig service.
Jeg er nu stoppet med at bruge pointshop, og begynder nok aldrig igen.

Dorthe Jensenand Jonathan Elmer Hjordt found this review useful

Freja Kratlund Christensen´s profile

profile image of Freja Kratlund Christensen
Freja Kratlund Christensen
Reviewer
1995
Rønnede, Denmark

About