Søren Thomsen´s profile

Reviews (7)

Web Ur

Kanon service - det bedste i lang tid

fra en web shop. Kan varmt anbefale dem.

Ringede til mig flere gange og holdt mig informeret om min ordre.

FONA.dk

Dårlig service - indtil videre

Bestilte en WII spil til min datter til afhentning i Næstved butik. Man kan ikke bestille den på deres hjemmeside hvis den ikke er på lager i den butik man vælger. Der står i ordrebekræftelsen "Har du bestilt et spil, bliver du ikke kontaktet. Du kan blot henvende dig i butikken 2 timer efter din bestilling, indenfor butikkens åbningstider – så er det klar til dig " det gjorde jeg så dagen efter tirsdag den 10. december. Her får jeg så beskeden at den ikke var hjemme og de ville ringe "HVIS" de fik den hjem inden jul. Det er en julegave. Jeg bad om at snakke med butikschefen, for jeg mente ikke det kunne være rigtig at man sådan bliver holdt for nar. Han sagde jeg kunne klage til Fona.dk, da de ikke havde noget med online butikken at gøre. Jeg spurgte om det ikke var samme kæde han var ansat i og om jeg ikke kunne klage til ham, hvorefter have sagde vi ikke havde mere at tale om og kig sin vej. JEG HAR STADIG IKKE FÅET MIT SPIL. Så pas på når i bestiller hos Fona for de kender ikke ordret SERVICE.

20 December 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Søren Thomsen
Tak for din anmeldelse.
Jeg er naturligvis ked af at læse om, at du er gået forgæves i butikken efter din bestilling. Jeg er bekendt med, at du også har henvendt dig til vores netbutik, hvorfra din henvendelse er blevet besvaret.

Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice

Legbilligt

Kan varmt anbefales

Gode priser og hurtigt levering.

Just-Eat.dk Aps

Man kan desværre ikke give nul-stjerner

Har været kunde på Just-Eat.dk siden de åbnede og har gennem årerne optjent masser af Point. Har ikke bestilt så mange gange i år igennem dem, men da jeg skulle bestille her i december opdagede jeg at deres Pointshop var lukket og alle min point (ca 230.000) ikke kunne bruges til noget. Har været i dialog med deres kundeservice og deres eneste svar er at de for ca. 6 måneder siden har sendt en mail hvor de skriver at Pointshoppen lukker i december. Det er ALT hvad dette firma har gjort for at gøre deres kunder opmærksom på det. Dog nævner de også at de har skrevet på deres Facebook sider. Jeg forstår bare ikke at de ikke med overskriften "Pointshoppen lukker" har sendt deres bruger/kunder en mail i slutninger af november hvor de skriver hvor mange point man har tilbage og at det nu er sidste chance for at bruge ens point. De er jo flinke nok til at sende salgsfremmende email til en, men en email hvor de selv får "pengene" op af lommer kan de åbenbart ikke. Det kan godt være de ikke overtræder nogen lovgivning men det er i hvert fald dårlig kundeservice/pleje. Sådanne et firma med sådan en moral støtter jeg ikke. Vil du? Det er op til dig.

Niels Heine Thaarsti Jakobsen, Søs Petersen, Adam Hansen, Thomasand Rune Mark found this review useful

Rundtombilen ApS

Billigt og hurtig levering

Har handlet en gang hos dem og har intet at klage over.

SHG

Annulerede min ordre

Jeg bestilte en vare og betalte med dankort, samme dag fik jeg en mail fra virksomheden hvor de skrev at varen var udgået, selvom den stadig kunne bestilles på deres hjemmeside. Totalt uacceptable service. PAS PÅ. Bestiller du en vare hos dem er det ikke ensbetydende med at du får varen. Man burde går til forbrugerklage nævnet og se om den måde de behandler mig som kunde er i orden.

Update: 04.03.11 Nu har jeg prøvet 4 gange at bestille en varer som de efterfølgende ikke kan levere pga. prisfejl. DYBT DYBT useriøst.

tim lykkegaard found this review useful

Edbstore

Har de lukket?

Jeg bestilte i søndags nogle vare som ifølge deres hjemmeside skulle være på lager. De skriver selv i toppen af deres hjemmeside "Vi er lagerførende med rigtig mange produkter og levere .Stort set alle ordre på lagervarer fra dag-til-dag, hvis Du bestiller inden kl14" Nu er det onsdag og jeg har intet hørt fra dem. På deres hjemmeside under min ordre står der "Afventer behandling". Jeg kan ikke komme i kontakt med dem telefonisk selvom deres telefontid er fra kl. 09.30 - 12.00.

Mærkeligt ikke.

Update:
Nu er jeg blevet kontaktet af EDBStore.dk. Fint at de svare igen så hurtigt.
Mit ordrenr. er 71733, Håber varerne kommer hurtigt

14 July 2010

Reply from EDBstore.dk A/S

Hej Søren

Jeg kan ikke se dit ordre-nr, vores telefoner har drillet lidt her idag, men de skulle køre optimalt fra i morgen af. Hvis du har nogen spørgsmål må du gerne ringe til mig på 40 80 79 45, så skal jeg prøve at hjælpe dig

Med Venlig Hilsen
Jacob / EDBstore.dk A/S

Søren Thomsen´s profile

profile image of Søren Thomsen
Søren Thomsen
Reviewer
Male, 1973
Næstved, Denmark

About