Jesper Holm´s profile

Reviews (10)

Xpedit

God og pålidelig service

Har købt to motorcykler hos Xpedit-Ølgod og har fået foretaget næsten samtlige services (pånær et enkelt) hos dem. Højt service niveau, god behandling og rimelige priser. Der er tjek på tingene og de er gode til at svare tilbage på forespørgsler.

Jeg har 200 km op til Ølgod, men det er altid turen værd.

Elgianten

Lyver og har ikke styr på deres ting

Vi var inde i Odenses afdeling for at købe et objektiv til min kones kamera og en Bose højtaler til min mobiltelefon. For min kones vedkommende oplevede hun at der ikke var styr på hvilke priser, der hørte til hvilke objektiver. Og hvilke objektiver der høre til hvilke kameraer. Dette på trods af, at sælgeren der var tilknyttet fotoafdelingen, gik for at være kompetent på dette område. Dette var ikke rigtigt. Min kone måtte gå med uforettet sag. Og objektivet må købes online (så meget for støtten til de fysiske butikker) andetsteds.

For mit vedkommende var højtaleren ikke på lager. Fair nok. Jeg sagde så, at jeg så bare ville gå hjem og bestille den på Elgigantens hjemmeside og få den leveret hjem til - det koster 49 kr i fragt, men da jeg bor på Sydfyn ville det være billigere end hvis jeg skulle ligge og køre frem og tilbage. Ekspdienten sagde så, at det ikke kunne lade sig gøre og at jeg skulle betale forud og derefter hente højtaleren i butikken, når den kom hjem. Jeg ville modtage en SMS.

Dette er en lodret løgn!! Man kan sagtens bestille online og endda hente den fragtfrit på nærmeste posthus.

Øv-stemme til El-Giganten og deres løgnagtige sælgere. Fatter ikke, at en sådan koncern kan forsvare at deres sælgere lyver kunderne direkte op i ansigtet uden at blinke.

MP Motorcykler

Pas på, ved byttehandler

I efteråret ville jeg købe en større motorcykel og sælge min daværende i bytte. Som opfordret på deres hjemmeside, sendte jeg billeder og beskrivelse af min motorcykel. Jeg måtte rykke et par gange, inden jeg fik et bud på den pr. mail. Der var lidt forhandlinger frem og tilbage, men vi blev enige om prisen på min MC og den MC jeg ville ville købe af dem.

Jeg tog derind med min MC samt alt det udstyr de ville have med iht. aftalen. Forståeligt nok, ville de godt lige kigge på den. Den blev naturligvis også startet. Og her opstod det store ståhej. Mekanikeren mente der var problemer med motoren, fordi den havde en hård motorgang.

Jeg fik at vide, at de allerførste årgange af min MC havde problemer med motoren. Og at BMW ikke længere dækkede omkostningerne der omfattede udskiftning af stempler og foringer. Efterfølgende årgange havde fået teflonbelægning å disse dele, så motoren lød mere "blød". Så MP ville have at jeg skulle gå yderligere 10.000 kr. ned i pris på min cykel og dermed "slå halv skade" på omkostningerne han ville få på tabet ved videresalg af min MC.

Dette afslog jeg selvfølgelig. Der står ikke "idiot" på min ryg.

Jeg ved, at den ikke fejler noget som helst. Og da jeg undersøgte tingene nærmere, viste det sig også at jeg havde ret. Der foreligger faktisk en servicemeddelelse fra BMW der beskriver "problemet" som ikke er et problem. Motoren lyder hård, men det har ikke noget at sige. Det er en kosmetisk mislyd.

Ved anden forhandler fik jeg også dette bekræftet. Denne kunne meddele mig, at af alle de MC'ere de havde solgt fra denne årgang, havde de haft én inde og reparere - og dette var ene og alene pga af tvivl. Og denne forhandler havde ingen problemer med at give et ordentligt og anstændigt bud på MC'en. Og et væsentligt bedre bud end MP Motorcykler.

Jeg tvivler ikke på MP Motorcyklers kompetencer på værkstedet. Og heller ikke som forhandler.

Men skal man handle hos dem så lad være med følgende:

1) Byttehandler
2) Sælge i ren handel (man bliver r**rendt)

Hold jer til de rene købshandler.

cueshop.dk

Super.

Rimelig overskuelig hjemmeside. Det er nemt at bestille - man behøver ikke at skulle oprette bruger/login, men kan bestille direkte.

Desværre røg alle deres mails om ordrebekræftelse og forsendelse i spamfilteret. Det var først da jeg blev lidt urolig over ikke at have modtaget disse, men kunne se at pengene var trukket på min konto, at jeg fandt på at chekke der. Og ganske rigtigt, alle mails lå der. Det er ikke Cueshop's skyld, men mit spamfilter, der er lige lovligt effektivt.

Varerne blev modtaget 4 dage efter bestilling (jeg bestilte i en weekend), og var fint pakket ind i god og beskyttende emballage.

Nu glæder jeg mig til næste billiard turnering :-)

Finnair

For dårlige sæder til lange ture

Fløj med Finnair tur/retur til Bangkok fra Kbh via Helsinki jan/feb 2014. I forhold til at turen varer 10-11 timer, var sæderne alt for ringe og smalle. De kunne ligeså godt være sat i en lavpris flyver mellem København og Ålborg. Man sad virkeligt dårligt.

Maden var under gennemsnit - og der fulgte kun gratis drikkevarer med de to måltider der blev serveret på turen. Øvrige drikkevarer var hammer dyre.

Vil man spare et par tusinde kroner i forhold til Thai Air (hvor komfort, service osv er på et væsentligt højere niveau) er Finnair muligt alternativ.

Vi har blot besluttet at det ikke er denne besparelse værd, at have ondt i hele kroppen og ved at dratte om af søvnmangel pga de dårlige sæder. Og vælger derfor den lidt dyrere løsning med Thai Air næste gang vi skal til Thailand.

Ina Filtenborg Rasmussen found this review useful

Callme

Godt og pålideligt selskab

Jeg har været kunde hos Callme i 1½ år eller deromkring. Og har kun oplevet hurtig og præcis service. De gange hvor jeg har haft brug for hjælp - blandt andet i forbindelse med opsætning af ny telefon - har jeg valgt at skrive til dem. Og svaret er kommet indenfor 24 timer... og har været meget brugbart.

Deres abonnementer er til at gennemskue, det er nemt at skifte efter behov og deres hjemmeside er meget overskuelig og meget brugervenlig..

Alt ialt et godt, pålideligt og rigtigt brugervenligt selskab, som kan anbefales.

Kattegalleri

Seriøst forum

Godt forum og galleri, med en hel del kompetente kattejere, der ved hvad de snakker om. Katten er i centrum og svarene der gives derinde, er gode og uddybende og kan være til rigtigt stor gavn for dem der er i tvivl og ønsker gode råd.

Claes Nielsen found this review useful

Stoevsugerposen

Hurtig og effektivt

Hurtig og effektiv levering. God informativ hjemmeside. Og med et godt udvalg

FONA.dk

Uholdbart ordresystem => lang leveringstid

I og med jeg render rundt med en brækket ankel, kan/tør jeg ikke tage trapperne hos den lokale Fona i Svendborg. Derfor mente jeg at det var smart at bestille to laptop's (en til konen og en til mig selv) via deres netbutik istedet. Således er der stadig en fysisk butik at aflevere sagerne til, hvis de skulle gå i udu. Jeg har ikke fidus til de 100% internet-baserede butikker.

Nu en uge efter jeg bestilte de to laptop's er de endnu ikke dukket op. Jeg skrev en mail til deres netbutik for 4 dage siden og fik svar om, at min ordre var "kommet i klemme i deres ordresystem"?? Det var kun fordi jeg havde rettet henvendelse, at de havde fundet min ordre. Ydermere var/er den ene laptop iøvrigt ikke på lager og skulle fremskaffes andetsteds fra.

Det er utjekket at en så stor kæde, har et så dårligt ordre-system hvor bestillinger forsvinder. Og at lagerstatus ikke fremgår inde på hjemmesiden.

I skrivende stund, er der stadig intet der tyder på at de to laptop's er på vej... og jeg kan begynde at frygte, at de dårlige anmeldelser man ser her på TP, har deres berettigelse, da jeg aner en rød tråd i de ting der skrives.

Jeg har besluttet at give det en chance til tirsdag den 19/3. Til den tid er der gået 10 dage. Er der ikke sket yderligere vil jeg annullere ordren og handle de to laptops andetsteds.

UPDATE 19/3:
Ordren er annulleret dags dato. Det lovede opkald fra Fona (se Line - Fona's svar nedenfor) kom aldrig og varerne ikke dukket op. Det er fint at Line fra Fona herinde i svarene lover at der tages aktion på anmeldelser, men når det ikke sker i virkeligheden, så kan dette ikke bruges til meget.

Jeg mener Fona (som den seriøse kæde jeg opfatter den som - ihvertfald for de fysiske butikkers vedkommende) bør overveje et helt andet og langt mere pålideligt ordresystem, samt en mere holdbar procedure, når varer er udgået, forsinkede eller andet. Og så først når den ting er på på plads, gå i luften med en mere driftsikker netbutik.

Denne anmeldelse omfatter ikke Fona i Svendborg, som jeg altid har opfattet som en rigtig god butik at handle i og med god service. Den omfatter KUN Fona som netbutik.

Allan De Place Paulsen found this review useful

15 March 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du ikke finder FONA's kundeservice på et højere niveau end tre stjerner, det er bestemt under det niveau, vi hos FONA bestræber os på at yde.

Jeg kan udmærket forstå, at du er frustreret over at vente på din ordre uden at vide hvor den er, og herefter få at vide, at den er kommet i klemme i ordresystemet. Det beklager jeg selvfølgelig mange gange, men det er desværre en fejl, der kan ske en gang imellem. Når det er sagt, kan vi hurtigt blive enige om, at det på ingen måde er optimalt, at I ikke kan se og følge jeres ordre, men vi arbejder desværre med så manuelt et system, at det ikke kan lade sig gøre endnu. Derfor er proceduren, at kunden først bliver kontaktet, såfremt leveringsgarantien på 7 hverdage overskrides. Det er naturligvis et kæmpe udviklingspotentiale, som vi arbejder på at gøre bedre.

I dit tilfælde har jeg haft kontakt til vores butik på strøget, hvorfra vi sender alle vores ordrer ud. De er bekendte med din sag, og de vil tjekke op på, om dit ønske om levering senest tirsdag den 19/3, kan lade sig gøre. De ringer til dig imorgen (lørdag den 16.).

Med Venlig Hilsen,
Line
FONA Kundeservice

Hi-Fi Klubben Danmark

Hifi-Klubben er den pålidelige ven

Det er ikke første gang jeg handler hos Hifi-Klubben og heller ikke sidste gang. Det er et sted man trygt kan handle hos. Og de er kanon flinke, når man ringer med tvivlsspørgsmål.

Logistikken er der intet at udsætte på.

Meget anbefalelsesværdige, når man nu skal have de sager, som de forhandler.

Jesper Holm´s profile

profile image of Jesper Holm
Jesper Holm
Reviewer
Male, 1967
Bjerreby, Denmark

About