Jens Kristian´s profile

Reviews (2)

Kop & Kande webshop

God service trods fejl i ordrebehandling

Jeg havde oprettet en bestilling på 3 forskellige varer og modtog derpå en ordrebekræftigelse. Dagen efter modtog jeg en faktura hvorpå der kun indgik én af varene. Dagen efter igen modtog jeg den ene vare. Jeg ringede og spurgte hvad der var sket med de 2 andre varer. Svaret var, at vedkommende ikke umiddelbart kunne forstå hvorfor er var sket en fejl, lige indtil vedkommende kom i tanke om at der vidst var et eller andet ... - meldingen var derefter at vedkommende ville undersøge det og kontakte mig tilbage. 2 timer efter jeg havde modtaget den første vare ankom de 2 andre, til trods for jeg endnu ikke havde modtaget noget nyt info eller ny faktura. En hurtig reaktionstid og god support trods problemer.

Jens Kristian´s profile

profile image of Jens Kristian
Jens Kristian
Reviewer
Denmark

About