Carsten Larsen´s profile

Reviews (1)

Fodboldexperten.dk

Service blevet lidt bedre....men men men

Efter adskillige rykkere og anmodning om lovet tilbagebetaling af returporto, er fodboldexperten.dks service blevet lidt bedre. Men der er lang vej til topkarakterer. Mvh Carsten
P.S. Jeg glemte at skrive at min søn som købte en fodboldtrøje aldrig modtog en kvittering, hvilket har besværliggjort hele processen. Og nu vil Trustpilot minsandten se dokumentation for hele handelen, hvilket jeg godt kan forstå. Heldigvis havde jeg bankoverførselsfiler, men at det skal være nødvendigt at grave dem frem, er udtryk for dårlig service. Derfor to stjerner.

Ruben Kodaland Jakob Højvang Svendsen found this review useful

01 November 2012

Reply from Fodboldexperten.dk

Hej Carsten,

Vi beklager at der var en fejl i trykket, men fik udbedret den med det samme, hvorefter dine udgifter med at sende trøjen retur naturligvis blev krediteret. Derfor er vi lidt kede af kun at høste to stjerner i din anmeldelse.

Din tilføjelse omkring at din søn aldrig modtog en kvittering, er vi dog en smule uforstående overfor, da denne er fremsendt (og modtaget) d. 22/8, hvor din bestilling afgik herfra, efter at have været bestilt d. 19.

Jeg håber du vil kigge forbi vores fodboldbutik næste gang du skal have nyt fodboldudstyr, så vi har en chance for at ændre på din opfattelse af virksomheden.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Carsten Larsen´s profile

profile image of Carsten Larsen
Carsten Larsen
Reviewer
1966
Denmark

About