Mark B´s profile

Reviews (3)

dk.bestseller.com

Lækre produkter - lækker service

Bestilte fødselsdagsgave online og havde den 2 dage efter, super kommunikation fra Bestseller og GLS under hele forløbet, det spiller virkelig!

Butikviv.dk

Svære at træffe - varer ikke modtaget

Jeg har forgæves forsøgt at få kontakt telefonisk med virksomheden, men det oplyste nummer fungerer ikke. Hvis man går til saegroup dk som angives som ejer (det er i hvert fald copyrightet af det firma) så fortæller manden i telefonen (intet navn) at de ikke længere ejer butikken.

Jeg har skrevet flere beskeder via deres hjemmeside uden svar, så selv om det umiddelbart virker fint nok, de trak først pengene da de (skrev at) varen var sendt, masser af mails fra deres system - men i sidste ende ingen vare (endnu) og det er nu 10 dage siden at varen skulle være afsendt som maxi-brev, dvs at den ikke kan track&traces :(

Nå men jeg håber at de vender tilbage inden jeg skal via banken for at hive pengene tilbage.

Travellink Privatrejser

Svindlere med lav moral - ingen kundeservice

Jeg fik bestilt 2 billetter CPH-LONDON men havde dummet mig og tastet forkert returdato ind.
Jeg ringer til kundeservice og får en svensk medarbejder (de har vist ingen danske) - som fortæller mig at det vil koste 3600,- i gebyrer at ændre to SAS returbilletter (som koster ca 1600,- vel og mærke)
Nå men efter at have gennemgået mulighederne, vurderer jeg at det bedste er at få mine skatter og afgifter retur, i alt 1.502,00 - det er ubetinget min ret som flypassager i.h.t. dansk lovgivning.

Jeg kontakter Travellink via mail, for at annullere billetterne - det skal jeg så ringe for at gøre - det lykkes efter 3 opkald - og et hav af mails, endelig er de annulleret.

Jeg beder så om en refusion af skatter og afgifter.
Første svar er : Du kan ikke få noget retur, flyselskaberne returnerer ikke pengene.
Jeg skriver med henvisning til dansk lovgivning (link til forbrug.dk) samt links til flyselskabernes (Norwegian + SAS) hjemmesider hvor der tydeligt står at de returnerer skatter og afgifter.
Nu kan jeg så få 508,00 retur - ud af 1.502,- !?!
De er nogle løgnagtige tyveknægte der løber om hjørner med kunderne, for at de (vi) skal opgive at få vores penge retur.
Jeg laver en klage hos Forbrugerombudsmanden over dem, vil også trække Ekstrabladet ind i kampen - fandme nej og de skal slippe afsted med den slags svinestreger.

Dirk Bührmann found this review useful

Mark B´s profile

profile image of Mark B
Mark B
Reviewer
1973
Roskilde, Denmark

About