Mikael Bisgaard´s profile

Reviews (11)

Triax

Tåbelig kundeservice

Har købt en boks fra Triax. Ringede til dem og fik at vide at deres forhandlere ved mere om deres produkt end de selv gør. Lad være med at købe noget fra dem.

Shell

En varm tak til Shell

Var nede og tanke bilen i dag. Til min forbløffelse var mit Shell kort spærret. Måtte erfarer at jeg åbenbart havde glemt at betale en regning. Rykkerne var alle sendt til min gamle adresse og ikke videresendt. Shell havde ikke fundet det formålstjenesligt at sende en rykker på mail så nu er sagen sendt til incasso og jeg skal betale en dummebøde på 450 kr, stort set det samme som regningen lød på. De har da retten på deres side og det hele er min skyld, men det ændre ikke på at jeg ikke er Shell kunde mere :-). Lindoff (incasso firmaet) har ikke engang modtaget sagen endnu og alligevel vil Shell ikke stoppe sagen på trods af at jeg både har betalt og dokumenteret at det er tilfældet. Det behøver de selvfølgelig heller ikke og de er åbenbart ligeglade med at miste en kunde på det grundlag. Man kan jo heldigvis købe benzin andre steder end på Shell.

Coolshop

Altid god service

Har handlet en del med coolshop. Har altid oplevet dem som serviceminded og kompetente, også hvis noget ikke lige går som forventet. Det er jo netop det man som kunde oplever hvor troværdig en forretning man handler med.

Drømmeland A/S

Skod service

Mail til Drømmeland:

Hej Drømmeland

Grunden til at jeg har kontaktet jer er for at fortælle om min ekstremt dårlige købsoplevelse hos jer.

Jeg har købt en Svane Nirvana Kontinental seng hos jer. Den er nu efter 3 stive måneder omsider leveret og bragt i orden.

Jeg henvender mig i jeres butik i Hørsholm med henblik på at købe en ny seng. Her snakker jeg med jeres sælger [name removed]og vi finder ud af at det er overstående seng jeg skal købe. Jeg prutter ikke om priser da jeg egenlig synes den er meget rimelig

Efter ca en måned kommer I så for at leverer den. Heldigvis har jeg både betalt for at få min gamle seng bortskaffet samt at få den nye monteret. Nu starter cirkusset så.

Akt 1.
Først så leverer og monterer i min seng på en forkert adresse. En anden kunde har åbenbart købt en tilsvarende seng bare med ben. Så kan I ikke monterer overtrækket. Jeg bliver belært om at tænderne i overtrækket er i stykker hvortil jeg knytter bemærkningen om hvordan han kan være sikker på at det er tænderne i overtrækket og ikke i folderammen. Det var der slet ikke nogen tvivl om. Så leverer I det forkerte lagen

Akt 2.
Efter ca en uge kontakter jeg [name removed] for at forhøre mig om hvornår jeg kan forvente I kommer og bringer sengen, som jeg i øvrigt fuldt ud har betalt, i orden. Han fortæller mig så at betrækket slet ikke er bestilt endnu men det vil han da gøre med det samme. Jeg kontakter butikken flere gange for at få en eller anden status. [name removed] besvarer ikke de beskeder jeg ligger til hvorfor jeg tager kontakt til jeres butik i Hillerød hvor jeg får at vide han har et direkte nummer og vil få [name removed] til at ringe mig op. Jeg får absolut ingen information fra jer og jeg føler mig på det her tidspunkt temmelig meget til grin. Min tid er dyrebar. Nå men endelig efter ca 3 uger får jeg at vide at I kan komme i morgen og leverer det nye betræk. I kommer så og efter at have besigtiget sengen fortæller jeres tekniker mig at han da let kan se det er tænderne i folderammen den er gal med. Nu er jeg gal, men forholder mig selvfølgelig rolig. Teknikeren undskylder sig med at der sker fejl. Han tager det nye betræk med men lover at tage det med igen når rammen kommer. Dette sker naturligvis ikke.

Akt 3.
Jeg vil selvfølgelig gerne vide hvornår den nye ramme bliver leveret og ringer gentagne gange til [name removed]. Ikke et af mine opkald besvarer han, så arbejdsgangen bliver at ringe til Sten i Hillerød som så ringer til [name removed] som så ringer til mig. Jeg gør ham opmærksom på at jeg oven på denne oplevelse forventer at blive kompenseret i en eller anden grad. Til det svare han at manden fra Norge kommer ned og han vil tage det op med ham. Jeg har i øvrigt endnu en gang forsøgt at få fat i manden, men uden held. Jeg bliver selvfølgelig ved indtil der er en afklaring. Der var ingen problemer med at montere den nye ramme, ud over at I kom til at rage et af mine billeder ned, men det sker jo.

Som du nok kan forstå er jeg ikke en tilfreds kunde.

Det skal lige siges at de har kompenseret mig med 1299 kr. Det synes Drømmeland sikkert er meget generøst. Jeg tænker det er bedre end ingenting. Det er vel den ene stjerne som jeg er nød til at give dem værd. Jeg vil aldrig anbefale dem til nogen og jeg handler helt sikkert aldrig med dem igen.

05 July 2013

Reply from Drømmeland

Hej Mikael

Vi beklager meget at din oplevelse med Drømmeland har været så udpræget af Murphys lov, vi har sammen med vores leverandør arbejdet hårdt på at samme situation ikke opstår igen, samt en grundig gennemgang af kommunikationen i denne slags sager, så vi sikre hele kundeoplevelsen leveres på et højt niveau.

jeg håber du i dag er glad for din seng, og har en god nattesøvn, vi er kede af at du ikke virker tilfreds med din kompensation for oplevelsen.

Med venlig hilsen
Kim E.

Danskespil

Snyd og humbuk

Det er muligt at jeg er meget naiv. Tænkte jeg ville forsøge mig med danskespil.dk's poker site, efter jeg havde set de gav en velkomstbonus på det dobbelte af første indskud. Det var mit klare indtryk efter at have set deres reklame. Skulle naturligvis have læst det med småt. Det viser sig nemlig at man skal optjene points for at gøre sig fortjent til sin bonus. Det betyder så at jeg aldrig kommer til at få min bonus.

Helle Holm found this review useful

Cirkuslottrup

Mikael Bisgaard

Helt igennem fantastisk show. Børnene til min bonussøns' 8 års fødselsdag var storslået underholdt, faktisk snakker de stadig om det skønt det næsten er et år siden. Kan kun på det varmeste anbefale Lars til alle slags arrangementer. Hans indlevelse og situationsfornemmelse er second to none og du/I vil helt sikkert får en fantastisk oplevelse i hans selvskab.

3 (HI3G Danmark ApS)

minus 100 stjerner

Det er meget imod min vilje at skulle give en stjerne til 3. De er en hån imod branchen.

Whiteaway

Superfed service. NOT

Faktisk var jeg rigtigt godt tilfreds med Whiteaway, jævnfør nedenstående anmeldelse. Nu er det så gået op for mig at de har leveret en defekt opvaskemaskine som de ikke er meget for at ombytte. 3 gange har en tekniker fra Bosch været ude for at reparere den. Hver gang har jeg måtte sætte dagen af til det, efter som de kommer imellem 8 og 16. Den sidste gang afsagde han den endelige dødsdom over maskinen efter som den åbenbart på et eller andet tidspunkt har fået en hård medfart. Nu står jeg uden opvaskemaskine (blev leveret den 22-2) og uden udsigt til hvornår jeg så har den. Whiteaway har lovet at ringe tilbage i dag med en løsning på problemet, men jeg holder ikke vejret. De er tidligere løbet fra en aftale. Det virker som om de ikke er klar over jeg kender mine rettigheder og for eksempel udemærket godt ved at det er ulovligt at henvise service/garanti til producenten. Det måtte Getmore sanne i sin tid, men det er åbenbart ikke feset ind hos alle endnu.

<!-- oprindelig anmeldelse før tingene gik helt galt

Dejligt at kunne videregive en fed oplevelse. Whiteaway er kompetente og leverer det aftalte til aftalt sted og pris. Yder mere var der intet problem da jeg gjorde dem opmærksom på en anden virksomhed tilbød det samme produkt til lavere pris. De justerede ganske enkelt bare prisen, ikke kun på den maskine jeg have købt, men også på prisen de så efterfølgende sælger maskinen til på nettet. De folk de havde sendt ud for at sætte maskinen til var flinke og yderst hjælpsomme. Jeg var endda nød til at tage ned i det lokale byggemarked for at købe en sav til at bore hul til slanger. Det var de parate til at vente på. Nu tog den operation godt nok kun ca 15 min, men alligevel. Jeg er rigtig tilfreds.

--!>

YouSee

Nul stjerner.

Jeg har for længe siden opsagt mit abbonement hos yousee. Nu har jeg så modtaget en regning fra dem sammen med en sang fra de varme lande om at deres IT-systemer har været i uorden. Jeg har snakket med deres "kundeservice" som ikke kan se i deres systemer at abbonementet er opsagt. Som det jo også klart fremgår herinde er denne virksomhed en man bør holde sig fra. Desværre er der jo nogen som ikke har noget valg og det er da den eneste grund til at yousee findes

Janus found this review useful

Laptops.dk

Mikael Bisgaard

Jeg har handlet en del hos laptops.dk og er meget tilfreds.

Getmore

Vil gerne lige påpege overfor de personer som giver denne virksomhed en god bedømmelse at det de har tilfældes er at alt er gået godt. Jeg var personligt også godt tilfreds indtil en ordre ikke blev leveret.

Jeg kan kun advare imod denne virksomhed. De burde fratages enhver mulighed for at drive forretning på nettet da det er den slags brådne kar som afholder folk fra at handle på nettet. Min konkrete historie er irrevant, og det mest idiotiske er at jeg var blevet advaret imod netop getmore og deres tvivlsome forretningsmetoder.

peter mühlmann, Mathias Søndergaard, Mark S. Rasmussenand Mads Hegelund found this review useful

Mikael Bisgaard´s profile

profile image of Mikael Bisgaard
Mikael Bisgaard
Reviewer
Male, 1972
Hillerød, Denmark

About