Casper Hansen´s profile
Reviews (22)
Cinemagic
Langsomt..
Bestiller en søndag, varen står til at kunne blive leveret om 2-3 dage.
Får først min vare fredag og de svarede ikke på min email.
Handler der ikke igen.
MADLOG
Tæt på perfekt
Jeg har brugt madlog i et par uger nu, og det er dejligt nemt at bruge.
Startsiden er helt klart nem og bruge, men jeg føler lidt de andre sider ikke er særlige intuitive og man skal tit sidde og kigge efter det man leder efter.
Jeg vil dog stadig klart anbefale madlog da det er et fremragende værktøj til at holde øje med din kost.
Reply from Madlog ApS
Dansk Net
Mærkelig forretingslogik
Jeg bestiller bredbånd hos dem da jeg er flyttet ind i ny lejlighed, efterfølgende får jeg oplyst at jeg kan få internet den 4 april hvilket var alt for lang tid for mig at vente.
Jeg ringer så for at høre dem om det er muligt at få det tidligere og jeg bliver oplyst om hvis jeg frasiger mig min fortrydelsesret kan det gøres hurtigere hvilket jeg egentlig finder underligt da deres arbejdsgang vel ikke ændre sig blot fordi jeg ikke kan fortryde min ordre.
Jeg har nu skiftet til [external link removed] som allerede leverer den 18 marts og er endda billigere end dansk-net.
De skulle måske overveje at lægge flere kræfter i deres fremtidige kunder og ikke være så tilbageholdende med at levere bredbånd.
Svar til DN (1):
Lad os sige jeg valgte at blive kunde hos jer, dette vil medføre at jeg er bundet til jer i et halvt år.
Med en måneds pris på 249kr samt 299 + 99 i gebyr giver det 1892kr, hvilket ville være nok til at dække omkostningerne for at skulle oprette bredbånd til mig.
Chancen for jer smutter efter et halvt år er ikke særlig store, så lad os sige jeg er kunde hos jer i 3 år (35 * 249).
Det giver omkring 9000kr i tjener for at have mig som kunde blot ved at ofre de 1500kr i skal bruge på oprettelse. Jeg kan ikke se logikken i ikke at stole på jeres kunde og så bruge de ekstra knaster det kræver da det i sidste ende ville gavne jer.
Reply from Dansk Net
Både vores praksis og logistik er indrettet efter den danske lovgivning og de reelle omkostningspunkter, der findes ved oprettelse af forbindelse.
Lovgivningen foreskriver, at man som forbruger har 14 dages fortrydelsesret ved køb af ydelser som vores, via internettet.
Da TDC ejer både kobberet i DK (og iøvrigt også virksomheden Fullrate), må vi betale både drifts- og oprettelsesomkostninger for hvert kredsløb, der skal etableres til vore kunder - størrelsesordenen er ca 1500kr, som vi ikke ønsker at afholde, førend vi er sikre på at kunden reelt har tænkt sig at blive kunde. Det sjove er nemlig, at lovgivningen alene beskytter forbrugeren i den sammenhæng - så selvom vi måtte have leveret til kunden, og denne endda har brugt sin forbindelse, oppebæres fortrydelsesretten på de 14 dage stadigvæk.
Vi har oplevet flere ærgerlige episoder, hvor kunden anullerer efter at vi har leveret for fuld skrue - med tab og utilfredshed til følge - så realiteten er, at forbrugeren har beskyttet sig så godt, at vi for at levere så hurtigt, som vi reelt kan, må bede forbrugeren frasige sig denne rettighed - og ellers må både vi og forbruger afvente at fortrydelsesfristen ganske enkelt udløber.
Det er således med baggrund i omkostningsstrukturen - ikke en manglende interesse i kunderne, som du tilsyneladende konkluderer - at vi har denne praksis.
Det er korrekt, at Fullrate netop nu kører en kampagne, der umiddelbart er attraktiv på enkelte båndbredder. Vi vil dog invitere til, at man som forbruger sætter sig mere grundigt ind i tingene - i særdeleshed omkring minimumsbåndbredder, hvor vi peger på, at vi i en helt anden målestok end flere konkurrenter garanterer at levere det, forbrugeren køber, idet vi håber på, at forbrugerne får øjnene op for, at Dansk Net netop er et bundreelt foretagende.
-------- Update efter brugersvar -----------
Mange tak for din respons - vi er glade for at du italesætter uklarhederne, så vi får mulighed for at svare - det er rigtig god stil :o)
Regnestykket er noget mere komplekst end som så - idet du alene har medtaget etableringsomkostningerne, og hvis det var de eneste omkostninger, havde du hurtigt haft ret. Realiteten er dog, at kabelejer (TDC) også fakturerer løbende leje for brug af kredsløb - og så ser det hurtigt anderledes ud. Sådan er ejerskabsstrukturen på markedet i Danmark, og det er vilkårene, vi opererer under.
Der er meget stor varians over indtjeningsmargen på de respektive båndbredder - på enkelte deraf ligger breakeven med dagens priser over 36 måneder - dvs. der hvor dit regnestykke ville udvise en solid margen, er realiteten, at det først er der, vi kommer over 0,-.
Det lyder til at du har kigget på 20mbit-forbindelsen (hvor vi iøvrigt leverer dobbelt så meget upload som Fullrate, der også kun garanterer at levere 10mbit) - her skal det retfærdigvis siges, at det ser bedre ud på tilbagebetalingstiden, der dog stadig er mere end dobbelt så lang som dit regnestykke ville vise.
Det er naturligvis ikke viden, den almindelige forbruger uden videre har - det ville også være helt urimeligt at forvente - vi er derfor glade for, at du spørger til det, omend vi er ærgerlige over, at du ikke blev kunde hos os.
Det er desværre også grunden til, at din anmeldelse og vores svar egentlig ikke kan blive liggende på Trustpilot, idet det er i strid med Trustpilots retningslinjer.
Vi håber dog, at vi med vores meget åbne og udførlige dialog om emnet har bidraget til en mere positiv indsigt, inden indlæggene fjernes, og vi håber at se dig som kunde på et givet tidspunkt.
Venlig hilsen
Dansk Net
Arnold Busck A/S
Hurtig levering, god indpakning og god pris
Ikke så meget andet at sige end en god handel.
Legeakademiet.dk
Godt, men indpakningspapir var bøjet
Det er en lille klage, men den skal alligevel komme med.
Der kunne vælges gratis indpakningspapir til en ordre, problemet var bare at kassen ikke passede med størrelsen af papiret og det var derfor bare bøjet ned til at passe i kassen hvilket gjorde man ikke rigtig kunne bruge det.
Ellers godt køb med mange oplysninger.
Postmeshave
Billige barberblade
Jeg skulle bruge nogle barberblade, og mens jeg normalt køber et andet sted tænkte jeg at det måtte kunne fås billigere.
Det kunne det sørme også ved Postmeshave, her kunne jeg spare omkring 60-70kr (På en 190kr ordre) hvilket er meget imponerende.
Jeg har modtaget pakken og alt er i skønneste orden.
www.computersalg.dk
Bestilte en masse løsdele til ny computer
Jeg fik dem en dag før de havde skrevet hvilket var super.
Det eneste negative jeg har at sige var om indpakningen hvor det hele var mast sammen og ikke i en kasse som jeg har fået før i tiden.
Der var ikke sket noget med varene, men det virkede ikke ligefrem sikkert.
Prispresseren
Perfekt
Jeg bestilte en weekend, modtog faktura mandag hvor de så også sendte mit spil. Tirsdag lå der så et spil klar til mig.
Absolut ingen problemer.
Fullrate A/S
Tjaee
Jeg har sådan set været fint tilfreds med m1.dk indtil jeg fik min første ½ års regning.
Den lød på 490kr for frSMS/MMS som jeg også havde tilmeldt mig.
Problemet var så bare at man bliver opkrævet for ALLE 6 måneder selv om jeg kun har været kunde i 2 måneder.
Det var nok bare mig der havde læst forkert, men det er da en utroligt dum måde at føre en forretning på (Selv om de jo nok tjener på det)
Jeg overvejer stærkt at skifte væk fra m1.dk.
Made4men.dk
Perfekt
Jeg har bestilt to gange hos M4M (Samme køb begge gange), og det er bare gået perfekt.
Mange informationer, god hjemmeside og hurtig levering :)
UnoEuro Webhosting
Absolut ingen problemer
Jeg har haft webhotel hos Unoeuro i lang tid efterhånden og det har været fejlfrit hver gang.
Hver gang der har været problemer har supporten svaret utroligt hurtigt.
Det er ligemeget om det er klokken 22 eller 10 om morgenen.
Jeg kan kun sige: PEREFEKT!
Pixmania
Mjaee
Jeg bestilte en ekstern harddisk, men fortrød.
Jeg kunne ikke nå og annullere min ordre da den var blevet afsendt.
Fint nok jeg afviser pakken ved modtagelse et par dage efter.
Der skulle så gå over en måned før jeg kunne få mine penge igen.
Jeg skrev 4-5 gange til support og hver gang var det et kedeligt standardsvar jeg ikke kunne bruge til en fløjtende fis.
Jeg handler ikke der mere med mindre jeg ved jeg ikke skal bytte eller annullere en ordre.
Desuden er deres hjemmeside utroligt forvirrende og fyldt med småfejl.
Jeg har stadig ikke kunne finde hvor jeg ændre min email addresse.
Reply from www.pixmania.com
Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Efter at have fulgt op på din ordre kan jeg se, at det desværre ikke længere var muligt at annulere din ordre da du kontakte os, idet ordren allerede var under forberedelse i vores varehus.
Hvis det ikke er muligt at stoppe en ordre, har kunden naturligvis altid mulighed for at nægte modtagelsen af leveringen af pakken, hvor efter den vil blive sendt retur til Pixmania og en refundering vil finde sted.
Mht. til fejl eller generelle kommentar til vores side er du altid velkommen til at kontakt mig direkte, for at jeg kan få disse rettet hurtigst muligt.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte via min e-mail-adresse: anmeldelser_dk@pixmania.com
Jeg håber at høre fra dig...
Med venlig hilsen
Anna
Pixmania
Mobiludsalg
Næsten perfekt
Jeg havde købt et headset for et år siden. Det vil sige der stadig var reklamation på det.
Jeg sendte headsettet ind og fik af vide de havde modtaget pakken, samt jeg ville høre mere.
Det gjorde jeg så ikke, så jeg sendte en email mere hvor de ikke svarede.
Så jeg blev meget overrasket over jeg modtog et nyt headset i dag, men jeg er stadig tilfreds.
Trendlovers
Næsten Perfekt
Jeg har købt for over 7000kr hos Trendlovers og hvert køb har været tilfredsstillende.
Hurtig og kompetent svar ved kundeservice, altid dag til dag levering og et rigtig stort udvalg af varer.
Opdatering: Jeg havde bestilt noget tøj hvor det viste sig et af dem ikke var på lager på trods af det stod på hjemmesiden så må ændre det til 4 i stedet for 5 stjerner da jeg ser 5 som perfekt :)
Opdatering 2: Jeg må desværre trække en stjerne til fra.
Jeg bestilte nogle underbukser der viste sig ikke at være på lager.
Det fandt jeg dog først ud af efter jeg havde modtaget varerene og skrevet til kundeservice.
Der fik jeg at vide at jeg skulle have fået en email (Har jeg ikke), men jeg synes desværre det er så utilfredsstillende at det kan ske to gange i træk hvilket resulterer i de 3 stjerner.
Casper Hansen found this review useful
Greedy
Fint køb, indpakning kunne forbedres
Bestilte en trøje, t-shirt, øreringe og nogle sandaler
Alt forløb fint og levering var hurtig.
Dog var kassen tingene ankom i MEGET lille. Kassen bar tydelig præg af der ikke helt var nok plads.
Der var desuden også en kasse til sandalerne som var mast flad og er nu derfor ubrugelig (Se vedlagte billede)
Købte trods alt over 1000kr (gratis levering) og forventede lidt mere.
Dustinhome
Perfekt
Bestilte et logitech anlæg, undrede mig lidt over hvorfor det tog lidt længere tid end normalt med post dk. Jeg fandte så ud af pakken vejede 23 kg :P
Absolut ingen problemer ved Dustinhome
Spar Momsen
Hurtig handel, lidt mangelfuld information
Alting gik fint, varen kom hurtigt og var godt pakket ind.
Det eneste jeg synes der manglede lidt var noget information i mailen (Eksempelvis et direkte link til postdanmarks track and trace
Men det er småting!
Kan kun anbefale spar-momsen.dk :)
Billigvoks.dk
Simpelthen perfekt
Deres hjemmeside er nem og overskuelig. De har tit mange gode tilbud og når man bestiller så er der virkelig LYN hurtigt levering.
Indpakning er forsvarligt indpakket og jeg har aldrig oplevet nogle problemer med billigvoks.dk
Et ekstra plus er tyggegummiet/slikket de smider med i, det er sku en lækker lille ekstra ting :P
Klart anbefalelsesværdigt !
Jonas found this review useful
Getmore
Manglede adaptere
Bestilte et grafikkort hvor der stod der medfulgte nogle adaptere (hdmi m.m.)
Der var dog kun to ud af 5 adaptere der var med grafikkortet.
Jeg har skrevet til dem 3 gange uden noget svar.. De er skam fine nok lige indtil jeg skal i kontakt med dem.
Casper Hansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse af MADLOG.
Vi gør meget for at MADLOG netop skal være så intuitivt som overhovedet muligt. Jeg håber derfor, at du vil kontakte os, og uddybe hvor det lige netop er at du "leder forgæves/bruger for lang tid" inden du finde det du søger.
Håber at høre fra dig - på forhånd tak!
Med venlig hilsen
Mette