Helle B. Andersen´s profile

Reviews (10)

Ellos

Modtog anden dørsikring end ventet - super kundeservice

Modtog Carlos baby dørsikring, som mildest talt var af elendig kvalitet og svær at håndtere. Jeg har tidligere købt dørsikringer til min dagpleje, som var supernemme at håndtere for en voksen også med 1 hånd, som man jo kan have brug for med mange små børn i huset. Men denne sikring er under al kritik og så bøjelig (dårlig plastkvalitet), at jeg vil tro mine lånebørn på 2 1/2 selv kan vride dem af. Jeg ringede til kundeservice samme dag, som jeg modtog den. Fik hurtigt at vide, at jeg kunne returnere uden problemer også selvom pakningen var brudt. Handler helt sikkert hos jer igen, som før. KH en tilfreds kunde

11 February 2014

Reply from www.ellos.dk

Hej Helle

Tusind tak for dine rosende ord af vores kundeservice i forbindelse med din henvendelse vedr. dørsikring af dårlig kvalitet.

Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Skousen.dk

Levering af vaskemaskine

Levering i løbet af to dage. Flink fragtmand og nem hjemmeside.

11 February 2014

Reply from Skousen

Hej Helle,

Mange tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din handel, og at du har fået levering hurtigt - så har vi gjort vores job korrekt:)

Vi håber, at du bliver glad for den nye vaskemaskine, og vi vil se frem til at byde dig velkommen som kunde en anden gang.

Hav en rigtig god dag,
Mvh. Skousen.dk

Enjoy Resorts

Ikke af den kaliber som de lægger op til

Jeg var meget tilfreds med selve centret, hvor man har pool, spa og behandlinger. Det var super godt indrettet og fungerede godt. Personalet var meget søde og hjælpsomme. Desværre blev det overskygget, af et luksus hus, som ikke fungerede som det skulle. Vi havde bestil et weekend ophold og ankom fredag aften. Gæsterne var min datter på 1 1/2 år, min søn på 14 år og hans kammerat + mig (kvinde). Lyset virkede ikke ved ankomst og jeg måtte bruge 1 1/2 time fra 19.30 - 21.00 på at skaffe og vente på hjælp. Fejlen skyldtes defekt i udelys, som de godt kendte til. To skabslåger kunne ikke lukkes, ødelagt brødkurv stod fremme, beskidt gryde i skab, rengøringsmidler og gammel mad i skabene, beskidt babymadras og to voksendyner, pletter på topmadrasser på begge soveværelser, gammelt tørt slik i kiosken, gulvet ikke vasket i underetage ved ankomst. Betalt for fladskærm som ikke var der. CD-anlægget virkede ikke. Stedet lægger op til luksus, men lever ikke op til det. Brugt for meget tid på at ordne ting der burde være i orden ved ankomst.

Taastrup Kloakservice

Ingen problemer nogensinde

Vi har haft dem ude at spule vores kloak 5-6 gange de sidste 15 år og har aldrig oplevet nogen problemer.

Cn.china

Profox International B. V.

Er ejere af www.bakfietsweb.nl
Denne virksomhed overfører sine kinesiske rettigheder over for kunderne, som er stort set ikke eksisterende til www.bakfietsweb.dk.
Dette er ulovligt ifølge hollandsk forbrugerlovgivning.
Jeg er derfor ved at starte en sag via den hollandske stråmand/webbutik www.bakfietsweb.nl.
Sagen skyldes at www.bakfietsweb.nl ikke har leveret det de skulle. Jeg bestilte en elektrisk ladcykel og fik leveret en uden batteri. Batteriet har en værdi af 3.500 DKR. Jeg har ved to telefoniske henvendelser til www.bakfietsweb.nl fået oplyst at jeg ville få tilsendt batteriet ved fremsendelse af mail. Begge gange har jeg fået svar tilbage, at de ikke kan tage sig af sagen.

Birotabikes

Køb din cykel i Holland

Jeg anbefaler hermed at man køber sin cykel her. En virksomhed med ærlige og dygtige medarbejdere, som hjælper dig hvis du har brug for det.
Mange tak for hjælpen. Fra jeres nye danske venner.

Specialbicycles

Køb din cykel her

Her får du flotte cykler og en god behandling. En fair virksomhed, som fortjener succes.

Bakfietsweb

Bakfietsweb.nl Nægter at levere manglende dele til min elektriske ladcykel og siger at kontaktoplysningerne ikke er deres

Jeg har købt en ladcykel, som jeg konstaterede manglede batteri ved ankomsten. Straks kontaktede jeg fragtfirmaet, for at høre om jeg havde fået en pakke for lidt. Alt var leveret fortalte de mig. Herefter ringede jeg til firmaet via den seddel, som jeg havde feåt udleveret af firmaet. Telefon 0031 226 755 660. Her fortalte en medarbejder mig, at jeg bare skulle sende en mail, så ville de straks sende det manglende batteri. Herefter skrev jeg til info@bakfietsweb.nl og fortalte også at der manglede en poncho. Jeg fik dette svar fra en unavngiven person Der var et batteri.
Der var et batteri i.
Vi sørgede for 1 batteri.
Sikker på, at der er et batteri på være sad.
100% sikker på der er 1 batteri.
Pncho jeg sende pr. post.
Per dhl. Jeg sender Ponchoen.
Det undrer mig meget at de anerkender den manglede poncho, men ikke batteriet. Jeg ringede derfor til dem igen og snakkede både med en ansat, som jeg fik besked om at jeg kunne skrive til på Werkplaats.SP@gmail.com, så ville de prøve at hjælpe med sagen.
Jeg fik så dette svar: Hello i understand your problem but this bike you have bought at bakfietsweb.nl
I can’t help you direct because you are not our customer
Could you send it to Bakfietsweb.nl info@bakfietsweb.nl
Met vriendelijke groet/kind regards,
.......... specialbicycles B.V.
Min tålmodighed er ved at være opbrugt, da de lover noget pr. telefon og derefter annulerer det pr. mail. Næste skridt ville så være at kontakte det Hollandske forbrugerråd.
European Consumer Centre the Netherlands
Stichting Consumenten Informatie Punt
Director: Patricia de Bont
Catharijnesingel 55, 5th floor
3511 GD Utrecht
P.O. Box 487
3500 AL Utrecht
Tel +31 (0) 30 232 64 40
Fax +31 (0) 30 234 2727
info@eccnl.eu
www.eccnl.eu
Med venlig hilsen
Helle B. Andersen
toparthelle@gmail.com
Danmark
Ejeren af Bakfiets.nl opgiver falske kontaktoplysninger til et andet firma, som står uforstående overfor klagerne.

Lauritz.com

Totalt utroværdige vurderinger, som springer flere 100% på samme vare???

Geographical Norway jakker model Brandy vurderes fra 357 kr. til 2500 kr. stykket. Den originale pris er 399 kr. hos forhandleren.
Det er godt nok noget af en forskel?

Geographical Norway jakker model Brandy (12). Geographical Norway jakker model Brandy, assorteret i farverne brun, kaki og beige. Lommer både på yder- og inderside med strik krave og ærmer, hvoraf ærmerne er aftagelige og har wind-stopper. 100% polyester. Kan bruges til ski da den er åndbar og med membran der går ned til minus 20 grader. ... Varenr: 2826796
Vurdering 30.000 kr. for 12 stk.

Geographical Norway jakker model Brandy, hhv. sorte, brune, beige (7) . Geographical Norway jakker model Brandy, hhv. sorte, brune, beige. Lommer både på yder- og inderside med strik krave og ærmer, hvoraf ærmerne er aftagelige og har wind-stopper. 100% polyester. Kan bruges til ski da den er åndbar og med membran der går ned til minus 20 grader. 2 stk. small, 4 ... Varenr: 2826449
7 stk. af de eksakt samme jakker vurderes til 2500 kr.
Det giver en stykpris i den ene på 357 (v. 7 stk.) og 2500 kr. stykket (v. 12 stk.). Den er da helt gal med troværdigheden her.

Jeg spurgte tidligere til hvordan I kunne vurdere mine trøjer til ca. 500 og 700 kr., når de fra nye koster 99 kr. på producentens hjemmeside. Jeg mangler stadig svar. Chefen skulle vende tilbage. Intet svar

Jeg skrev den 13. december efter hammerslag:
Jeg overvejer at fortryde mit køb, da vurderingen af varen ikke svarer overens med virkeligheden og jeg mener jeres vurdering har været vildlendende. Fleece trøjerne er 26 stk. vurderet af jer til en værdi af 19.000 kr. På producentens hjemmeside www.geographicalnorway.dk er jeg blevet gjort bekendt med, at de sælges stykvis til kr. 99. Skulle varen sælges efter jeres vurdering ville den være 730 kr. stykket. Varen på ovenstående hjemmeside ser identisk ud, men jeg vil naturligvis gerne vide om I mener det samme. Billedet af varen er ovenikøbet det samme.

Jeg er meget skuffet, da jeg anser jer for at være et seriøst sted. Jeg håber naturligvis dette skyldes en fejl og at jeg kan annulere min handel uden omkostninger.
Jeg kan se at i en tidligere auktion med samme trøjer er vurderingen pr. trøje 545 kr. http://www.lauritz.com/Item/Item.aspx?LanguageId=1&ItemId=2417759&ReturnUrl=http%3A%2F%2Fwww.lauritz.com%2FItemList%2FItemList.aspx%3FLanguageId%3D1%26IgId%3D172%232417759EndTagRU
Der er lidt af et spring fra originalprisen på 99 kr. fra forhandleren til 545 kr. og nu 730 kr.???

Den 17. december 2012 skriver jeg: Jeg har bestilt afhentning af mine varer, da jeg ikke vil betale gebyr for at have dem liggende. Jeg synes det er ærgeligt jeg ikke har fået svar på min henvendelse vedr. jeres meget forkerte vurdering af varen. Fleece trøjerne koster oprindeligt 99 kr. og I har vurderet dem til 730 kr. stykket???

Jeg har desværre ikke formået at komme igennem på telefonen, da jeg i jeres åbningstid arbejder hårdt for mine penge i tidsrummet 6.30 - 17.00.

Jeg vil foretrække at I tager handlen tilbage uden omkostninger for mig.

20 December 2012

Reply from Lauritz.com

Kære Helle Andersen

Tak for din henvendelse. Vi vil se på vurderingen af disse varer med det samme.
Derudover vil vi beklage, at du ikke har fået svar på din henvendelse til filialen. Vi vil meget gerne se på sagen. Derfor må vi bede dig sende din mail ang. emnet til vores supportafdeling på e-mail support@lauritz.com.

Derudover må vi oplyse dig om, at din fortrydelsesret stadig gælder, hvilken du er velkommen til at benytte dig af, hvis du ikke er interesseret i at have varen alligevel.

Mvh. Lauritz.com

Babyhome

super service i kundeservice

Jeg har handlet hos dem adskillige gange og får altid bedste service. Produkterne er gode og der er tit super tilbud.

Helle B. Andersen´s profile

profile image of Helle B. Andersen
Helle B. Andersen
Reviewer
Female, 1972
Slangerup, Denmark

About