LavprisVVS.dk

Vildledning af et køb af armatur.

Efter at have søgt efter et badeværelses armatur fandt jeg et hos LavprisVVS. Prisen var fornuftig og i varens beskrivelse fremgik det at der fulgte rosetter og forskruninger med. Altså armatur incl. Rosetter og forskruninger.
Jeg bestiller armaturet og ret hurtigt efter modtager jeg armaturet som planmæssigt. Men jeg kan ikke finde rosetterne og forskruninger i pakken.
Dagen efter modtagelse ringer jeg til LavprisVVS kundeservice og snakker med en sød kvinde der godt kan se at der udfra varens beskrivelse fremgår at varen er incl. Forskruninger og rosetter og at Lavpris VVS vil sende dem så jeg vil modtage dem inden 5 dage.
Dagen efter jeg har snakket med kundeservice modtager jeg så en mail fra LavprisVSS hvori de skriver at

"Det er kun på de farvede armatur af Oras modellen der medfølger forskruninger og rosetter, til krom modellen købes de som tilbehør. "

Da jeg foretog mit køb fremgik det tydeligt af varens tekst, hvilket at kundeservice også kunne bekræfte, at Oras krom var incl. Rosetter og forskruninger.
Jeg går ind på LavprisVVS siden igen og kan nu se at teksten er rettet til således at det nu er excl. Rosetter og forskruninger . Det er jo godt at de kan rette deres fejl , men jeg synes det er fejt og noget forbandet svineri at de ikke godkender mit køb og sender mig det som de vitterligt har solgt mig.

Så til fremtidige kunder af LavprisVVS.... Få bekræftet at varens tekst stemmer overens med jeres køb da LavprisVVS åbenlyst ikke vil stå ved deres salg !
-------------------------------------------------------------------------------------
Morten Bentzen via Charlottes profil fordi man ikke kan oprette sig på TrustPilot hvis man ikke har en Facebook profil. Vi er stadig nogen som ikke er hoppet på den galej :-)