Søs Stadil´s profile
Reviews (2)
WATTOO.DK
Fin service i telefonen - men leveringen kom ikke som lovet.
Jeg havde brug for at nogle lamper blev leveret inden elektrikerens ankomst og kontaktede derfor Wattoo pr telefon mandag morgen for at sikre mig, at ordren var modtaget og kunne leveres næste dag. Det fortæller hjemmesiden, og det bekræftede den rare mand jeg snakkede med. Hvis jeg lagde en fuldmagt på dørmåtten ville lamperne bliver leveret af GLS i løbet af tirsdagen.
Tirsdagen gik - ingen lamper. Ved opringning onsdag morgen fik jeg en undskyldning og lov til at annulere ordren. Det er fin service.
Men jeg fik ikke mine lamper til tiden og det er kun et ringe plaster på såret forvoldt af elektrikerregningen at jeg fandt de samme lamper et andet sted på nettet ca 20% billigere.
Reply from WATTOO.DK
Star Beauty
Kompetent behandler, der turde rådgive
Jeg har 3-4 gange været hos Star Beauty og er blevet forkælet med ansigtbehandling. Sidste gang var sammen med min søster til en tøsedag med efterfølgende frokost. Vi have begge bestilt Vitamin C-behandling, men min behandler foreslog noget andet, som hed et eller andet med oxygen. Det føltes som om en lille biltte mini-højtryksspuler blæste lækker creme på mit ansigt, og gav det nyt liv. Dejligt og sjovt.
Tak til en dygtig behandler, der turde have en anden mening end sin kunde. Og havde ret.
Søs Stadil´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din tilbagemelding!
Først og fremmest beklager vi, at det ikke lykkedes at få lamperne frem i tide. Det ville have været ønskeligt for alle parter.
Det er korrekt, at vi havde en samtale med dig mandag morgen, men du fik ikke bekræftet, at du kunne være 100% sikker på, at du ville have varen tirsdag. Du fik at vide, at varen var på lager, og at den med god sikkerhed ville blive afsendt med GLS samme dag. Det blev den også. Du fik også at vide, at vi ikke kan garantere noget, når vi har en fragtmand inde i billedet. Desværre gik forsendelsen ikke som forventet, og lamperne blev en dag forsinket.
Det var ærgeligt med din elektriker, men det er desværre risikoen, når man bestiller håndværkeren før varerne er leveret.
Venlig hilsen
Kundeservice